10 sfaturi utile pentru a face față unor persoane dificile

Indiferent dacă este colegul tău, vecinul sau copilul tău, uneori oamenii pot fi copleșiți de greu. Dacă ați avut de-a face cu cineva care pune la suprafață o mulțime de rezistență, știi că lucrurile pot să scape rapid de sub control.

În calitate de antrenor care se specializează în întoarcerea în situații de conflict, există comunități care sunt prezente în toate tipurile de conflicte - indiferent de situația.

Deci, ce poți să faci în legătură cu asta? Cum poți sparge și dizolva rezistența care se clădește în relația ta? reclamă

Vreți să obțineți punctul dvs. de vedere, dar nu doriți să alimentați focul. Chiar dacă știi ce să faci, într-un moment încălzit, trebuie să știi la ce te confrunți. Trebuie să te gândești strategic dacă vrei să avansezi și să profiți din situația ta specială. O mare parte a acestui proces este de a opri, de a gândi și de a face neașteptate.

Iată câteva sfaturi utile și eficiente pentru a întoarce orice situație cu o persoană dificilă:

1. Validați.

Ați fi surprins de ceea ce va face această acțiune simplă. Un motiv obișnuit pentru care oamenii se confruntă cu rezistența se datorează faptului că nu se simt ascultați sau înțeleși. Validarea și ascultarea lor pentru a le face să se simtă semnificativ este cea mai rapidă cale de a avansa. reclamă

2. Gândiți-vă ca ei.

Imaginează-ți că ești în picioare pentru un moment. Ce vor ei? Dacă ați fi în situația lor, cum ar simți? Doar acest sfat vă va duce departe, deoarece majoritatea oamenilor văd un punct de vedere: al lor. Marii rezolvatori de probleme pot schimba perspectiva.

3. Nu rezistați.

Ce rezistă, persistă. Oamenii tind să vă reziste mai mult când le rezistați. Petreceți puțin timp să vă cunoașteți punctul de vedere și să îi adresați întrebări pentru a înțelege punctul lor de vedere (și să vă dați din cap, da, ca și cum ați înțeles).

4. Când ascultați, înclinați puțin capul.

Noi comunicăm nu numai prin cuvinte, ci și prin limbajul corpului nostru. Când înclinați puțin capul, oamenii se simt ascultați. De asemenea, acest truc vă va face să ascultați cu mai multă atenție. reclamă

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Cum sa faci sa te intorci la scoala la 30 Posibile (si semnificative)

5. Cunoașteți rezultatul.

Înainte de a comunica, opriți-vă și gândiți-vă cum doriți să vă simțiți ca rezultat (ușurare). De asemenea, știți cum doriți să le simțiți (validați). În cele din urmă, trebuie să fii flexibil (la fel cum vrei și tu să fie).

6. Fii deschis pentru lecția mai mare.

De cele mai multe ori, există o lecție de viață mult mai mare pentru a fi învățată în afara situației în care cineva este dificil. Ar putea să vă arate cum vă referiți la oameni în general, cum creați conflicte sau ce provoacă conflictul în voi. Fiți deschis la lecția care este mai mare decât situația însăși.

7. Folosiți influență strategică.

Află cine influențează persoana dificilă și vezi dacă te poate ajuta să te referi. Gândiți-vă în afara casetei și știți că aveți multe rute care duc spre locul în care doriți să mergeți. reclamă

8. Creați o legătură.

Uneori puteți să schimbați subiectul și să fiți de acord asupra a ceva cu totul diferit de materia în cauză pentru a crea o legătură cu persoana. Chiar și o legătură negativă ar putea face truc, dar aveți grijă să nu creați un obicei de legare negativă.

9. Reduceți situația.

Nu hrăniți negativitatea. Răspunsurile mari și răspunsurile lungi pe e-mail pot escalada o situație dificilă. Nu apelați comportamentul persoanei cu un răspuns mare, ci ascultați cu calm cu grijă. Persoana nu se va simți defensivă, dar se va simți înțeleasă.

10. Întrerupeți modelul.

Oamenii se comportă adesea ca roboți. Suntem declanșați tot timpul și reacționăm adesea la o poveste pe care o luăm în cap. Atunci când se ocupă cu cineva dificil, întrerupeți modelul, punând o întrebare complet subiectul. Acest lucru va compensa povestea lor mentală, și puteți aborda situația mai proactiv, mai degrabă decât defensiv.