Cum să nu mai primim critici ofensive

Ai întrebat vreodată pe cineva despre părerea lor despre ceva și a primit un răspuns care a fost prea critic, vag, ușor rănit sau în jos nepoliticos? Întrebi ceva de genul ăsta, “Cum arăt?” Și v-ați întâlnit cu acest răspuns: “pantofii sunt ok, dar acea rochie te face să arăți familiară și chiar ar trebui să poarte machiaj.”

Ce faci cu răspunsul ăsta? Admiteți faptul că pantofii sunt în regulă și ignorați restul? Ar trebui să fii rănit sau ofensat?

Faptul este că acceptarea feedback-ului și critica constructivă este dificilă. Prima noastră înclinație este să adoptăm o poziție defensivă și să deflectăm, să explicăm sau să facem scuze pentru zona critică. Critica și feedback-ul care sunt constructive și exacte sunt relele necesare legate de creștere și succes. Trebuie să înveți cum să o rezolvi fără să-ți dai drumul sau să fii deziluzionat. reclamă

Solicitarea întrebărilor corecte aduce critica corectă.

Una dintre cele mai eficiente modalități de a lua o parte din criza și de a vă asigura că este cu adevărat constructivă în natură este de a pune întrebările corecte. Dacă întrebați întrebări vagi și deschise, fiți pregătiți pentru răspunsuri vagi care nu au reușit. Solicitarea “cum arăt,” este o invitație deschisă pentru abuz. Această întrebare nu lasă nimic - în ceea ce privește aspectul dvs. - în afara limitelor. Totuși, întrebând “culoarea și stilul acestor pantofi funcționează cu acest costum,” este o întrebare mult mai precisă și mai precisă. Și sunteți mai probabil să primiți un răspuns foarte precis și precis.

Solicitând întrebările corecte, spune criticului în ce se concentrează în mod special. Când solicitați feedback - de orice fel - invitați și împuterniciți responderul să caute și să evidențieze defectele. Cu cât cererea este mai deschisă și mai vagă, cu atât mai multă putere le dai. Solicitarea de întrebări vizate nu numai că vă ajută să obțineți informațiile adecvate de care aveți nevoie, ci oferă, de asemenea, persoanei care oferă feedback-ul un domeniu clar de focalizare. Toată atenția lor este direcționată către o anumită zonă și aceasta ajută la eliminarea tendinței pe care oamenii trebuie să o caute pentru a critica ceva.

Mai jos sunt câteva modalități de a vă ajuta să obțineți feedback precis și precis: Publicitate

1. Asigurați-vă cât mai concret întrebările.

Întrebați despre situații specifice - de exemplu, ce ați fi putut face diferit într-o anumită întâlnire sau situație. Evitați genericul “așa cum fac eu,” puneți întrebări și întrebați aspecte specifice ale performanței dvs., un anumit proiect sau o interacțiune. Personalizați-vă întrebările pentru a se potrivi cu tipul de feedback de care aveți nevoie. Adresați-vă atât întrebări specifice, cât și întrebări deschise.

2. Cereți întrebări clarificatoare.

Atunci când criticul vă oferă feedback, adresați-vă întrebări pentru a vă asigura că înțelegeți în mod clar ce vă spune el. Aveți grijă de tonul și de limbajul corpului în această parte a procesului. Nu vrei să apară defensivă. Întrebările trebuie concepute astfel încât să vă ajute să înțelegeți mesajul și nu ar trebui să apară că întrebați persoana. Cereți exemple sau instanțe specifice, astfel încât să aveți un punct de referință pentru critici. În cele din urmă, când este necesar, solicitați sugestii privind modul în care puteți corecta comportamentul.

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Ce face oamenii fericiti? 20 de secrete ale oamenilor "întotdeauna fericiți"

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Derulați în jos pentru a continua să citiți articolul

3. Ascultați și nu apărați.

Ca oameni, am fost condiționați să răspundem să nu înțelegem. De îndată ce auzim o porțiune din ceea ce spune cineva și credeți că știm unde se îndreaptă, am renunțat la ascultare și am început să construim răspunsul nostru. Acest lucru este valabil mai ales atunci când auzim critici negative despre noi înșine. Cu toate acestea, dacă puteți învăța să respirați adânc și să vă concentrați asupra ascultării pentru a vă asigura că înțelegeți ceea ce se spune, puteți transforma critica negativă într-o schimbare pozitivă care vă mută înainte. reclamă

Ascultați cu atenție, de asemenea, vă va ajuta să descifrați mai bine între adevărata critică și critică care este încadrată în emoție. Emoțiile se schimbă și se naște critica de la emoție, cel mai probabil se va schimba și ea. Învățând să descifrăm între cele două vă poate salva o mulțime de inimă inutilă.

4. Luați în considerare cine vă cereți.

Înainte de a solicita feedback, luați în considerare cine vă adresați. Este un prieten care vă va spune ce vreți să auziți? Se bucură această persoană să aibă putere asupra ta? Are el sau ea ceva de câștigat din interacțiunea ta? Este această persoană calificată să vă ofere un feedback precis? Respectați persoana? Este această persoană o consecință - cineva pe care îl respectați, admirați și valorizați în zona în care căutați feedback?

Înainte de acceptarea și internalizarea feedback-ului pozitiv sau negativ, întotdeauna luați în considerare sursa. Unele feedback nu merită timpul sau atenția. reclamă

5. Deconstruiți feedback-ul.

Odată ce ați solicitat, ați auzit și ați clarificat feedbackul, puteți să îl procesați. Aveți o imagine clară a problemei? Este ceva de care trebuie să vă schimbați? Este un incident izolat cu circumstanțe atenuante? Care este contextul și subcontextul acestei probleme. E ceva ce poți schimba? Aveți un plan pentru a aborda această problemă dacă trebuie abordată?

Dacă nu puteți răspunde la aceste întrebări, este posibil să trebuiască să vă întoarceți și să adresați întrebări mai clare sau să căutați un pic mai multă înțelegere.

6. Evaluați feedback-ul.

Ultimul pas în solicitarea și acceptarea feedback-ului de schimbare a vieții este un proces de evaluare pe care trebuie să-l faceți singur. Trebuie să răspundeți la întrebare - este un lucru pe care ar trebui să-l accept, să-l internalizez și să lucrez? Sunteți de acord cu toate sau cu unele dintre ceea ce ați auzit? Faceți această decizie după ce ați luat în considerare sursa și toate circumstanțele înconjurătoare. Dacă ați finalizat corect ceilalți cinci pași, răspunsul va fi evident. Veți ști dacă feedbackul este valabil sau nu - chiar dacă nu vă place.

Obținerea feedback-ului util este unul dintre cele mai rapide căi de creștere și performanță îmbunătățită. Nu este întotdeauna o reflectare exactă a lui cine esti - dar este o reflectare exactă a lui cum sunteți percepuți. Știind cum ești percepută este extrem de important dacă vrei să îți mărești influența în calitate de lider sau să te miști în cadrul organizației tale. Audierea adevărului poate fi dificilă, totuși, nu auzind că ar putea fi dăunătoare.

Credit de fotografie recomandat: Stocksnap via stocknap.io