Cum să învățați abilități de comunicare eficiente la locul de muncă și acasă

Deținerea de abilități eficiente de comunicare este un instrument puternic de a avea. Abilitățile de comunicare eficiente sunt esențiale pentru succes în multe aspecte și domenii ale vieții. Există o mulțime de locuri de muncă care necesită să fiți un bun comunicator.

Abilitățile de comunicare puternice vă ajută să vă bucurați de relații mai bune cu prietenii și familia. Fiind un comunicator eficient vă va oferi avantaje în mai multe moduri decât vă puteți imagina.

Dimpotrivă, a fi slabă la comunicare vă va afecta negativ viața.

Să aruncăm o privire asupra modului de a stăpâni abilități de comunicare eficiente la locul de muncă și acasă.

Cuprins

1. Ce este comunicarea eficientă?
2. Sunteți un comunicator slab?
3. Ce comunicare eficientă poate face pentru dvs.
   • Muncă
   • Relatii personale
4. Îți poți îmbunătăți abilitățile de comunicare?
5. Cum de a învăța abilități de comunicare eficiente
6. Concluzie
7. Mai multe resurse despre comunicarea muncii

Ce este comunicarea eficientă?

Probabil un loc bun pentru a începe este să picteze o imagine a comunicării clare.

Comunicarea eficientă este definită ca vorbire verbală sau alte metode de comunicare pentru a obține punctul dvs. de vedere. Sună destul de simplu, nu? Ea are, dar există mai mult decât atât.

Este vorba de modul în care toți dintre noi interacționăm și comunicăm în fiecare aspect al vieții noastre. Este abilitatea de a spune ceva la momentul potrivit; pentru a putea obține mai multe persoane pe aceeași pagină într-o decizie de grup. Este modul în care acel prieten de-al tău care planifică cea mai mare parte a activităților poate ajunge pe toată lumea în același loc în același timp.

Comunicarea non-verbală este esențială pentru a fi eficientă. Este abilitatea de a avea limbajul trupului tău cel mai bun lucru, astfel încât persoana cu care vorbești să știe să asculți.

Comunicatorii eficienți nu reacționează la situații cu emoții înalte. Înseamnă că nu trebuie să spui ceva în orice situație. Sunteți chiar un comunicator eficient când vă arătați să vă alegeți fiica de la mall atunci când spuneți că veți dori. Îi comunicați că se poate baza pe tine.

Sunteți un comunicator slab?

Înainte de a ajunge prea adânc în modul de a fi un comunicator de master, să aruncăm o privire asupra abilităților tale de comunicare. reclamă

Dacă vă aflați de acord cu multe dintre acestea, vă recomandăm să vă îmbunătățiți abilitățile de comunicare.

• În mod constant întrerupeți - Știu, toți vrem să fim ascultători. Cu toții vrem să ne punem punctul de vedere. Cel mai important, vrem să fim înțeleși. Dacă te afli întreruptând tot timpul, nu asculți destul.
• Fac prea mult - Mulți dintre noi sunt master-multi-taskers. Nu e bine dacă comunici cu cineva. Când încerci să faci prea mult în timp ce vorbești cu cineva, nu ții seama de ceea ce spun ei. Lipsa de concentrare este rău.
• Incoerent - Știu de câțiva oameni cu care lucrez, care fac asta în mod constant. Sincer mă ​​tem că trebuie să vorbesc cu ei. Cea mai proastă parte este că, chiar dacă multe cuvinte ies din gură, ei nu spun nimic. Sunt mai confuz după ce îmi răspund la întrebare.
• Nu este direct - Nimic nu este greșit la e-mailuri sau rapoarte. Cu toate acestea, dacă puteți transmite aceleași informații rapid și direct unei persoane, este mult mai eficientă. De ce scrieți un e-mail de 2 paragrafe atunci când puteți să ridicați telefonul și să spuneți aceleași informații în 2 propoziții?
• Întotdeauna vorbind despre tine - Toată lumea îi place să relaționeze lucrurile cu propriile lor experiențe. Ne atrage împreună și ne ajută să creăm un sentiment de împărtășire și comunitate. Dacă întotdeauna colorezi conversația altcuiva cu o situație similară din viața ta, oamenii vor crede că faci totul despre tine. Nu fi acea persoană!
• Folosind o mulțime de calificative - Calificatorii sunt bine în cea mai mare parte. Atunci când le folosiți ca o cârjă, atunci când vorbiți, nu vă ajută comunicarea. Uneori, facem asta pentru a face lucrurile să pară “mai moale”. Spunând lucruri de genul “Nu vreau să faci asta în mod greșit, dar ... ” sau “Știu la ce te gândești, dar ... ” peste si peste nu te ajuta sa comunici.
• Urechile nu funcționează - Dacă nu ascultați bine, nu puteți răspunde corect la cineva. Pentru a fi un comunicator eficient, trebuie să înțelegeți ce vă spune altcineva. Dacă nu ascultați cu scop, veți avea parte doar de o imagine.
• Bad limbajul corpului - Importanța limbajului corpului este bine documentată. Dacă nu te uiți la cineva când vorbește, se pare că nu îți pasă de ceea ce se spune. Acest lucru face ca oamenii să se simtă ca și cum nu-ți pasă ce spun ei și nu e important pentru tine. Alte exemple de limbaj corporal proaste includ întotdeauna trecerea brațelor și nu căutarea pe cineva în ochi.

Ce comunicare eficientă poate face pentru dvs.

Să aruncăm o privire la modul în care puteți comunica în mod eficient vă poate ajuta la locul de muncă și în relațiile personale.

Muncă

• Relații mai bune cu clienții - Cu siguranță doriți ca un mare comunicator să vă gestioneze relațiile cu clienții. Comunicatorii puternici reprezintă atât clientul, cât și compania dvs. este cea mai bună metodă.
• Angajare mai mare a angajaților - Destul critic dacă sunteți un lider sau un manager al oamenilor. Un comunicator interactiv și interactiv într-o poziție de lider este minunat pentru angajați.
• Cumpărați mai bine de la ceilalți - Acest lucru este minunat dacă sunteți manager sau contribuitor individual. Comunicatorii puternici au tendința de a face ca oamenii să se miște și să se străduiască spre un scop comun.
• Ajută la atenuarea conflictului - Comunicatorii buni pot ajuta la rezolvarea conflictelor mai repede și mai ușor. Acest lucru ajută la rezolvarea problemelor și menține proiectele și inițiativele.
• Creează încredere - Vrei să ai încredere în cine lucrezi și cu tine. Comunicatorii eficienți sunt buni în stabilirea și construirea încrederii între oameni și grupuri.
• Rezolvă problemele - Problemele sunt rezolvate de oameni care au capacitatea de a comunica clar între grupuri și oameni. Cei fără abilități bune de comunicare se adaugă de multe ori la confuzia unei probleme, deoarece nu sunt în măsură să își articuleze gândurile și ideile.

Relatii personale

• Creează o apropiere - Un bun comunicator este capabil să contribuie la dezvoltarea unui sentiment de apropiere de partenerul său.
• Face conflictul bine - Este mai bine să te lupți cu partenerul tău din când în când, în loc să nu te lupți niciodată. Cu toții avem diferențe de opinie și puncte de vedere. Când nu le exprimăm și nu o îngropăm în interior prin faptul că nu comunicăm, tocmai vine mai târziu într-o formă mai negativă.
• Oferă suport - E frumos să știi că cineva îți pasă de tine și te sprijină. Un comunicator puternic vă va întreba cum faceți și veți fi o bordură bună pentru ceea ce treceți.
• Exprimarea sentimentelor - Oamenii care nu sunt comunicatori eficienți tind să nu fie foarte buni la exprimarea modului în care se simt. Acest lucru face dificilă împărtășirea sentimentelor cu partenerul tău.
• Ia dragostea pe care o vrei - Pentru a obține dragostea fizică, mentală și emoțională dorită și necesară, trebuie să puteți comunica clar și în mod corespunzător cu soțul / soția sau partenerul. Acest lucru se face printr-o comunicare eficientă.
• Eliminați neîncrederea, îndoiala, credincioșia și nesiguranța - De multe ori aceste semințe sunt semănate din cauza lipsei de comunicare. Dacă partenerul dvs. vă spune rareori unde merge, veți avea tendința de a începe să vă prezentați propriile idei. Adesea, acestea nu sunt adevărate, dar cum ați ști dacă nu vi se spune?

Îți poți îmbunătăți abilitățile de comunicare?

Răspunsul scurt este da, bineînțeles că vă puteți îmbunătăți abilitățile de comunicare.

Citiți Următorul

Modele de gestionare a conflictelor pentru o comunicare eficientă la locul de muncă

13 cele mai bune cărți de comunicare pentru abilități și relații sociale mai puternice

Cum să lucrați cu diferite stiluri de comunicare în birou

Îmbunătățirea sau schimbarea oricărui lucru din viața ta necesită ceva efort și efort, dar se poate face. Trebuie să țineți cont de punctul de plecare și de obiectivul dvs..

Dacă acum nu sunteți un comunicator foarte bun și doriți să fiți capabil să dați un discurs motivant unei clase mari de absolvent, ar fi mai bine să lucrați.

Pe de altă parte, dacă vă înțelegeți destul de bine în general, dar doriți să vă îmbunătățiți relația cu șeful sau soțul dvs. prin capacitatea de a stăpâni o comunicare eficientă, este posibil să aveți nevoie doar de îndrumare și practică.

În orice caz, dacă doriți să stăpâniți abilități de comunicare eficiente atât la locul de muncă, cât și la domiciliu, va fi nevoie de puțină muncă și efort. Acest lucru vă va aduce beneficii în multe feluri.

Cum de a învăța abilități de comunicare eficiente

În general, stăpânirea abilităților de comunicare eficiente vă va ajuta atât la locul de muncă cât și la domiciliu. Să ne uităm la modul de îmbunătățire a abilităților de comunicare verbală, scrisă și de limbă a corpului. Acestea vă vor ajuta să creați relații mai bune oriunde veți merge!

1. Aflați cum să ascultați

Vorbirea este doar jumătate din ecuația de comunicare. Ascultați abilitățile de ascultare, astfel încât să puteți procesa ceea ce spune cealaltă persoană. Apoi, puteți să-i răspundeți la o manieră bine informată.

Consultați aceste orientări active de ascultare pentru a fi un ascultător mai bun. reclamă

2. Luați legătura cu ochii

Având în contact constant ochi cu cineva în timp ce aveți o conversație arată că vă pasă ce spun ei. Când vă uitați la podea sau pe fereastră, dați impresia că nu vă acordați atenție.

Aruncați o privire la acest sfat despre cum să faceți contactul cu ochii angajați.

3. Puneți întrebări

Atunci când întrebiți pe cineva întrebări, sunteți în măsură să clarificați ceea ce spun ei pentru a vă asigura că veți obține întreaga imagine. Dacă nu înțelegeți pe deplin, puneți întrebări.

Știți că este nevoie de anumite abilități pentru a pune întrebări? Iată cum să fiți bine să puneți întrebări.

4. Urmăriți limbajul corpului

Uita-te atât pe a ta cât și pe celelalte persoane.

Știm cu toții dacă aveți o conversație cu brațele încrucișate de-a lungul întregii perioade, dă naștere unei vibrații proaste. Au un limbaj deschis al corpului atunci când vorbește cu cineva.

Pe de altă parte, dacă vedeți ochii cuiva în timp ce vorbiți cu dvs., este probabil o idee bună să o încheiați.

Uitați-vă la acești indicatori de top 20 pentru a afla mai multe.

5. Vorbiți cu încredere

Uneori acest lucru este mai ușor de zis decât de făcut. Dacă comunicați într-o manieră deschisă, directă și clară, aceasta arată cu desăvârșire oamenilor că sunteți încrezători în ceea ce spuneți.

Nu înseamnă că trebuie să ai mereu dreptate, dar îți dai gândurile cu încredere ajută cazul tău. reclamă

Aceste sfaturi vă vor ajuta să vorbiți mai încrezător.

6. Păstrați-l simplu

Nu trebuie întotdeauna să fii succint în comunicarea ta. Există o mulțime de valoare în a putea spune o poveste minunată.

Acestea fiind spuse, există multe situații în care menținerea simplă este foarte utilă. Acest lucru este valabil în special la locul de muncă în ambele conversații verbale, precum și scris ca e-mailuri.

7. Cunoaște-ți publicul

Ar trebui să aveți un anumit stil atunci când comunicați cu șeful dumneavoastră. Un alt stil de comunicare este mai bine cu soțul / soția și, probabil, cu alți copii sau prieteni.

Cunoașteți publicul dvs. pentru a vă ajuta să comunicați cât mai eficient.

8. Fiți empatici și înțelegați

Există o cantitate masivă de putere în a fi empatici. Și vreau să spun asta într-un mod foarte pozitiv.

Arătând că ești empatic și înțelegere față de o altă persoană merge un drum lung spre crearea unei mari legături cu acea persoană. Cu toții vrem să fim înțeleși. Este atat de simplu.

Crezi că este o provocare pentru tine? Aceste 5 sfaturi pentru ascultarea empatică vă vor ajuta.

9. Întrerupeți înainte de a reacționa

Au fost de mai multe ori cînd am citit un e-mail care tocmai a venit și a avut o reacție instantanee la citirea lui. Și nu vreau să spun o reacție pozitivă. Căile mele mai puțin eficiente de a trata și de a comunica au fost trimiterea unui eșantion de trimitere.

Când am comunicat mai adecvat, am așteptat un timp înainte să răspund. Acest lucru este adevărat și în situațiile verbale. reclamă

10. Peste comunica

Ai crede că dacă îi spui cuiva ceva care ar trebui să fie sfârșitul, nu? Intelegere incheiata. Nu asa de repede.

Nu vă recomand să spuneți cuiva același lucru de zece ori la rând. Cu atâtea distragerile pe care le avem cu toții în aceste zile, este, în general, o idee bună să urmăriți ceva pe care l-ați comunicat de câteva ori dacă este important.

Concluzie

Abilitățile de comunicare eficiente atât la locul de muncă, cât și la domiciliu vă vor ajuta foarte mult.

La locul de muncă vă ajută în cariera dvs. în multe feluri.

Comunicarea bine cu șeful dvs. conduce la o relație de lucru solidă, simbiotică. Puteți să articulați în mod clar ceea ce aveți nevoie pentru a vă face bine treaba. Îți poți împărtăși viziunea și strategia cu șeful tău și cu alții. Sunt necesare comunicatori buni în rolurile de conducere și în conducerea altora. Promovarea unui mediu de comunicare eficient duce la un mediu de lucru excelent.

La domiciliu, abilitățile de comunicare eficiente vă vor ajuta să atingeți tipul relației pe care o doriți cu soțul / soția.

Puteți vorbi liber și deschis despre sentimentele voastre. Puteți împărtăși dorințele și nevoile dvs. într-o manieră pe care soțul dvs. înțelege. Soțul dvs. se va simți înțeles și susținut de dvs., ceea ce este un sentiment minunat de a avea. Și capacitatea de a avea un dezacord și de a lucra prin el din cauza abilităților puternice de comunicare este uimitor.

Uită-te la modul în care poți stăpâni abilități de comunicare eficiente la locul de muncă și acasă pentru a contribui la crearea de relații mai satisfăcătoare în toate fazele vieții tale.

Mai multe resurse despre comunicarea muncii

• Modele de gestionare a conflictelor pentru o comunicare eficientă la locul de muncă
• 13 cele mai bune cărți de comunicare pentru abilități și relații sociale mai puternice
• Cum să lucrați cu diferite stiluri de comunicare în birou
• Cum o lipsă de comunicare poate afecta drastic cariera ta

Credite foto recomandate: NeONBRAND prin unsplash.com