Cum să supraviețuiți ca tipul de sprijin tehnic al familiei (sau Gal)

Una dintre cele mai insidioase presiuni asupra oamenilor care se bucură de tehnologie în aceste zile este presiunea aparent constantă de a oferi sprijin rapid și de calitate la nivel de computer și web - familiilor noastre. Dacă se întâmplă să faceți designul web, administrarea sistemului, programarea sau alte activități vag ale computerului ca parte a activității dvs., presiunea este amplificată cu atât mai mult. reclamă

Este o muncă pe care o facem din dragoste și, de obicei, pentru că vrem ca membrii familiei noastre să reușească la ceea ce încearcă să facă. De cele mai multe ori, ne simțim mai mult decât puțin obligați, deoarece probabil noi am ajuns mama să cumpere un PC, tata să treacă la DSL, sau frate pentru a lansa un site web pentru munca lui part-time weekend în primul rând. reclamă

Dar este o responsabilitate care poate să crească rapid pentru a face rău în programele noastre. În curând vă aflați stăpâniți de apeluri, de apeluri la domiciliu și de stoarcere în cererile de ultim moment. Este ca cel mai rău client de coșmar al unui freelancer, cu excepția cazului în care: a) nu sunteți plătit, b) nu îi puteți solicita să-și ia afacerea în altă parte, c) este de așteptat să oferiți o garanție pe viață. reclamă

Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să păstrați cerințele pentru ajutorul membrilor de familie. O mare parte din acest lucru este modelat dupa cum un freelancer se ocupa de relatiile sale de afaceri, imaginandu-se ca ceea ce functioneaza pentru un freelancer, care trebuie sa depuna eforturi pentru a-si asigura clientii sa revina cu viitoarele locuri de munca, ar trebui sa functioneze bine pentru noi in relatia cu familii, care (vai?) va continua sa ne duca la lucru indiferent de performanta sau atitudine. reclamă

Citiți Următorul

Cum să faci schimbări în viață pentru a fi cea mai bună versiune a ta

Cum să faci schimbări pozitive acum (și să începi să trăiești o viață de împlinire)

Ce sa faci cand te plictisesti la munca (si de ce te simti plictisit de fapt)

• Feriți-vă de blestemul cunoașterii! Cel mai important lucru pe care trebuie să-l țineți minte atunci când oferiți serviciile dvs. familiei dvs. este acela tu ești un alt fel de persoană decât sunt. Cei mai mulți oameni care înțeleg computerele suficient de bine pentru a fi “mergi la” persoană pentru victimele computerului familiei lor este de fapt interesată de modul în care computerele lucrează și sunt curioase despre ce altceva poate face. Nu așa, ceilalți; ei caută răspunsuri simple, care nu trebuie să explice altceva decât să facă sarcini X. Acest lucru poate deveni frustrant - spui tu “faceți clic pe meniul fișierului” și spun ei “huh?” Nu presupuneți familiarizarea cu nici măcar cele mai elementare sarcini (cu excepția faptului că nu vorbiți cu mouse-ul). Nu vorbiți cu ei, ci păstrați-l simplu și clar. Încearcă să-ți amintești că această persoană ți-a dat naștere / te-a învățat să conduci o bicicletă / nu ți-ai spus niciodată mamei despre timpul în care fumezi în spatele sală de gimnastică / te-a adus în această lume și te poate scăpa /.
• Luați o scurtă prezentare. Ce anume vrea să facă dvs. membru al familiei dvs.? La fel ca un designer nu ar începe un proiect fără să știe care sunt nevoile clientului său, nu trebuie să întreprindeți un proiect pentru familie fără ca aceștia să-și ia timp să detalieze ceea ce doresc. În caz contrar, puteți afla că ați petrecut mult timp pe ceva care nu va mai fi folosit niciodată.
• Programa. Efectuați cea mai bună estimare a duratei sarcinii și planificați-o exact așa cum ați procedat. Este tentant să vă ocupați de membrii familiei fie ca: a) prioritate imediată, abandonați toate sarcinile sau b) sarcini de timp liber. Primul va cauza stres și neglijarea altor proiecte, al doilea va provoca resentimente în membrii familiei care simt că sufli ceva ce este cu adevărat important pentru ei. Deci, spuneți-le când veți putea lucra la ea, explicând că doriți să le acordați atenția pe care o merită fără distragere a atenției.
• Învață să spui “Nu”. E destul de greu să spui “Nu” unui șef sau unui client, știu. Dar trebuie să fii și realist - uneori munca de familie ar fi mai bine servită de altcineva din familia ta (și băiatul vor aprecia referirea!) Sau de un profesionist. Și uneori pur și simplu nu puteți găsi timp pentru a face o treabă bună.
• Factura fiscala. Acest lucru nu se aplică tuturor cazurilor - atunci când mama are nevoie de ajutor pentru configurarea noului cont de e-mail, de exemplu - dar unele sarcini sunt mari și ar trebui să fie într-adevăr efectuate de un profesionist. Dacă se întâmplă să fii un profesionist, permiteți-i membrilor familiei să știe că le poți oferi o idee bună “reducere de familie” dar locul de muncă este prea mare pentru a lua pe gratis. Evident, veți dori să vă folosiți judecata aici, dar nu vă lăsați să profitați de ea - dacă luați o sarcină pentru un membru al familiei înseamnă că va trebui să renunțați la munca plătită, meritați să fiți despăgubită.
• Cunoașteți limitele. Nu vă ocupați de lucruri care depășesc prea mult abilitățile voastre. Există o lume de diferență între a afla cum să instalați un nou CPU pe PC-ul propriu și să faceți același lucru pe computerul mamei, înșurubând-o și privând-o de meciurile ei Boggle online și de e-mailul de la nepoții ei. Păstrați experimentul la domiciliu și știți când să vă transformați membrul familiei pe un profesionist.
• Upsell. Dacă faci un logo pentru afacerea dvs. de vânzări de îmbrăcăminte în casa dvs. de la cumnată, de ce nu oferiți să aruncați antet pentru jumătate din prețul obișnuit? OK, doar glumesc - presupun că este posibil să luăm întregul “relațiile cu clienții” lucru prea departe atunci când se ocupă de familie.

Lucrul pentru familie poate simți uneori extorcarea - nu este în întregime corect ca toată lumea să se sprijine pe tine pentru ajutor și tu ai foarte puține opțiuni în această chestiune. Rețineți că, în ciuda frustrărilor, cererile de ajutor din partea familiei reprezintă un semn de mândrie în ceea ce privește realizările dvs. și o recunoaștere a valorii dvs..

Sfat pentru bonusuri: instalați LogMeIn Free pe toate calculatoarele membrului familiei dvs. și le conectați la contul dvs. Apoi, veți putea să vă conectați la computerele lor de acasă și să lucrați la ea la fel ca și dvs. dacă ați fi în fața calculatorului propriu-zis. Acest lucru nu este în mod evident bun pentru probleme atunci când computerul nu va porni sau există o problemă hardware, dar pentru lucruri mici, cum ar fi configurarea e-mailului, actualizarea unui program sau depanarea unei conexiuni de rețea, este doar chestia. Și este gratuit.