Cum poți fi un comunicator mai bun

Comunicarea este o parte integrantă a oricărei situații de muncă sau de viață. Învățarea de a fi un comunicator eficient este un instrument de productivitate valoroasă, care este, din păcate, de obicei trecut cu vederea. Consecințele unei comunicări proaste pot fi dezastruoase; timpul pierdut, sentimentele rănite, neînțelegerile, întâlnirile neproductive, munca în echipă ineficientă și lipsa progreselor către atingerea scopurilor. Pentru a fi comunicatori de succes, trebuie să ținem cont de câteva orientări de bază care se aplică în majoritatea situațiilor de muncă, în medii sociale sau de acasă.

Vă mulțumim mai întâi

Înainte de a vă îngropa în substanța comunicării intenționate, exprimați-vă aprecierea pentru timpul celuilalt (sau al oamenilor). Timpul este o marfă foarte valoroasă și este important să respectăm acest lucru. În plus, mulțumiri pentru contribuția pe care persoana o face sau pentru munca pe care o fac deja. O mică laudă merge mult spre construirea unui raport bun. reclamă

Creați o conexiune

Dezvoltați o conexiune personală. Găsiți un teren comun unde interesele se intersectează dacă este posibil, vremea, sportul, știrile, hobby-urile etc. Un cuvânt de prudență, evitați subiecte controversate, cum ar fi politica sau religia. Afișați interesul în familie, proiecte sau organizații și cauzele care reprezintă o parte importantă a vieții celeilalte persoane. Un sentiment de conexiune duce la un ascultător mai receptiv.

Mențineți o atitudine pozitivă

Fiți constructiv în comentariile și întrebările dvs. ori de câte ori este posibil. Oferă laudă încurajatoare. Căutați ceva pozitiv pe care îl puteți sublinia. Doriți să împiedicați ascultătorului să ia o poziție de apărare dacă este posibil. Acest lucru poate eluda conversația din spirala descendentă și defalcarea inevitabilă a comunicării productive care urmează.

Urmăriți tonul

În timp ce trebuie să fii asertiv în a-ți face gândurile să audă și să-ți înțeleagă punctul de vedere, trebuie să ai grijă să nu fii agresiv. Vrei să fii încrezător și direct fără o intimare. Încearcă să rămâi calm și să depui eforturi pentru o atitudine cooperativă. reclamă

Determinați rezultatul dorit

Ce rezultat cautati? Asta e important. Aflați care este obiectivul pe care îl căutați. Intenționați să transmiteți cunoștințe sau sfaturi, căutați un compromis de un fel, încercați să obțineți un acord sau să căutați o soluție? Rezultatul dorit vă ajută să influențați fluxul conversației.

Citiți Următorul

Știința de stabilire a obiectivelor (și cum afectează creierul dvs.)

Ce sa faci cand te plictisesti la munca (si de ce te simti plictisit de fapt)

25 Cele mai bune cărți de auto-îmbunătățire pentru a citi nici o chestiune cât de vechi sunteți

Ascultă în mod activ

Asigurați-vă că faceți contact vizual. Fiți respectuoși și nu întrerupeți. Niciunui dintre noi nu îi place să fie întreruptă și trebuie să extindem acea bunăvoință altora. Încercați să înțelegeți punctul de vedere al persoanei. Păstrați o minte deschisă. Învățarea de a aprecia perspective diferite este un instrument de comunicare neprețuit.

Observați cuvintele non-verbale

Acordați atenție cu atenție limbajului corpului, atât dumneavoastră cât și al lor. Armele încrucișate sau o poziție închisă pot semnala defensivitatea sau dezacordul. Ochii rătăciți, zgomotul sau amestecarea pot indica neliniște sau nerăbdare. Zâmbetele sau suspinurile sugerează fie oboseală psihică sau fizică. Acestea sunt toate semne importante că comunicarea nu va fi una de succes. reclamă

Cereți feedback

În primul rând, asigurați-vă că cealaltă parte înțelege clar ceea ce încercați să spuneți. Adesea, credem că avem de acord doar să descoperim că avem o neînțelegere în schimb. Invitați-vă informații, gânduri și opinii.Nu numai aceste informații vă vor ajuta, dar servesc și pentru a da celorlalți un sentiment că opiniile lor sunt evaluate.

Stabiliți urmărirea

Clarificați toate acțiunile care vor fi luate. Confirmați termenele limită, responsabilitatea și responsabilitatea. Dacă este cazul, înregistrați toate acordurile în formă scrisă. Acordurile verbale tind să fie vagi, contractele scrise fiind clare și concrete.

În cele din urmă, încercați întotdeauna să încheiați cu o notă pozitivă și să vă oferiți o altă mulțumire sinceră. reclamă

(Credit foto: Tânărul care vorbește prin Shutterstock)