Cum să livrați știri proaste oricărei persoane

După cum sugerează titlul, vestea proastă nu este niciodată bună (pentru că atunci va fi numită ... vesti bune!). Ca și în orice altceva, contextul în care difuzați știrile este important, dar aceste sfaturi sunt bune îndrumări pentru a oferi oricărei persoane mai puțin decât știri stelare.

1. Luați legătura cu ochii.

Ca și cliche, așa cum pare, e mai bine ca partea care primește să stea să stea jos. Asigurați-vă că vă așezați la fel de bine ca să evitați să vă păreați prea intimidați sau prea puternici. Vestea proastă ar trebui să fie întotdeauna livrată cât mai ușor posibil. Ședința cu persoana cu care vorbiți îl poate face să se simtă mai confortabil, deoarece îi va da acelei persoane impresia că îți pasă cu adevărat și dorești să spargi știrile cât mai frumos posibil. reclamă

2. Selectați-vă mai întâi.

Nu este bine să oferiți cineva veste proastă când sunteți supărat. Încearcă să te calmezi mai întâi. Dacă începeți să oferiți oamenilor vesti proaste în timp ce sunteți emoțional, ați putea uita să includeți toate detaliile. Poate face ca știrile să pară mai rău pentru el sau ea, iar tu îl poți face neplăcut. Asigurați-vă că sunteți calm și compuși în prealabil. Luați câteva respirații profunde și pregătiți-vă emoțional pentru ceea ce sunteți pe cale să faceți.

3. Încearcă să fii neutru.

Acest lucru este valabil mai ales dacă aveți personal prea puțin sau deloc legătură cu știrile. Dacă persoana care primește vestea proastă este singura care a fost afectată, încercați să fiți neutri. Stick la ceea ce știi și nu te îndepărta prea departe de nici o parte a știrilor. reclamă

4. Fii pregatit.

Repetați ceea ce veți spune înainte de a începe să vorbiți. Este mai probabil să vă amintiți totul și să-l spuneți într-un mod compilat și logic dacă sunteți pregătit în prealabil. Este important ca partea de primire să știe totul, așa că asigurați-vă că sunteți pregătit să-i spuneți acelei persoane tot ceea ce el sau ea are nevoie să știe.

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Cum sa faci sa te intorci la scoala la 30 Posibile (si semnificative)

5. Vorbiți la nivelul de care aveți nevoie.

Nu tratați adulții ca și copii și nu tratați copiii ca adulții. Asigurați-vă că evaluați situația și persoana înainte de a vorbi. Vorbind cu cineva deasupra sau dedesubtul nivelului său de înțelegere va face din știrile rele mai greu de auzit. Sau, chiar și mai rău, s-ar putea să pară că nu vă pasă prea mult să vă faceți timp să vorbiți cu persoana corectă. reclamă

6. Folosiți fapte.

Vestea proastă este emoțională și poate fi confuză pentru persoana care o primește. Furnizați fapte și dovezi pentru motivul pentru care sa întâmplat ceva sau ce a mers prost. În acest fel, el sau ea va fi total informat. Dacă se poate face ceva în legătură cu situația, persoana va avea cunoștințe deplină și poate continua de acolo.

7. Nu negociați.

Dacă sa întâmplat ceva rău, asta-i treaba. Va face ca lucrurile să se înrăutățească doar dacă dai unei persoane speranță falsă sau faci ceva să pară mai bun decât este de fapt. Stați ferm în evaluarea situației și spuneți-i exact ceea ce credeți. reclamă

8. Oferiți ajutor.

Amintiți-vă să fiți simpatici și să înțelegeți situația. Oferiți-i orice ajutor puteți sau îl puteți adresa persoanei care poate oferi ajutor. Lăsați persoana să știe că știți că este o veste dificilă de auzit și, dacă este cazul, spuneți-i că înțelegeți ce trece prin ea. Poate fi incredibil de util să purtați pur și simplu simpatie cineva în vremuri grele.

9. Propuneți soluții.

Dacă ceva poate fi fixat, să-l cunoască. Este întotdeauna cel mai bine să rămâi optimist și, dacă trebuie făcut ceva în legătură cu situația, asigurați-vă că păstrați această opțiune deschisă. Dacă se pot întreprinde acțiuni, este adesea cazul în care ar trebui să fie.

Credit de fotografie recomandat: Daniel Foster prin flickr.com