Oamenii care pot înțelege lucrurile nu sunt foarte înzestrați, știu doar cum să asculte

Toți ne schimbăm “tehnică” când este necesar ... Folosirea unor strategii diferite în timp ce jucăm orice tip de sport pentru a contracara mai bine adversarii noștri, fiind un alt tip de părinte copiilor noștri de vârste diferite și chiar să vorbim altfel cu alți oameni pentru a ne întoarce atenția ...

Și totuși, știind foarte bine că trebuie să continuăm să ne schimbăm pentru a ne adapta mai bine situației, nu schimbăm deloc tehnica noastră de ascultare. În ciuda faptului că suntem în situații diferite, ne întoarcem și ascultăm, așa cum facem mereu. Există o mulțime de diferențe în ascultarea unui discurs, a unei discuții interactive, a unei prelegeri, a unei cântece, a unui spectacol de stand-up - dar ne folosim într-adevăr pentru a ne asculta diferit pentru a ne adapta mai bine la aceste situații diferite? Sincer, răspunsul este probabil să fie un răspuns negativ, iar neconcordanța este la fel de evidentă ca și berea servită într-un pahar de vin! reclamă

Soluția: Modificați modurile noastre de ascultare, pentru a se potrivi mai bine diferitelor ocazii.

Puteți înțelege cu adevărat ceea ce este spus atunci când puteți schimba modurile de ascultare corect

Diferit “vorbitor” situațiile cer să ne adaptăm la acestea folosind diferite tehnici de ascultare. Un exemplu simplu ar fi trei situații foarte diferite în care ne confruntăm adesea în funcție - aceea de a obține o directivă de la persoanele în vârstă, de a participa la un modul de formare sau de a lua o discuție de prânz cu colegii. Toate cele trei situații cer ca noi să folosim diferite tehnici de ascultare pentru că trebuie să ne amintim de primul, să învățăm din al doilea și să empatizăm cu al treilea. Deci, cele trei tipuri de ascultare utilizate cel mai frecvent sunt: ​​Publicitate

Ascultarea informativă

Când ascultați să aflați ceva sau să colectați informații - aceasta se numește ascultare informativă sau informativă. Acest tip de ascultare este valabil în multe situații diferite - participarea la un curs sau modul de formare, ascultarea știrilor sau a unui documentar, solicitarea și apoi ascultarea răspunsului la o întrebare pe care o aveți, ascultând o rețetă cerută ... Situații diverse toate acestea au o caracteristică comună - sunteți atenți la ceea ce se spune și, practic, ascultați ceva care vă oferă informațiile pe care le doriți, aveți nevoie sau le considerați necesare. ^[1]

• Pentru ascultare informativă, opriți aceste gânduri rătăcitoare și păstrați distragerile departe. Ascultați cuvintele și încercați să vă amintiți cât de mult puteți. În principiu, descărcați un set de directive sau instrucțiuni - ascultați, înțelegeți și păstrați cât de mult puteți.
• Ascultarea informativă poate fi numită, de asemenea, ascultare activă sau atentă - unde vă îndreptați în mod conștient toată atenția asupra vorbitorului și ascultați cuvintele spuse.

Ascultarea critică

Ascultarea critică nu ascultă cu o viziune critică sau icterică, ci este următorul pas în procesul de învățare în care evaluați și examinați tot ceea ce se spune și aflați cât de mult este adevărat în diferite contexte și cât de mult ați înțeles cu adevărat . De asemenea, este timpul să vă ridicați îndoielile și să întrebați întrebările dvs., odată ce vorbitorul și-a terminat discuțiile, pentru a înțelege cu adevărat ceea ce se spune. reclamă

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Ce face oamenii fericiti? 20 de secrete ale oamenilor "întotdeauna fericiți"

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Derulați în jos pentru a continua să citiți articolul

Exemple sunt discuțiile de instruire și educație, prelegeri și cursuri, conversații cu doctori, experți tehnici și multe altele ... Ideea finală este să înveți și să ții minte pentru utilizarea ulterioară.^[2]

• Pentru a fi într-un mod critic de ascultare, trebuie să fii atent și să asculți tot ce vorbește vorbitorul și să încerci și să citești între linii, în loc să vorbești cuvintele pe o scară literală. Faceți note dacă doriți și asigurați-vă că vă ridicați mâna și puneți aceste întrebări la sfârșit - trebuie să fiți clar în înțelegerea și înțelegerea a tot ceea ce ați ascultat. De asemenea, puteți alege să vă îndepărtați sau să argumentați un punct dacă nu sunteți de acord cu ceva.
• Ascultarea critică este adesea, de asemenea, sinonimă cu ascultarea profundă sau reflectivă, unde ascultați mai mult decât cuvintele și apoi gândiți-vă la tot ceea ce ați înțeles sau nu, încercând să strângeți tot ce puteți, prin introspecție și clarificare de îndoială.

Empathetic Listening

Acest lucru este asemănător cu împrumutul pe umăr pentru cineva să plângă - ascultarea empatică există pur și simplu ca un umăr prietenos unde asculți și simți din locul unde vine vorbitorul, pentru a comemora, a empatiza sau chiar a ajuta vorbitorul în orice fel poți . În timp ce acest lucru este folosit în relații, fie familia, prietenii sau iubitorii - ascultarea empatică este de asemenea angajată de profesioniști cum ar fi terapeuți, medici sau chiar avocați în care ascultă povestea clienților lor de probleme cu o ureche deschisă și o expresie prietenoasă pentru a obține mai bine la rădăcina problemei. reclamă

Profesioniștii de marketing și vânzări buni folosesc și această tactică pentru a înțelege mai bine nevoile clienților și a le oferi soluții personalizate.^[3]

• Pentru a vă asculta empatic, trebuie să ascultați mai mult decât ceea ce se spune - limbajul corpului, emoțiile din spatele cuvintelor, toate vă pun în joc pentru a înțelege cu adevărat tot ceea ce vorbitorul încearcă să vă facă să vă gândiți. Imaginați-vă în locul vorbitorului și veți începe să înțelegeți situația într-un mod mai detaliat - pentru a vă ajuta pe vorbitor cât mai mult posibil, ca profesionist sau pur și simplu ca prieten.
• Ascultarea relațiilor (în cazul în care ascultarea atentă se petrece din cauza unui interes activ în menținerea sau promovarea unei relații), ascultarea simpatică (unde împărțiți durerea vorbitorului), ascultarea dialogică (unde intri într-o conversație pentru a înțelege mai bine vorbitorul) și ascultarea terapeutică (în cazul în care ascultați și încercați să oferiți asistență sau sfat, mai ales un îngrijitor profesionist) totul se află sub ascultare empatică.

Deci, acolo aveți acest lucru, modul în care folosim diferite instrumente pentru a sparge diferite materiale hardware sau chiar a folosi tacâmuri diferite pentru a mânca bucătăria diferită - în mod similar atunci când vine vorba de a asculta, trebuie să folosim diferite abilități și tehnici pentru a asculta mai bine și a înțelege ce este a spus.

Referinţă

[1]	^	AU: Tipuri de ascultare
[2]	^	Munca 911: Ascultați critic
[3]	^	Dincolo de Intractabilitate: Ascultarea Empathic