Robert Barton
0 
1588
255
Epoca digitală schimbă rapid gestionarea comunicațiilor în moduri astronomice. Totul este digitizat acum. Toate companiile sunt online și fiecare dintre ele utilizează medii sociale pentru toate tipurile de comunicare. Vino să te gândești la asta, cele mai recente statistici arată o creștere cu 87% a utilizării platformelor media sociale. Se crede că acest număr va crește în următorii 5 ani.
Am fost uimit cu un alt număr. Cifra uriașă reprezentând adulții care au intrat online în SUA în 2012 - este 84%! Mai mult, 52% dintre companii folosesc medii sociale pentru a conecta și a comunica cu clienții.
Acest lucru înseamnă doar un lucru - modul în care afacerea comunică cu clientul sa schimbat pentru totdeauna. Atunci când o companie trebuie să se angajeze pe piața sa, trimite tweet-uri sau să creeze stări de atragere a ochilor pe Facebook. Dacă trebuie să explice probleme, adică actualizări, dezvoltări imporante sau lansări de produse noi și conținut media social, limitează execuția, atunci pot blogul despre ele pe site-urile lor.
Sursa originală: USC's Online Communications Degree