Cum să luați critici ca Donald Trump

Donald Trump & Melania (cu amabilitatea lui Boss Tweed prin flickr)

Am remarcat în ultima vreme că oamenii nu sunt foarte buni la manipularea criticilor, chiar dacă au cerut-o.

Tendința noastră naturală, atunci când avem sfaturi sau critici, este să devenim defensivi și supărați. Încercăm să-i convingem pe persoana în care greșesc (sau cel puțin să o vadă din perspectiva noastră) care, ironic, are exact opus a efectului urmărit.

Știți ce este cel mai eficient mod de dezarmare a criticii? Sunt de acord cu asta.

Vă puteți imagina unele situații comune în care acest lucru ar putea veni ...

reclamă

• Faceți o prezentare la lucru și apoi cineva întreabă a “ostil” întrebare care vă provoacă în fața tuturor.
• Vă vindeți mașina și un cumpărător potențial comentează că culoarea sau starea nu este cu adevărat de preferat.
• Un prieten / mentor / membru al familiei încearcă să vă ofere un feedback onest pe care îl considerați absolut nejustificat.

Majoritatea oamenilor vor reacționa la toate acestea într-un mod similar: o poziție defensivă și reactivă. Puteți vedea imediat în ochii lor: este un emoţional răspuns și se supără.

• “De fapt, am făcut graficul în mod intenționat. Am inclus datele suplimentare, deoarece este important pentru mesajul general, iar ceilalți oameni cărora le-am arătat nu credeau că au scăzut de la prezentare la toate.”
• “Într-adevăr, nu vă place culoarea? Asta e ciudat, pentru că tot timpul îi complimentez. Este greu să găsești de fapt această culoare, este un produs rar.”
• “Ce vrei să spui că nu mă concentrez? Lucrez foarte tare. Doar pentru că fac aceste două lucruri nu înseamnă că nu pot să-mi pun toate eforturile în ea!”

În fiecare dintre aceste cazuri, ați convins persoana din punctul dvs. de vedere? Cel mai probabil răspunsul este nu. De fapt, ați întărit în continuare credința lor originală în mintea lor. Dacă ați putea spune că dialogul intern se desfășoară în capul lor, ar fi ceva de genul:

• “WOA! Cred că am lovit-o cu asta. Uneori nu poate lua sfaturi ... nu numai că diagrama suge, dar el / ea este în negarea despre asta, frumos!”
• “Mare ... iubești idiotul de culoare. Nu o cumperi, sunt, și pierd un interes pentru al doilea, pentru că începi să mă enervezi.”
• “Păi ... Cred că nu o voi aduce din nou. Este o rușine pentru că noi toți știm asta despre John de ani de zile ... este evident pentru noi toți, dar nu putem să-l facem prin el. Poate dacă mai spunem noi câțiva dintre noi.”

Există o regulă importantă în spatele tuturor acestor lucruri pe care aș vrea să vi le amintiți:

Cu cât devii mai defensiv, cu atât este mai probabil ca persoana care te critică să aibă dreptate!

Într-adevăr ... gândește-te puțin. Dacă cineva a venit la tine și a spus “Numele tău este Bubba Gump”. Te-ar deranja asta? Din moment ce numele dvs. este, evident, NU Bubba Gump, aceasta este o acuzație ridicolă și șansele de a obține un răspuns emoțional din tine sunt slabe.

Dar dacă cineva a venit la tine și a spus “Mirosi urat”. Ei bine, este încă destul de ridicol, dar știi ce, toți am miros de rău uneori, și hei ... ar putea fi un pic de adevăr la asta. S-ar putea să începi să fii puțin defensiv: “Ce? Nu miroase rău, despre ce vorbești?” reclamă

Citiți Următorul

Știința de stabilire a obiectivelor (și cum afectează creierul dvs.)

Ce sa faci cand te plictisesti la munca (si de ce te simti plictisit de fapt)

25 Cele mai bune cărți de auto-îmbunătățire pentru a citi nici o chestiune cât de vechi sunteți

Acum, dacă ne uităm la o afirmație care este mai departe pe spectru: “Sunteți de fapt cea mai egoistă pe care o cunosc. Toți prietenii tăi vorbesc despre tine în spatele tău și spun cum ești egoist. Dacă ai scăpat mâine mort, nimănui nu-i pasă.” Acum, că este posibil să primiți un răspuns emoțional! De ce? Pentru că există un adevăr pentru asta. Cu toții suntem puțin cam egoiști și ne gândim la noi, probabil, mai mult decât ar trebui. Și, deși neplăcut să ne gândim, dacă m-am lăsat mâine mort, mulți oameni n-ar păsa! Da, au dreptate și mă urăsc! (Un răspuns emoțional.)

De când am învățat acest lucru, sa jucat pentru a fi adevărat în viața mea. Ori de câte ori cineva face un comentariu care într-adevăr ajunge la mine, voi sfârși prin a afla (de obicei mult mai târziu) că acestea au fost de fapt cea mai mare parte dreptul. Gândiți-vă la un exemplu din viața voastră când un comentariu a ajuns într-adevăr personal la voi. A fost adevărat?

Cum să difuzați orice critică

Sperăm că vă oferă o mică perspectivă asupra criticilor și când ar trebui să o luați în serios. Acum, vă puteți concentra asupra modului de difuzare a criticii pe care nu doriți.

La început am spus că secretul difuzării criticilor este de a accepta acest lucru. Te pot auzi întrebându-te, “dar Brian, dacă critica este într-adevăr greșită? Nu pot fi de acord cu asta!”

Adevărat, dar poți face ceea ce eu numesc “tacit de acord” sau “acord indirect”. Faceți asta spunând ceva de genul “asta e un punct bun, mulțumesc pentru asta” sau “Știi că ai dreptate, poate că ar fi adevărat, trebuie să mă gândesc”.

Ați fost de acord cu ceva? Nu. Dar ai luat vântul din pânzele lor. reclamă

Imaginați-vă pentru o clipă pe cineva care dă un discurs în fața unui public imens. Vorbitorul termină și întrebările și răspunsurile încep în cazul în care audiența poate pune întrebări. Prima întrebare vine de la un ascultător foarte ostil care nu este în mod clar de acord cu tot ceea ce sa spus. El sau ea își începe rant (deghizat ca o întrebare), foarte dornic să aibă stadiul pentru un moment, și începe să insulte și să critice fiecare noțiune pe care vorbitorul a adus-o. Restul publicului se gândește în tăcere “wow acest lucru este într-adevăr inconfortabil, acest tip este într-adevăr merge la ea”. În cele din urmă, vorbitorul are șansa de a răspunde.

Există într-adevăr două modalități de a răspunde și vreau să vă gândiți la ceea ce fiecare răspuns comunică publicului. “subtext”, daca tu vei.

Primul răspuns pe care ar fi putut să-l dea ar fi să se lupte împotriva solicitantului cu atâta forță cât a fost folosită împotriva lui. Ar putea să se superi și să folosească cuvinte de genul “în mod evident, nu înțelegeți premisa fundamentală a acestui concept dacă o să spuneți acest lucru, un lucru ridicol de spus”. Audiența va vedea răspunsul său emoțional și va gândi “wow că într-adevăr la el, și-a pierdut calmul”. În spatele minții lor se vor gândi și ele “știți dacă a fost supărat de asta, poate că tipul a fost cel puțin parțial corect, acum nu sunt sigur”.

Cel de-al doilea răspuns ar putea fi difuzarea criticii cu acord tacit. “Știi [puțin râde], e un lucru minunat, mulțumesc că ai adus asta. Voi lua asta în considerare. Ok ... următoarea întrebare aici ... ” Cu alte cuvinte: tratați-l ca și când tocmai tocmai tocmai spusese “Numele tău este Bubba Gump!” Nici nu merită să răspunzi. Este ca și cum un copil ar fi spus-o. Percepția publicului este acum opusul complet: “wow care a fost într-adevăr jenant pentru tipul care tocmai a pus această întrebare ridicol, el arata ca un idiot total”.

Obținerea unei supărări emoționale dă puterea dvs. departe criticului.

Uita-te la Maestrul de la locul de muncă: Donald Trump

Indiferent dacă îl iubești sau îl urăști, data viitoare când îl vezi pe Donald Trump pe o emisiune de știri, urmărește un maestru al criticării difuzate la locul de muncă. Unul dintre ceilalți oaspeți se va alătura, de obicei, în el, numindu-i tot felul de lucruri rele și acuzându-l de cascadorii de publicitate, eșecurile afacerii și misoginia. Ce este răspunsul lui Trump? De obicei, el va accepta tacit și va schimba subiectul, tot timpul la fel de răcoros ca un castravete. Nu îl vei vedea niciodată supărat. reclamă

Cineva ar putea spune “Domnul Trump este probabil unul dintre cei mai necinstiți oameni pe care i-am văzut în memoria recentă, el exagerează în mod obișnuit afacerile sale de afaceri și cunosc personal un număr de oameni care nu vor mai avea de-a face cu el din nou.”

Gazda îl va întoarce apoi la Trump și va cere răspunsul său. “Așa e Larry, vreau să spun că este un moment interesant pentru piața imobiliară din New York și e minunat să vezi atât de mulți oameni noi care se implică, va fi o mică avere făcută în următorii câțiva ani de către investitorii inteligenți.”

Acuzatorul se gândește “așteptați, ce sa întâmplat? L-am numit un mincinos și el vorbește despre bunurile imobiliare care sună atât de fericite. Ma făcut să arăt ca un puști mic. Acum sunt supărată!” Între timp, audiența a uitat și sa concentrat pe altceva.

Când luați critici ...

• Acceptați tactic și nu vă supărați (acesta este modul în care vă pierdeți puterea)
• Amintiți-vă că cu cât sunteți mai supărați, cu atât mai mult aveați dreptate
• Nu te certa inapoi, nu convingi oamenii de nimic
• În cele din urmă, acceptați (și căutați în mod activ) critici de la prieteni și mentori cu o minte deschisă. Veți afla lucruri despre voi, pe care toți ceilalți le-au cunoscut de ani de zile, dar vă era prea frică să vă spun.