Ce este performanța?

Poate că sună o întrebare stupidă, dar nu este. Trăim într-o societate de afaceri dominată de cereri de performanță tot mai mare. Totuși, până când vom clarifica ce performanță este, concentrându-se asupra lui vor produce doar confuzie și frustrare.

“Simplu,” unii oameni spun. “Performanța îți face treaba. Producerea rezultatului pe care v-ați propus. Altceva nu contează. Nu există premii pentru a doua oară.”

Desigur, există premii, dar vom lăsa să trecem. Încă merită să ne gândim cu grijă la ideea răspândită că numai rezultatele obținute se consideră o performanță acceptabilă. Dacă nu atingeți obiectivele, poate că nu ați făcut destul de bine. reclamă

Acesta este un mod seducător de gândire. Sună dur și practic. La urma urmei, dacă nu atinge ceea ce vrei, ce ai făcut? Și în cultura de afaceri ultra-macho de astăzi, sunetul dur este important, chiar dacă realitatea este destul de diferită.

Privind puțin mai mult, această abordare a performanței este simplistă și trebuie să provoace probleme. Nimeni nu poate asigura un rezultat favorabil din eforturile lor. Există prea multe evenimente șanse de intervenție între ceea ce face cineva și ceea ce se întâmplă ca rezultat. După cum a remarcat poetul scoțian Robert Burns mai mult de două secole în urmă: “Cea mai bună schemă este cea a șoarecilor și a bărbaților.” Pentru asta sunt scoțieni “de multe ori merge prost.” Viitorul este plin de evenimente neașteptate. Aproape imposibilitățile se întâmplă tot timpul. Faceți tot ce puteți, apoi se întâmplă ceva imprevizibil pentru a vă stârni eforturile. Ești responsabil pentru asta? Sau pentru alte persoane care se confruntă sau nu reușesc să-și îndeplinească promisiunile? Sau vremea? Girațiile pieței bursiere? Războaie și atacuri teroriste?

Evident nu. Așa că tratarea performanței ca fiind nesatisfăcătoare pe baza rezultatelor singure nu este nici rezonabilă, nici echitabilă. Gestionarea prin obiective poate fi o modalitate utilă de concentrare a efortului spre obținerea unui rezultat necesar, însă evaluarea prin rezultate este o strategie slabă. Există prea multe variabile stânga necunoscute; prea multe domenii care au un impact major asupra rezultatelor ignorate. reclamă

Nu funcționează bine nici în restul vieții. Dacă vă îndreptați inima spre un anumit rezultat și nu găsiți nici o satisfacție în altceva, faceți un joc de noroc notabil. Încercați după cum puteți, rezultatul poate fi negativ.

Responsabilitate față de control

Oamenii confundă în mod constant responsabilitatea cu controlul. Este posibil să acceptați responsabilitatea pentru desfășurarea unei părți a unei afaceri, dar asta nu înseamnă că puteți controla exact ce se întâmplă în ea. Puteți încerca să faceți ca lucrurile să se transforme așa cum doriți. Puteți lucra din greu și puteți folosi cele mai bune eforturi. Dar nu puteți controla rezultatul, indiferent ce faceți. Cei care trebuie să lucreze prin intermediul altora în curând află că nu pot controla oamenii, oricât de draconic este stilul lor de conducere. Puteți influența, încerca să-l convingeți sau să-l motivați, dar niciodată să nu-l controlați absolut. Nici nu puteți controla evenimentele externe. Aceasta este realitatea. Din nou, puteți să lucrați, să vă planificați, să vă străduiți, să vă sperați și să vă faceți griji, dar nu puteți controla rezultatul, indiferent de ce faceți. reclamă

A fi responsabil pentru ceva este să vă asumați o obligație de a vă face tot ce este mai bun pentru a face acest lucru să se întâmple. Nu poate fi mai mult. Pentru a pretinde că eșecul este întotdeauna la indivizii responsabili - că ei ar fi trebuit să controleze evenimentele așa cum ați vrut - este doar macho nonsens. Incompetența poate fi pedepsită, dar incapacitatea de a controla lumea nu este.

Rezultatele ne afectează, chiar dacă sunt în afara controlului nostru, dar nu sunt o bază pentru judecarea performanței - sau pentru stabilirea scopului vieții. Este mult mai bine să vă concentrați asupra acțiunilor implicate în obținerea acestui rezultat. ei sunteți sub controlul tău. Trebuie să luați creditul sau vina pentru ceea ce faceți. Așadar, puteți lua și satisfacția disponibilă de a face ceva bine, chiar dacă eventualul rezultat nu a fost ceea ce ați vrut.

Uita de judecarea oamenilor prin rezultate. Nu se bazează judecățile de performanță asupra unui lucru aflat în afara controlului persoanei respective. Judecător prin acțiuni și contribuții. Toată lumea este pe deplin responsabilă pentru acțiunile lor. Un eșec care a survenit din întâmplare după o muncă intensă intenționată arată o performanță mai bună decât un succes șanse pentru cineva care a făcut puțin efort. Găsirea satisfacției și a scopului în acțiunea însăși este mult mai bună decât fixarea pe un rezultat care se află mai ales în mâinile hazardului. Dacă face ceva, crește șansele de succes, acesta este un bonus plăcut. reclamă

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Ce face oamenii fericiti? 20 de secrete ale oamenilor "întotdeauna fericiți"

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Derulați în jos pentru a continua să citiți articolul

Încă nu sunt convinși? Câștigarea este rareori la fel de importantă pe cât presupunem, dar dacă câștigarea este tot ceea ce contează, la fel ca în război, amintiți-vă de Napoleon. Când cineva la întrebat ce fel de oameni căuta să fie general, el a răspuns: “Norocosii.”

Postări asemănatoare:

• Tu nu ești John Wayne
• Nu reprogramați sistemul de evaluare a performanței companiei dvs., eliminați-l!
• Fiți atenți ce învățați
• Când merge devine greu, băieții grei duc adesea prea repede
• Evaluarea performanțelor la scrap!
• “Natural” Bazele concurenței ... și meritocrațiile
• Măsurarea lentă

Adrian Savage este un scriitor, un englez și un director de afaceri pensionat, în această ordine. Locuiește în Tucson, Arizona. Puteți citi celelalte articole ale lui Leadership Slow, site-ul pentru oricine dorește să construiască un loc civilizat pentru a lucra și a aduce înapoi gustul, bucuria și satisfacția conducerii și a vieții. Cea mai recentă carte a sa, Leadership Slow: Civilizația Organizației , este disponibil acum la toate librăriile bune.