Punerea încrederii în ... Încredere

Încrederea este o componentă esențială în aproape toate relațiile dintre ființe umane, altele decât cele ostile, cum ar fi războaiele și terorismul. Este cu siguranță vital pentru buna funcționare a oricărei organizații, precum și pentru aproape toate componentele comerțului și comerțului. Lipsa încrederii între partenerii comerciali subminează buna funcționare a afacerilor. Neîncrederea este o cauză majoră a volumului excesiv (și inutil) al liderilor, deoarece absența încrederii înseamnă că toată lumea trebuie supravegheată și monitorizată aproape în mod constant. Cu toate acestea, stilurile actuale de management - în special Managementul Hamburger - ignoră importanța încrederii în totalitate sau acționează în moduri garantate pentru ao submina și distruge.

Accentul actual pe “gestionarea prin numere”-convingerea că ceea ce nu poate fi măsurat (sau nu este măsurat prin alegere) nu se va întâmpla pur și simplu - reprezintă opusul încrederii: presupunerea imediată că angajații sunt lipsiți de griji, leneși, stupizi sau pur și simplu ciudați. Acum mulți ani, Douglas McGregor a descris acest lucru “Teoria X” și a arătat cum a condus la controale stricte și la o obsesie cu motivație prin stimulente directe (de obicei monetare): exact situația de astăzi în multe organizații. reclamă

La locul de muncă, încrederea este un element esențial între colegii care împărtășesc un proiect, oamenii având încredere că șeful va acorda recompense echitabile și va recunoaște o muncă bună sau clienții care au încredere că produsul sau serviciul pe care îl furnizați va fi acolo la timp și se va potrivi cu ceea ce a promis. Menținerea încrederii oamenilor (și refacerea acestora, dacă ați acționat în moduri care le subminează încrederea în dvs.) contează foarte mult în termeni de afaceri dificile. Gestionarea într-o organizație scăzută de încredere necesită mult mai mult timp și efort (pentru a verifica pe toată lumea, pentru a participa la alte întâlniri inutile în același scop și, în general, la micromanage în detrimentul muncii și a sănătății proprii). De obicei înseamnă că alți oameni nu au încredere tu fie. Subordonații nu au încredere într-un sef care nu are încredere în ei și devin predispuși să nu facă mai mult decât este esențial pentru a-și păstra locul de muncă. Șefii te pot felicita în secret “aducerea acasă a baconului,” totuși ați făcut-o, dar puteți fi siguri că vor fi remarcat orice acțiuni nerecunoștinte și că veți avea grijă în viitor să nu aveți nici o oportunitate de a înșela lor.

Se pare că încrederea este un atu disparut, în afaceri ca și în alte părți. La nivel organizațional, se pare că există o dovadă amplă că risipirea reputației oricărei organizații pentru onestitate, tranzacții echitabile de afaceri și comportament civilizat pentru câștigul pe termen scurt este greșită. O reputație solidă merită în numerar greu, iar cei care o pierd, pierd prea mult bani. Totuși, aceasta este ceea ce prea multe organizații și liderii lor riscă să facă astăzi, adesea în mod regulat. Conducerea înseamnă nu numai luarea unor decizii dure în sens tehnic sau competitiv. Aceasta înseamnă a acționa ca steward pentru valorile și reputația organizației; și, dacă este necesar, apărarea acelei reputații cu încăpățânare împotriva celor care doresc să-și stabilească un profit personal și organizatoric pe termen scurt peste orice altceva. reclamă

Oamenii trebuie să fie capabili să aibă încredere în șef pentru a le acorda un credit. Liderii care nu reușesc să recunoască contribuțiile celorlalți (sau să încerce să le cedeze ca pe alții) sunt activi prejudicii organizațiile lor și ele însele. Marea majoritate a oamenilor iubesc cu adevărat să contribuie cu creativitatea lor pentru a ajuta organizația. Dar nu vor face acest lucru dacă liderii, obsedați de propriul lor ego, statutul și menținerea status quo-ului, îi ignoră, denigrează contribuțiile sau își revendică cele mai bune idei. Sefii de genul acesta folosesc un set bine purtat de fraze nepoliticoase si respingatoare pentru a-si ascunde subordonatii, distrugand in mod sistematic orice incredere pe care ar fi putut-o genera actionand corect si incurajand alti oameni sa contribuie.

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Ce face oamenii fericiti? 20 de secrete ale oamenilor "întotdeauna fericiți"

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Derulați în jos pentru a continua să citiți articolul

Hamburger Management se bazează pe ceea ce este mai rapid, mai simplu și mai ieftin, indiferent de calitatea mijloacelor sau a rezultatului. Obsesia sa miopică cu cele mai scurte câștiguri pe termen scurt nu lasă loc pentru nimic dincolo de controlul rigid și micromanagementul. Disponibilitatea managerilor de la Hamburger de a sacrifica pe oricine și orice “face numerele” distruge încrederea pe care ar avea-o altfel oamenii în conducătorii lor. Fără loialitate reciprocă, de ce angajații ar trebui să fie loiali la rândul lor? reclamă

Leadershipul de acest fel îi învață unei generații de oameni un set extrem de periculos de lecții: că banii sunt tot ceea ce contează, că scopurile justifică mijloacele și că singurul set de nevoi și obiective care contează cu adevărat este al tău. E timpul să ne încredem în încrederea în sine: să accepți că nu poți privi mereu pe toată lumea, că stimulentele financiare nu pot lua locul unui angajament față de o cauză și un lider și că fără încredere în celălalt nu poate fi niciun sens a relațiilor comunitare sau productive la locul de muncă.

Anunțuri similare: publicitate

• Natura Trustului
• De ce Respectul este vital pentru lideri
• Clădind încrederea
• Neîncrederea și încrederea
• Răbdare neîncredere?

Adrian Savage este un scriitor, un englez și un director de afaceri pensionat, în această ordine. Locuiește în Tucson, Arizona. Puteți citi celelalte articole ale lui Leadership Slow, site-ul pentru oricine dorește să construiască un loc civilizat pentru a lucra și a aduce înapoi gustul, zestul și satisfacția conducerii și vieții. Cartea sa nouă, Leadershipul lent: civilizația organizației , este disponibil acum la toate librăriile bune.