Nu conteaza ceea ce spui, primul lucru pe care oamenii au de gand sa nu-l vada decat cum spui

Indiferent de metodele de comunicare pe care le folosim în epoca modernă, avem tendința de a ne concentra foarte mult pe cuvintele pe care le folosim pentru a interacționa cu ceilalți.

Cu toate că cuvintele sunt o parte semnături a angajării altora, comunicarea interpersonală de succes se bazează pe o serie de factori suplimentari, cum ar fi limbajul corpului, expresiile faciale și contextul general care se referă la fiecare mesaj.

Dacă credeți că conținutul mesajului dvs. este mai important decât livrarea acestuia, vă înțelegeți greșit comunicarea interpersonală.

În acest articol, vom aprofunda mai mult numeroasele tipuri de comunicări interpersonale care există, astfel încât să puteți determina care este cea mai potrivită personalitate și perspectivă ca individ.

De asemenea, vă vom oferi elemente de acțiune pe care le puteți urmări imediat, multe dintre acestea putând fi folosite pentru a vă influența comunicările interumane.

Există trei tipuri principale de comunicare interpersonală.

Următoarele tipuri de comunicări interpersonale sunt ceea ce majoritatea dintre noi folosim în fiecare zi, dar probabil că nu suntem prea conștienți de impactul fiecăruia asupra interacțiunilor noastre de zi cu zi. reclamă

1. Comunicare verbală: Vorbire și ascultare

Principalul și cel mai evoluat tip de comunicare interpersonală este verbală, deoarece acesta combină numeroase elemente, cum ar fi mesajul, tonul și, în unele cazuri, indicii nonverbale (mai multe despre aceasta mai jos).

Comunicarea verbală include atât vorbit, cât și ascultare, ambele contribuind la comunicări reușite și progresive.

De asemenea, putem comunica verbal într-o gamă largă de canale, cel mai tipic în persoană sau prin telefon.^[1] În era digitală, putem conversa și prin resursele de mesagerie video precum Facebook și diverse aplicații de mesagerie video.

2. Comunicare scrisă: scriere și scriere text

În multe privințe, comunicarea scrisă oferă un refugiu sigur pentru cei care se luptă să se exprime sau să interacționeze deschis cu ceilalți. Deși este posibil să se comunice în scris sau informal în scris, acest mediu pune un accent mai puternic pe mesajul în cauză și elimină factori precum tonul și limbajul corpului.

Din nou, totuși, tehnologia modernă a creat mai multe canale spontane și accesibile pentru comunicarea scrisă. De la mesajele SMS la microblogurile Twitter, comunicarea scrisă a devenit treptat din ce în ce mai diversă și în timp real în livrarea sa. reclamă

3. Comunicarea nonverbală: gesturi și limbi corporale

Am atins deja comunicarea nonverbală, care poate apărea ori de câte ori interacționăm cu ceilalți în persoană (sau prin chat video). Acest lucru se poate manifesta intr-o serie de moduri diferite in timpul comunicarii in timp real, incluzand expresii faciale, limbajul corpului si gesturile legate de mana.

Acest tip de comunicare este cel mai greu de interpretat, deoarece este complet subiectiv și greu de observat în timp ce participă la o conversație verbală. Este, de asemenea, cel mai fascinant tip de comunicare interpersonală, cu toate acestea, și unul care poate adăuga context (și, în unele cazuri, contrazice) cuvintele pe care le folosim.

Adaptați aceste sfaturi universale pentru a vă îmbunătăți comunicarea zilnică.

Având în vedere aceste puncte, este ușor de înțeles natura diversă a comunicării interpersonale. Din fericire, există o serie de sfaturi practice și universale care vă permit să vă îmbunătățiți abilitățile interpersonale, inclusiv următoarele:

Faptele nu sunt toate și totul.

Deși faptele reprezintă o parte centrală a oricărei conversații, în special la locul de muncă, cei cu abilități interpersonale superioare înțeleg că nu sunt singura considerație. La urma urmei, puteți să petreceți cât timp doriți să cercetați conținutul și exactitatea faptelor dvs., dar acest lucru înseamnă puțin dacă nu le oferiți într-o manieră convingătoare și angajatoare care invocă sentimentul.^[2]

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Ce face oamenii fericiti? 20 de secrete ale oamenilor "întotdeauna fericiți"

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Derulați în jos pentru a continua să citiți articolul

Alegerile recente din S.U.A. au oferit un caz relevant, întrucât candidatul democrat Hilary Clinton nu a reușit să rezoneze cu alegătorii, în ciuda abordării sale de comunicare interpersonală, rivalul său Donald Trump a înflorit pe fondul mai multor revendicări și fabricări inexacte. reclamă

Acest lucru are mult de-a face cu livrarea emotivă și colocvială a lui Trump, care a atras atenția asupra temerilor, incertitudinilor și părtinilor partizane ale multor alegători.

Există o diferență între mesajul tactil și cel de acoperire cu zahăr.

Fiindcă oricine a primit vreodată veste proastă poate da mărturie, nu este nimic mai rău decât cazurile în care cineva își îmbracă mesajul de zahăr. La urma urmei, în situațiile în care indivizii sunt concediați de la locul de muncă sau li se dau noi rău de medici, cei care transmit mesajul au tendința de a stabili tonul cu comunicarea lor nonverbală cu mult înainte de a începe să vorbească.

Deși este important să transmiteți cu tact orice veste proastă, aveți și datoria de a fi direct și de a sublinia gravitatea mesajului dvs. în beneficiul ascultătorului. Acest lucru evită confuzia și creează un veritabil simț al înțelegerii, în timp ce asigură, de asemenea, că ascultătorul nu se simte patronat sau ca și cum ați fi nesincer.

În cele din urmă, luați în considerare mesajul, contextul, zgomotul, feedbackul și canalul atunci când comunicați cu alții.

În timp ce toate comunicările încep cu un mesaj subiacent și cuvintele pentru a furniza acest lucru, trebuie să vă asigurați că luați în considerare celelalte elemente care contribuie la comunicarea progresivă, interpersonală.^[3]

Prima considerație in afara a mesajului dvs. este context, în special în ceea ce privește situația pe care ați ales să o comunicați. Acest lucru poate influența modul în care este perceput un anumit mesaj, în special atunci când există un conflict între tonul comunicării (care poate fi formal) și locația în care are loc (care poate fi informală). reclamă

Zgomotul și feedback-ul sunt de asemenea considerente-cheie și trebuie să distingem între cele două atunci când comunicăm cu ceilalți. Zgomotul are un înțeles special în teoria comunicării, deoarece se referă la orice poate distrage ascultătorii sau denaturează mesajul care este livrat. Aceasta include limba complicată, tonul și limbajul corpului în conflict și este important să minimizați zgomotul în orice moment.

În schimb, feedback-ul se referă la mesajele transmise de ascultător în momente diferite și este esențial să le ascultați și să le urmați cât mai aproape posibil. Acest lucru vă permite să determinați dacă mesajul dvs. a fost sau nu primit cu precizie și, dacă nu, să întrerupă solicitări care vă ajută să vă adaptați stilul de comunicare sau să repetați conținutul cheie care poate să fi fost pierdut.

Avem canalul pe care îl utilizați pentru a transmite un anumit mesaj, deoarece aceasta are și o influență directă asupra modului în care este percepută. Am atins deja acest lucru atunci când apreciem tipuri alternative de comunicare interpersonală, cu tehnici scrise și verbale, toate platformele alternative.

Credit de fotografie recomandat: Flaticon prin flaticon.com

Referinţă

[1]	^	România importantă: tipuri de comunicare interpersonală
[2]	^	Soft Skills - Întrebați un Wharton MBA: Ce este comunicarea interpersonală - definiție și 3 mituri
[3]	^	Abilitățile de care aveți nevoie: ce este comunicarea interpersonală?