De ce fiecare persoană de succes se dezvoltă pe feedback negativ

Ai făcut vreodată o greșeală care ar fi putut fi evitată dacă ai fi ascultat pe altcineva? Toți am făcut-o. Chiar și mari corporații se încurcă din când în când.

Luați povestea de avertizare a casei Facebook. Lansat în aprilie 2013, Facebook Acasă a fost facturat ca o aplicație care ar schimba “arata si simti” de pe telefonul unui utilizator. Mai exact, a fost proiectat ca o aplicație care ar transforma ecranul telefonului implicit al unui utilizator într-un wrapper din Facebook. Ideea era ca utilizatorii să poată interacționa cu Facebook în orice moment fără a fi nevoiți să se conecteze la o aplicație.^[1]

Din nefericire, creatorii aplicației nu au recunoscut că telefoanele Android utilizează în mare măsură foldere, widget-uri și alte componente pe care echipa Facebook le-a ignorat.

Pe fața ei, acest lucru pare surprinzător. Ați fi iertat că credeți că Facebook ar avea cunoștințele tehnice necesare pentru a construi o aplicație care să funcționeze pentru Android. Totuși, conform unei teorii, echipa a făcut o eroare jenantă care sa dovedit a fi răsturnarea lor. Ei s-au concentrat asupra a ceea ce ar funcționa pentru dispozitive care rulează iOS, nu Android, pur și simplu pentru că echipa a folosit personal iPhone-urile.^[2] Percepția lor a fost înclinată într-o singură direcție, ceea ce înseamnă că au trecut cu vederea nevoile multor clienți. reclamă

Obținerea feedback-ului nu este întotdeauna distractivă, dar este vitală

Ce ar fi putut preveni calamitatea de pe Facebook? Două lucruri ar fi făcut diferența. În primul rând, testarea regulată în sistemele iOS și Android ar fi identificat probleme. În al doilea rând, Facebook ar fi trebuit să colecteze feedback-ul clientului în timp ce dezvolta aplicația.

Totuși, oamenii au adesea o aversiune înnăscută față de critici. Nu ne place să greșim și, chiar dacă critica este constructivă, o putem experimenta ca un atac personal. De fapt, teama noastră de critică ne poate determina să dăm vina forțelor externe și altor persoane pentru greșelile noastre. Cu alte cuvinte, atribuim atribuții externe. Mai degrabă, dăm vina norocului, erorilor altor persoane și circumstanțelor care nu țin de controlul nostru, decât să ne confruntăm cu faptul că am făcut o greșeală.

În unele cazuri, oamenii devin atât de închise la intrarea externă încât nu mai iau în considerare perspectiva nimănui.^[3] Acest lucru se întâmplă adesea cu liderii care s-au bucurat deja de un anumit succes și au devenit extrem de confidențiali. Puterea lor înseamnă că pot închide pe oricine altcineva și pot declanșa oameni care nu sunt de acord cu opiniile și deciziile lor. Ei resping feedback-ul altor persoane și refuză să ia critici la bord. Această capcană se numește capcana Hubris. Poate fi cel mai mare și mai periculos obstacol în calea conducerii efective. ^[4] reclamă

Costul evitării criticii

Cineva care evită criticarea pentru că dorește să-și mențină imaginea de sine ca pe o persoană care are dreptate riscă să stingă creșterea personală și profesională. Când renunțăm la responsabilitatea personală și, în schimb, dăm vina pe factorii externi pentru eșecurile noastre, ne lăsăm de pe cârlig. Dacă nu credeți că succesul dvs. se află în propriile dvs. mâini, nu veți fi atât de înclinați să depuneți efortul necesar pentru a face proiectele dvs. de succes.

Citiți Următorul

Arta pierdută a criticii

O capcană pe care oamenii reușesc să o piardă și să devină instantaneu răpiți

7 pași puternici pentru a obține succesul carierei

Dacă nu căutați critici și feedback, produsul sau serviciul dvs. este expus riscului de eșec. Chiar dacă produsul este de înaltă calitate, nu va fi niciodată profitabil dacă nimeni nu vrea să-l cumpere. Este posibil să petreceți luni sau ani în curs de dezvoltare un produs nou, doar pentru a vedea flop-ul pentru că nu are public. Consecințele pot fi dezastruoase.

Ia Facebook acasă ca un exemplu. Inițial, Facebook intenționa să perceapă utilizatorilor 99 de dolari pentru un abonament de doi ani, dar din cauza lipsei cererii, acest preț a scăzut la doar 0,99 dolari în câteva săptămâni de la lansarea sa. Compania a trebuit, de asemenea, să-și restructureze compania. Pe scurt, echipa de acasă Facebook a făcut o greșeală care a costat compania o sumă considerabilă de bani și efort.^[5]

Luați critici ca un expert

reclamă

Persoane cu adevărat de succes știu să accepte critici, fără a le lua ca atac personal. Încrederea lor în sine înseamnă că aceștia sunt confortabil să evalueze feedback-ul de la ceilalți și să decidă dacă trebuie să acționeze. Ei fac acest lucru fără să cadă în capcana presupunând că o singură experiență negativă sau eșec înseamnă că ei înșiși sunt dincolo de răscumpărare.

Obișnuiți-vă să anticipați feedback negativ

Întotdeauna va exista cineva care să nu-ți placă munca sau abordarea ta. Cu cât vă puteți obișnui mai repede cu ideea că toată lumea este supusă criticilor și că este posibil să fiți criticați și să păstrați respectul de sine intact în același timp, cu atât veți fi mai fericiți. Este bine să eșuezi! Dă-ți permisiunea să faci lucruri greșite din când în când.

Menținerea ego-ului în control este dificilă, dar luând o privire obiectivă asupra unei critici sau a unui feedback vă va aduce beneficii pe termen lung. La urma urmei, cum vei ști unde să începi să te îmbunătățești sau să lucrezi altfel? Dacă vă gândiți la asta, critica este utilă pentru că vă oferă puncte de atac. De exemplu, “Te-ai descurcat atât de bine!” este mai puțin util decât “Prezentarea dvs. a fost bună, dar vocea voastră a fost puțin prea înaltă.”

Fiți conștient, totuși, unele critici nu sunt de folos. Consultați acest ghid pentru a vă ajuta să decideți dacă feedback-ul unei persoane este sensibil.

Obțineți feedback rapid

Ar trebui să încercați să obțineți feedback cât mai curând posibil cu privire la munca și ideile dumneavoastră. Cu cât primiți mai repede răspunsul, cu atât mai repede puteți pune lucrurile în ordine! Echipa de acasă Facebook a primit feedback, dar numai după lansarea produsului. Până atunci, era prea târziu. Gândiți-vă doar la cât de mulți bani, timp și jena ați putut economisi dacă ar fi cerut publicului să examineze produsul înainte de ao lansa. reclamă

Nu există o persoană de succes în viață care să nu fi fost pe punctul de a primi critici la un moment dat. Dacă intenționați să vă angajați într-un proiect sau o afacere, trebuie să fiți pregătiți pentru feedback negativ. Cu toate acestea, atâta timp cât știți cum să o acceptați, critica nu trebuie să vă țină înapoi. De fapt, poate fi cel mai bun cadou pe care îl primești vreodată!

Credit de fotografie recomandat: Freepik prin intermediul freepik.com

Referinţă