Instrumentul cel mai slab utilizat pentru o comunicare eficientă

Atât de mult din practica mea de management coaching este de a oferi oamenilor instrumentele mai bune pentru problemele comune cu care continuă să se lupte. Uneori, acestea “nou” instrumentele sunt de fapt lucruri pe care le-am învățat înapoi când eram la școală. Ne-am îndreptat atenția asupra cadrelor didactice în timp ce le învățam, gândindu-ne, Când voi folosi vreodată aceste lucruri? Ei bine, iată și iată că ai devenit manager și asta cand este acum.

De exemplu, există o anumită unealtă pe care am descoperit-o extrem de eficientă pentru a elimina tot felul de probleme de comunicare în cadrul organizațiilor și funcționează aproape instantaneu. E ceva ce majoritatea dintre noi am învățat despre drumul din clasele noastre de școală primară, dar am uitat de asta și cu mult timp în urmă, pentru că profesorii noștri de limbă engleză erau singurii care au vorbit despre asta. Odată ce mi-am amintit, am descoperit că este unul dintre cele mai puternice instrumente de comunicare pe care le-am putea folosi în compania noastră, astfel încât așteptările să fie clare. Acest instrument, care revine la engleza 101, este vocabular.

Potrivit AskOxford.com, Advertising

“a doua ediție a dicționarului englezesc englez conține inserări complete pentru 171 476 cuvinte în uz curent și 47 156 cuvinte învechite.”

Cu atât de multe cuvinte să alegi, dacă vorbești engleza, șansele sunt ca vocabularul să fie ceva de care ai nevoie destul de prost la locul de muncă. Când folosiți anumite cuvinte în organizația dvs., le lăsați deschisă la interpretare atunci când nu sunteți specific în definirea lor. Pe de altă parte, crearea unui vocabular concis în cadrul unei organizații va forma limba pe care o alegeți în mod special să o utilizați atunci când comunicați unul cu celălalt.

În lumea muncii, gândiți-vă la vocabular ca la dvs. misconceptor ucigaș. Experiența mea a fost că oamenii nu găsesc conversații de vocabular la locul de muncă insulting sau condescendent. Dimpotrivă, ei devin foarte recunoscători că nu ne-am asumat atât de mult și ne-am făcut scop atât de clar cunoscute. Chiar și atunci când oamenii definesc cuvintele corect, pot interpreta greșit contextul în care sunt folosiți sau pot găsi că sunt prea extinse și nu suficient de succinte. În aceste cazuri, vocabularul devine un instrument de reducere a variabilelor; poate salva grămezi de timp, deoarece intenția este atât de clară imediat. reclamă

Să aruncăm o privire asupra câtorva exemple de cuvinte obișnuite legate de muncă care sunt deseori folosite interschimbabil în multe organizații și le voi explica cum le folosim foarte specific în compania mea pentru a crea propriile noastre limba intenției cu ei.

Citiți Următorul

Știința de stabilire a obiectivelor (și cum afectează creierul dvs.)

Ce sa faci cand te plictisesti la munca (si de ce te simti plictisit de fapt)

25 Cele mai bune cărți de auto-îmbunătățire pentru a citi nici o chestiune cât de vechi sunteți

Obiectiv și obiectiv

Pentru noi, pentru noi obiective sunt obiectivele strategice care sunt la nivelul întregii companii, împărtășite de fiecare persoană din organizație. Obiective se referă la oameni în mod individual și la ceea ce doresc să învețe și să se dezvolte în cadrul organizației pe bază personală. reclamă

Sisteme și procese

Cu aceste două cuvinte, proces este cuvântul ales atunci când modul în care funcționează lucrurile implică performanța oamenilor. Acest lucru este ușor de reținut, prin faptul că păstrăm cele 3 p-uri de oameni, performanță și proces împreună. Pe de altă parte, sisteme se referă la lucruri precum trasee de hârtie, sisteme electronice și IT și structurile în mare măsură automatizate pe care le avem în vigoare; ele sunt universal “sistemice” și nu determinată de alegerea individuală. Odată ce partea de setare se face, implicarea oamenilor este minimă.

reclamă

Management și conducere

Ambele verbe atât de robuste, complexe și complexe! Considerăm că este util să folosiți clasicul Webster pe această temă: “Administra; a aduce sau a reuși să realizeze; născoci. Conduce; pentru a merge înainte sau cu pentru a arăta calea, conduita sau escorta.” În general, managementul se referă la strategiile noastre operaționale și la conducerea celor vizionari.

Ce concepte ați dori să fiți mai bine definite în compania dvs.? Cum poate un anumit vocabular să ajute la reducerea confuziei și ambiguității pentru dvs.?

Articole similare:
Ho'omau și limba dvs. de intenție
Care este diferența dintre Misiune și Viziune?

Rosa Say este autorul Gestionarea cu Aloha, aducerea valorilor universale ale Hawaii la arta afacerilor și blogul Talking Story. Ea este, de asemenea, fondatorul și antrenorul principal al Say Leadership Coaching, o companie dedicată aducerea nobilimii artelor profesionale de conducere și leadership.

Rosa Coloana precedentă a fost: ROV Coaching: Obțineți randamentul valorilor dvs..