Top 10 site-uri de învățare online pentru abilități avansate de comunicare la locul de muncă

Experiența ineficienței la locul de muncă și în viața personală este cel mai grav sentiment cu care se poate confrunta, mai ales când este creat de sine.

Se întâmplă o fază în majoritatea vieților noastre când de fiecare dată când ascultăm sau întâlnim mari oratori sau manageri, tindem să simțim un sentiment de scufundare în groapa stomacului, urmată de gânduri de auto-consoling, spunând că acești oameni s-ar fi născut probabil cu abilitatea sau părinții lor au avut probabil aceleași abilități glorioase care le-au trecut și ele.

Fiind un comunicator perfect vine cu timpul și experiența după ce se află într-o serie de situații dificile. Toți dintre noi, indiferent de aria geografică de care aparținem, se confruntă, de cele mai multe ori, cu probleme similare în cariera noastră, care tind să ne formeze fie ca un bun comunicator, fie ca unul rău.

Lipsa abilităților de comunicare este unul dintre termenii cei mai neînțeleși. Rar se referă la competența lingvistică sau la cât de mult vă grăbiți atunci când vorbiți. Este mai mult despre cum ne exprimăm și reacționăm la o situație nefavorabilă care stă în fața noastră.

Știind cum să reacționăm într-o situație ne ajută să ne dăm încrederea care ne formează în cele din urmă niște comunicatori buni și chiar lideri.

În acest articol, vom analiza diferitele situații pe care le întâlnim în fiecare zi, ceea ce ne ajută să ne definească drept comunicatori buni sau cei răi. Împreună cu fiecare situație, am menționat o legătură cu cursul / site-ul pe care îl puteți vizita pentru o mai bună situație la îndemână și să ieșiți ca expert în comunicare.

Sa incepem:

1. Dacă te găsești înfricoșă într-o limbă, încercați Duolingo.

De multe ori, ceea ce se întâmplă este că pierzi practica de a vorbi în limbajul A pentru că oamenii din jurul tău - la domiciliu sau la birou - vorbesc în limbajul B și așa că atunci când vine vorba să vorbești în limba B, te bâlbâi din cauza lipsei de practică.

Nimic nu poate fi mai frustrant decât a nu fi capabil să spună ce este în capul tău în atâtea cuvinte din gură. Deci, care este soluția? Cum depășiți această periere a problemei dvs. de limbă?

Înscrieți-vă într-un curs de limbă pe Duolingo.

Știu ce te gândești, de ce te înscrii într-un curs care te învață o limbă de la zero? Dreapta? Îți spun de ce.

Deoarece ați uitat o limbă, ați pierdut în timp pierderea încrederii în abilitățile dvs. de vorbire. De aceea, înscrierea într-un curs de învățare a limbajului de la zero vă va ajuta să obțineți încrederea înapoi care va veni din cunoașterea faptului că știți totul despre limba pe care trebuie să o obțineți în ziua voastră. reclamă

2. Dacă nu reușiți să renunțați la incidente proaste și vă distruge încrederea, încercați cursul EQ al Coursera.

De câte ori sa întâmplat cu tine că, după un argument sau un dezacord cu cineva, nu ai putut să vorbești cu ei la fel de încrezător ca și când ai mai făcut-o mai devreme și se arată în discursul tău, în tonul și pur și simplu în modul în care vorbești cu ei , chiar acționează în fața lor?

Este vorba de efectul relativ al inteligenței dumneavoastră emoționale scăzute. Inteligența emoțională este acea parte a personalității care se ocupă cu conștientizarea oamenilor și controlul emoțiilor lor și apoi cu canalizarea lor într-un mod care să le permită să se ocupe mai mult de relațiile interpersonale, ajutându-vă în cele din urmă să vă depășiți și să nu vă supărați Lucruri mărunte.

Soluția? Coursera cursă pe Inspirați conducerea prin intermediul inteligenței emoționale. Cursul te învață despre speranță, compasiune și atenție care ajută la combaterea stresului și la construirea unor relații mai bune la locul de muncă.

3. Dacă abilitățile tale te fac să te ascunzi în mulțime, îmbunătățește-ți abilitățile de lucru la Udemy.

Indiferent de profilul de locuri de muncă în care vă aflați, există un anumit lucru - cantitatea de seturi de calificări pe care trebuie să o faceți Job I va fi întotdeauna proporțional cu abilitățile pe care trebuie să le îndeplinească sarcina pentru a contribui la atingerea scopului organizației.

Și în momentul în care un nou membru care are o abilitate avansată în comparație cu tine se alătură echipei tale sau în momentul în care șeful tău înțelege că abilitățile pe care le-ar lua pentru a-și îndrepta treaba spre o mai bună rentabilitate este una pe care o lipsezi de acum, aceasta ar afecta încrederea dvs. și, în cele din urmă, abilitățile de comunicare.

Un alt mod de a examina această problemă de lipsă de competențe este că, în absența unuia, nu veți avea nimic de discutat cu echipa dvs. de conducere în următorul tete-a-tete.

Deci, ce ar trebui să faceți? Ar trebui să vă actualizați setul de competențe. Există site-uri asemănătoare Udemy care vă va ajuta să vă îmbunătățiți calificarea la un alt nivel.

4. Dacă etichetele de e-mail și Skype vă ucid încrederea, utilizați aceste instrumente online.

Dacă sunteți un comunicator de expert este Mt. Everest, devenind un orator bun, este tabara de baza si perfecționarea abilitatilor tale de comunicare scrise este un alt munte care urca cu totul.

Când vorbim despre comunicare la un loc de muncă, cazurile în care abilitățile de comunicare orală sunt testate ar fi mult mai puțin decât cazurile în care va trebui să scrieți e-mailuri sau mesaje eficace, concise prin modul de comunicare oficial.

Chiar dacă s-ar putea să fie mult mai puțin importantă decât perfecționarea abilităților de comunicare orală, așteptați până când scrieți linii de subiect neașteptate de lungă durată sau chiar mai rău, 3 cuvinte "subiecte de mister în ipoteza că receptorul va fi îndemnat să vă deschidă poșta - gafe majore.

Deci, ce ar trebui făcut? reclamă

Nici un site nu te poate învăța să scrii. Dar există site-uri care vă pot învăța cum să scrieți o dovadă mai bună și mai eronată.

Iată a lista de instrumente pentru a vă ajuta cu asta - 7 Instrumente online care îți îmbunătățesc scrierile de afaceri

5. Dacă prezentarea PowerPoint în cadrul întâlnirilor vă subliniază, înscrieți-vă pentru cursul de prezentare al lui Udemy.

Un moment vine în viața corporativă a fiecărui angajat atunci când este făcut să stea în centrul punctului unei camere și să prezinte o prezentare echipei lor interne sau clienților lor. Dacă încă nu ți sa întâmplat încă, dă-i timp. O sa.

Nu este neobișnuit ca scenariile cele mai nefavorabile să vă treacă peste minte înainte de momentul în care veți lua poziție centrală și veți livra prezentarea. Există atât de multe lucruri care pot merge prost - s-ar putea să fumble, s-ar putea pronunța ceva greșit, cineva ar putea să vă pună o întrebare la care nu aveți răspuns sau audiența ar putea căsca pentru că prezentarea a fost plictisitoare.

Posibilitatea ca lucrurile să meargă greșit sunt numeroase. Dar este adevărat că, cu o sumă bună de practică, este posibil să nu vă confruntați cu nici una dintre provocările de prezentare a prezentării.

Într-o zi de birou aglomerată, este obișnuit ca oamenii să aibă sentimentul că nu au suficient timp pentru a realiza tot ce vor și pentru a oferi o prezentare fascinantă a PowerPoint.

Cursul lui Udemy intitulat - Prezentări PowerPoint: furnizați o prezentare non-plictisitoare, este doar pentru ocupanți ocupați birou. Cursul oferă pași concreți pentru prezentatori de a schița, memora și oferi prezentări PowerPoint care nu poartă publicul.

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Ce face oamenii fericiti? 20 de secrete ale oamenilor "întotdeauna fericiți"

Cum să fii fericit și să te bucuri de viață

6. Când aveți un client furios pe telefon și veți merge fără cuvinte, încercați cursul lui Lynda despre relațiile cu clienții.

Fiecare dintre dvs. care a fost în vânzări sau este un doctor sau un avocat practic orice persoană care a trăit vreodată cu un client furios / nefericit ale cărui probleme nu au fost abordate, s-ar referi la acest lucru.

Există atât de multe situații nefavorabile care pot apărea atunci când vă aflați într-o afacere în care sunteți pregătit să vă ocupați de un client sau de un vânzător sau de cineva care poate avea un impact asupra afacerii dvs. în timp ce nu este prezent în proprietate.

Situația care duce la dezacorduri sau frustrări poate fi fie dvs., fie este posibil să rezulte din ceva pur circumstanțial. Oricum ar aparea, rezultatul final al ambilor - Customer Angry - este ceva cu care trebuie sa va faceti, cu tact.

Va trebui să vă pregătiți într-un mod în care să nu sfârșesc să spuneți sau să acționați într-un anumit fel pentru a face clientul chiar mai nervos.

În timp ce urmăriți o abordare proactivă și jucați rolul diferitor situații care pot apărea vă pot ajuta foarte mult, există un curs oferit de Lynda.com care vă poate ajuta să vă pregătiți mai ușor situația.

Lynda.com, o preocupare sora a LinkedIn a venit cu o Curs de rezolvare a problemelor cu clienții dificili, pentru a vă ajuta să obțineți o perspectivă asupra a ceea ce se poate face în astfel de situații. reclamă

7. Când eviți situațiile și lăsa conflictele să se dezvolte, încercați Communicaid.

Fie că lucrați ca parte a unei echipe diverse, fie că toată lumea din echipa dvs. împărtășește aceleași competențe ca și dvs., conflictele sunt obligate să apară.

Indiferent cât de mult suntem ca parte a unei echipe, încercați să ignorați situațiile în care vor exista momente în care dezacordurile dintre două persoane sau într-o echipă s-ar ridica la un nivel pe care îl transformă într-un conflict.

Există un singur lucru care trebuie să fie clar în ceea ce privește conflictele - acestea se vor întâmpla, indiferent cât de greu încercați să le împiedicați. Ceea ce este în controlul dvs. este de a le gestiona într-un mod care să nu scape de sub control și să afecteze productivitatea.

Iată un curs Gestionarea conflictului de către Communicaid, care va veni la îndemână data viitoare când vă aflați uitându-vă la un conflict.

8. Dacă vă confruntați cu dificultăți în ceea ce privește împiedicarea tranzacțiilor în favoarea dvs., încercați cursul Impact Factory.

În cariera ta, vor exista o serie de situații în care va trebui să ajungi la un acord cu oamenii care vă favorizează. Discuția poate fi între echipele dvs. interne sau cu vânzătorii dvs. sau chiar clienții dvs. în momente.

Scenariul ideal în care atât tu cât și cealaltă persoană din imagine obțineți cele mai bune rezultate din afacere este, în general, rară. De cele mai multe ori, ambii vor trebui să ajungă reciproc într-un punct în care puteți ajunge la o poziție dacă niciunul din voi nu compromite.

Ajungeți la o situație în care obțineți partea dvs. echitabilă în timp ce persoana din fața voastră nu este în pierdere prea cu doar cuvintele dvs. este mult mai dificilă decât ceea ce se citește în cărți.

Practica unei bune abilități de negociere este singura capabilitate care vine la îndemână nu doar pe frontul profesional, ci și în viața de zi cu zi. După ce stăpâniți comunicarea centrată pe negociere, veți găsi conversația cu mult mai multă încredere în spațiul de birouri.

Pentru a vă ajuta în acest departament, înscrieți-vă în Curs de negociere de către Fabrica de Impact. Structura cursului este concepută pentru a învăța abilitățile necesare care vă vor pregăti pentru a negocia într-un mod care este cel mai potrivit pentru atingerea scopului dvs..

9. Dacă întâmpinați dificultăți în organizarea unei întâlniri productive, încercați cursul productiv al lui Udemy.

Întâlnirile de organizare sunt o artă. Nu toată lumea poate organiza o întâlnire și apoi să-i facă pe echipa să răspundă așa cum doresc.

Există o serie de factori care afectează rezultatul unei întâlniri - timpul și locul întâlnirii, ordinea de zi, participanții etc. Și, ca și cum cineva care se ocupă de întâlnire, chiar o singură uncie de dezinteres este suficientă pentru a scutura încrederea și să aducă o creștere a probabilității de a face o greșeală pe frontul de comunicare. reclamă

Ceea ce vă ajută într-o situație de genul acesta este un curs care vă va învăța pașii exacți care garantează că se întâmplă o întâlnire productivă.

Un curs care te-ar ajuta exact cu asta e Udemy Managementul întâlnirilor: Cum să conduceți și să participați la întâlniri productive de bază. Cursul este structurat în jurul valorii de vă oferă perspective asupra modului de a transforma o întâlnire plictisitoare într-una productivă.

10. Dacă ceea ce comunicați prin postura corpului nu este în sincronizare cu cuvintele dvs., luați cursul de comunicare al lui Alison.

Orice vorbă despre comunicare va fi incompletă fără o mențiune despre comunicarea nonverbală sau despre limbajul corpului. Spunând că acțiunea vorbește mai tare decât cuvintele, este adevărat pe atât de multe fronturi, mai ales într-un mediu competitiv, cum ar fi un spațiu de birou.

Există o mulțime pe care oamenii o percep despre tine și despre ceea ce percepi despre oameni din modul în care stau, stai, zâmbesc, scutură mâinile și chiar te privesc.

În timp ce, pe de o parte, nu ar trebui să fiți prea prietenoși pentru a permite oamenilor să nu vă ia în serios, nu ar trebui să păstrați un ton ferm, de asemenea, ca să vă întâlniți ca pe un om încăpățânat, pe calea mea sau pe colegul de autostradă.

De multe ori, suntem pradă clasicului "nu asta am vrut să spun" și, de cele mai multe ori, nu este modul în care funcționează corpul nostru atunci când avem un dialog - ceva care, atunci când nu este verificat, poate afecta relațiile interpersonale într-un mod pe care nici nu-l puteți imagina.

Soluția acestei lipse de sincronizare între ceea ce spui și ceea ce descrie limbajul corpului tău este ceva care trebuie corectat cât mai devreme în cariera ta.

Există o serie de cursuri legate de perfecționarea competențelor de comunicare nonverbală disponibile pe internet, cea care are performanțe bune în ceea ce privește cel mai bun rezultat este cursul Alison.com pe Abilități de comunicare - percepție și comunicare nonverbală.

Linia de jos

Aruncați o privire la structura cursului și vedeți dacă este aliniată cu ceea ce speră să obțineți.

Când vine vorba de îmbunătățirea abilităților de comunicare, nu vă concentrați niciodată asupra învățării cum să vorbiți mai ușor o limbă, ci să învățați cum să abordați diferite situații. Este pregătirea dvs. pentru a aborda diferite situații care vă vor oferi încredere atunci când va veni timpul și va îmbunătăți automat comunicarea.

Când vine vorba de situații în care trebuie să vă prezentați abilitățile de comunicare, este posibil să nu se limiteze la aceste zece, va fi mult mai mult. Dar, pe măsură ce începeți acest drum de a fi un bun comunicator, aceste zece situații reprezintă punctele de plecare perfecte pentru a obține încredere și, în cele din urmă, pentru a deveni un comunicator mai bun

Credite foto recomandate: Unsplash prin unsplash.com