10 moduri de a îmbunătăți abilitățile de management al echipei și de a spori performanța

Am petrecut majoritatea vieții mele ca antreprenor, la fel ca și tatăl, bunicul și străbunicul meu. Pare a fi ceva în genele noastre care ne-a făcut să ne întindem aripile și să ne facem propriul lucru.

Dar cu câțiva ani în urmă, mi-am vândut afacerile și m-am săturat de golf de 5 zile pe săptămână. Să nu mai vorbim de asigurarea de sănătate, precum și alte costuri în cazul în care merge în sus și venitul meu nu a fost. Așa că am decis să-mi dau un loc de muncă în calitate de manager cu o companie cu avere de 500. Aici aș obține venituri, beneficii și un gust al vieții corporative pe care nu l-am experimentat niciodată.

Am durat două luni! În opinia mea, stilul de conducere a afectat productivitatea mult mai mult decât a ajutat-o. În calitate de manager, era de așteptat să conduc echipa mea cu un pumn de fier. A fost literalmente în manualul lor că indiferent cât de bun a fost un angajat, nu a existat nici un lucru ca un angajat perfect, așa că am fost de a aborda cele mai minore probleme cu cei mai buni angajați. Acest lucru nu a ajutat niciodată coechipierul echipei și a creat sincer resentimente între conducere și angajat.

Deci, după două luni, am intrat în biroul șefilor și mi-am spus că nu sunt potrivit pentru cultura corporativă a acestei companii. În ciuda faptului că nu mi-a spus niciodată că am făcut o treabă bună, mi-a oferit stimulente de a rămâne, de a plăti mai mult, de o poziție mai bună etc ... Dar știam că aceasta este cultura companiilor de la început și că nu se va schimba, așa că a refuzat politicos și mi-a început propria afacere de marketing afiliat.

Acum, de-a lungul anilor, am deținut și operat multe tipuri diferite de întreprinderi, cu un număr de angajați cuprins între 1 (me) și peste 400 și foarte mult, am încercat mai multe stiluri de management diferite și în funcție de afacere și care angajații dvs. sunt, unele stiluri de management au funcționat mai bine decât altele. În general, am găsit zece modalități relativ simple de îmbunătățire a abilităților de management al echipei și de sporire a productivității.

Am constatat că dacă sunteți proprietar, executiv la nivel înalt sau doar un manager al unei singure echipe de oameni, aceste zece sfaturi pot crește productivitatea în aproape toate situațiile:

1. Fii clar despre obiectivele tale și scrie-le în jos

Acum, această parte trebuie să fie scrisă de către proprietar sau CEO, deoarece managerii de nivel inferior vor lua aceste obiective și îi vor aplica propriilor echipe de oameni.

Rețineți că acest lucru nu înseamnă înscrierea în jos “Vom face widgeturi și vom deveni cel mai profitabil producător de widgeturi din lume.” Oricine ar putea veni cu asta. Obiectivele dvs. trebuie să fie clare și realizabile și să aibă modalități de a măsura progresul. Un obiectiv mult mai clar ar fi creșterea profiturilor cu 10% într-un an. Puteți avea apoi obiective specifice pentru managerii diferitelor departamente.

De exemplu, obiectivul pentru managerul de marketing poate fi acela de a găsi noi și mai eficiente modalități de marketing, astfel încât eforturile dvs. de marketing să ajungă la 5% mai mulți clienți cu același buget. Managerul de producție poate avea câteva idei bune despre eficientizarea producției pentru a crește productivitatea. Un scop pentru managerul de vânzări poate fi călcarea într-o piață nouă sau neexploatată.

Lucrul important este că obiectivele dvs. generale sunt clare, toți managerii dvs. sunt la bord și știu ce se așteaptă de la ei și că monitorizați continuu fiecare departament progres. Acest proces ar trebui repetat de către managerii dvs. pentru membrii echipei. reclamă

2. Vino cu Obiectivele

Acum s-ar putea ca acelasi lucru sa aiba acelasi scop, dar nu este.

Obiectivele pot fi considerate ca fiind rezultatul final, în cazul în care doriți să fie. Obiectivele sunt pașii pe care trebuie să le faceți pentru a atinge obiectivele. Aruncați o privire la acest articol pentru a afla diferențele dintre ele:

Obiective vs. Obiective: Cum să le folosiți pentru a avea succes în viață?

De exemplu. un obiectiv ar putea fi creșterea satisfacției clienților, iar obiectivele de a ajunge acolo ar putea include timpi de expediere mai rapizi, returnări mai ușoare și îmbunătățiri ale serviciilor pentru clienți etc.

4. Închiriați oameni competenți, apoi ieși din calea lor

În calitate de manager, șeful dvs. sau directorul superior ar fi trebuit să depășească obiectivele companiilor astfel încât să aveți o bună înțelegere a locului în care compania dorește să fie. Un manager bun ar trebui să stabilească obiective clare pentru departamentul cu obiective rezonabile, realizabile și măsurabile. Apoi, puteți lua obiectivele stabilite pentru departamentul dvs. și le puteți da fiecărui angajat în funcție de nivelul de calificare.

Acum s-ar putea să fi observat că a doua parte a vârfului a fost “ieșiți din calea lor.” Aceasta este numai dacă ați angajat persoanele care au competențele corecte. O parte din munca ta ca manager este să verifici și să evaluezi progresul angajaților tăi. Dacă găsiți pe cineva care nu pare să țină pasul, încercați să-i stabiliți cu un mentor sau chiar să-i dați jos responsabilitățile de serviciu, astfel încât acestea să nu pară copleșitoare.

Dar concluzia este că aveți o responsabilitate față de companie pentru a vă face o parte din misiunea de ansamblu finalizată la timp și ați făcut bine, în caz contrar vă refuzează în calitate de manager. În timp ce nimeni nu-i place, terminarea poate poate fi singura soluție.

5. Întâlniri regulate cu personalul dvs.

Problemele, problemele și blocajele vor apărea în mod inevitabil în orice organizație. O parte din munca ta ca manager este de a identifica problemele și de a le corecta înainte de a deveni probleme.

Întâlnirile regulate productive cu personalul dvs. sunt cheia identificării problemelor înainte ca acestea să scape de sub control.

Să spunem doar că angajații dvs. au un timp de expediere greu de transportat la timp, deoarece nu le pot scoate din depozit în curând. Aici câștigi banii! reclamă

Ceea ce nu doriți este ca oamenii din departamentul de expediție să cheme depozitul și să se transforme într-un meci țipător. Este timpul pentru o întâlnire cu managerul de depozit. Poate că problema este că nu primesc previziuni fiabile cu privire la numărul de unități vândute în fiecare lună. Acum am identificat problema, o lipsă de comunicare între vânzări și depozit.

Aproape toate problemele apar din cauza unei lipse (sau a problemei) cu comunicarea. Un bun manager va fi între echipa și managerii celorlalte echipe. Atâta timp cât se răcește capetele răcoroase, aproape întotdeauna găsiți o soluție care satisface pe toată lumea.

6. Utilizați “Sandwich” Metodă atunci când se confruntă cu probleme care apar din alți angajați buni

Toată lumea face greșeli, unele sunt mici și pot fi tratate cu un memoriu pentru echipa sau un cuvânt rapid cu angajatul ofensator. Cu toate acestea, un angajat de altfel excelent poate face o greșeală majoră care poate provoca o perturbare gravă a responsabilității unităților. Aceste tipuri de probleme trebuie să fie abordate de dvs., managerul.

Citiți Următorul

Cum de a rezolva orice problemă eficient cu 5 Whys (Ghid pas cu pas)

22 Activitatea de construire a echipei pentru muncă care este distractivă și încurajează creativitatea

Obiective vs. Obiective: Cum să le folosiți pentru a avea succes în viață?

Derulați în jos pentru a continua să citiți articolul

Atâta timp cât acest lucru este un eveniment unic și angajatul nu a avut probleme în trecut. Abordarea sandwich este cea mai bună.

Începeți prin a explica că angajatul este valoros pentru organizație și că activitatea sa a avut, în general, o influență pozitivă în cadrul companiei.

Apoi, abordați problema care a apărut și ce măsuri s-ar putea întreprinde pentru a evita problema simulară în viitor.

Închideți conversația prin reiterarea valorii angajatului companiei și întăriți pașii care vor fi întreprinși pentru a evita din nou problema.

7. Amintiți întotdeauna că exemplele funcționează mai bine decât armarea pozitivă sau armarea negativă

Morcovul și bățul au fost întotdeauna o resursă pentru gestionarea angajaților. Puteți folosi morcovul pentru a-i atrage pe angajați să facă ceea ce doriți sau puteți folosi bățul pentru a pedepsi angajații pentru a nu face ceea ce se aștepta de la ei. Sau puteți fi un exemplu despre ceea ce se așteaptă de la ei.^[1]

După cum am spus înainte, toată lumea se înșală, inclusiv pe tine. Când vă înșivăți, să vă asumați responsabilitatea!

O parte din munca ta ca manager este să fii un exemplu pentru cei pe care îi conduci. Fiți deschisi cu privire la greșelile și pașii pe care îi luați pentru a evita să faceți același lucru în viitor. La urma urmei, nu vă puteți aștepta ca angajații dvs. să admită greșeli dacă nu sunteți exemplul. reclamă

Ar trebui să existe un proces în care să se întâmple așa ceva. Recunoașteți problema, analizați cauza principală a problemei, implementați procedurile pentru a evita reapariția greșelii, evaluați soluția pe care ați venit-o și, dacă funcționează, treceți mai departe.

8. Fii inteligent pentru a-ți construi echipa

În calitate de manager, trebuie să vă ocupați de o mulțime de situații diferite, oameni și personalități. De asemenea, vi se va acorda noi și uneori mai multe responsabilități, inclusiv lucruri precum bugetarea, prognozele, prezentările și salarizarea. Așa că gândiți-vă serios la propriile dvs. puncte tari și slăbiciuni, astfel încât să puteți angaja în consecință.

Vreți oameni care vă vor completa punctele tari și vă vor ajuta cu slăbiciunile voastre. Există o veche zicală pe care ar trebui să o faceți “angajați lent și foc rapid “.^[2] Este un lucru bun să țineți cont, să aveți timp să găsiți persoana potrivită pentru această slujbă.

Odată ce le-ați instruit și le-ați dat toate instrumentele pentru slujbă, atunci le puteți evalua. Dacă, din orice motiv, ele nu se ridică la așteptări (despre care ați fost clar!), Atunci ar fi mai bine să le terminați rapid și să căutați o persoană nouă.

Văd atât de multe situații în care o persoană este angajată pentru un loc de muncă în care nu sunt calificați sau doar nu poate face o treabă bună și ei rămân acolo an după an. Păstrarea persoanelor greșite va afecta echipa dvs., va inspira resentimente cu ceilalți membri ai echipei și veți petrece mult mai mult timp în îngrijirea copiilor, în loc să vă concentrați pe lucruri mai importante.

Acest lucru merge de fapt înapoi la asumarea responsabilității pentru greșelile dvs. Ați identificat greșeala de a angaja persoana nepotrivită, deci rezolvați-o rapid, rectificați-o prin angajarea persoanei potrivite și deplasați-vă.

9. Mențineți o atitudine pozitivă și promovați-o în cadrul echipei dvs.

Toți aveam acel șef sau un coleg care nu părea să-i pese prea mult. Te-ai respectat și ai privit la ei? Bineînțeles că nu, oamenii sunt în mod natural atrasi de alții care au o atitudine pozitivă pozitivă.

A avea o atitudine pozitivă va face ca munca ta ca manager să fie mult mai ușoară doar pentru că oamenii sunt mult mai probabil să te urmeze.

În ceea ce privește echipa, încurajați activitățile de team building. Știm că nu toată lumea va dori sau chiar să se alăture celorlalți. Deci, folosiți exercițiile de team building pentru a vă asigura că echipa dvs. rămâne orientată spre obiectiv.

10. Nu uitati sa folositi armare pozitiva

Adesea, suntem prea prinși în ceea ce facem. La urma urmei, în calitate de manageri, de obicei jonglem la mai multe probleme, probleme și termene diferite, pe care le uităm să le spunem “mulțumesc”. reclamă

Nu aveți atitudinea că angajații dvs. își fac doar meseria. Termenul limită al proiectului care a fost împins, proiectul neașteptat care a scăzut în turul echipelor vă face viața mai grea. Mai ales a ta, ai acum o minge mai mare pentru a jongla.

Deci, atunci când proiectul se face la timp sau dacă ați făcut noul termen, nu uitați să vă arătăți mulțumirile echipei care au fost cele care au făcut posibil acest lucru. Da, inca mai ai 4 bile jongleind in aer, dar ca si cum ai avea o atitudine pozitiva te face un lider mai eficient.

Armura pozitivă întărește relația dintre managerul angajat.^[3] Ea poate lua multe forme diferite și va varia în funcție de companie, unele pot permite o zi suplimentară de PTO, carduri cadou, recunoaștere publică sau doar o recunoaștere privată din partea dvs. șef, indiferent de forma pe care o are este important ca realizările lor să fie apreciate.

Linia de fund

Managerii au responsabilități multiple și locuri de muncă pentru a se preforma și pot garanta că una dintre cele mai importante sarcini ale managementului este să utilizeze toate activele companiei în cel mai eficient și productiv mod posibil.

Dacă gestionați angajații, atunci acestea reprezintă un activ important al companiei pe care aveți obligația de a vă desfășura cât mai productiv posibil.

Oferind angajaților dvs. o pregătire adecvată și practicând bune tehnici de comunicare, puteți minimiza timpul petrecut pentru a stabili greșelile și a vă concentra pe furnizarea de proiecte la timp și de afaceri noi. Aceasta poate însemna o creștere uriașă a productivității la costuri minime.

Nu cunosc niciun șef care să nu vrea să vadă un impuls de performanță care să nu necesite investiții prea mici. Așadar, vă pregătiți pentru succes cu aceste 10 sfaturi pentru a îmbunătăți abilitățile de management de echipă și pentru a crește performanța.

Credite foto recomandate: rawpixel prin unsplash.com

Referinţă

[1]	^	Inc: O regulă de leadership pe care fiecare șef ar trebui să o cunoască
[2]	^	Harvard Business Review: Închiriere lentă, foc rapid
[3]	^	Chron: De ce este importantă consolidarea pozitivă la locul de muncă?