Service Hack Numele jocului

Vrei un hack ușor? Ori de câte ori aveți de-a face cu cineva, mai ales în industria serviciilor, folosiți-vă numele.

Când vă întâlniți la serverul dvs. la restaurant, amintiți-vă numele și când cereți lucruri, spuneți-le înapoi. “James, pot să iau un alt pahar de apă cu lămâie?” “Ramesh, asta e cel mai bun mutru pe care îl am vreodată a avut. Vă mulțumim bucătarului.” reclamă

Este uimitor cum vă fac legăturile cu voi.

Numele este important reclamă

Oamenii iubesc să-și audă propriul nume. Este ceva încorporat. Din orice motiv, face o mică atingere, a “ping” împotriva valabilității noastre interne când oamenii își cunosc numele și amintesc.

Când întâlnești oameni cu nume străine limbii tale, asigură-te că ai dreptate. Nu discutați problema, însă cereți-i să repetați de câteva ori și încercați să obțineți cât mai bine ceea ce spuneți. În multe culturi, oamenii nu te vor corecta odată ce ai plecat și ai început să spui numele în mod incorect, și totuși, îmi imaginez că este ceva de înjunghiat de fiecare dată când o aud. reclamă

La telefon cu un reprezentant al serviciului pentru clienți, uneori numele servesc două scopuri. Unul îi dă persoanei de la celălalt capăt al liniei curajul că ești atent, așa că ar trebui să fie în cel mai bun joc al lor și, de asemenea, știi cine ți-ar fi dat informații incorecte. Prima premisă se aplică: oamenii iubesc să-și audă propriul nume, dar acești doi doi stratificați fac un lucru minunat să ia în considerare.

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Cum sa faci sa te intorci la scoala la 30 Posibile (si semnificative)

Derulați în jos pentru a continua să citiți articolul

Spune-ți numele reclamă

Când te confrunți cu oameni, mai ales pentru prima dată, conduce cu numele tău. Faceți acest lucru atunci când apelați la locații. “Salut, numele meu este Chris Brogan. Pot să vorbesc cu Dave?” Dezarmează oamenii de cealaltă parte a unui apel telefonic, deoarece o singură întrebare atunci când se ocupă de un telefon este întotdeauna, “care este la celălalt capăt?” Răspundeți la acest drept, iar oamenii se pot concentra mai mult asupra a ceea ce aveți nevoie. De asemenea, se pare că nu sunteți ascunzătoare nimic, iar acest lucru este de dezarmare pentru destinatari, de asemenea.

Începeți mesaje vocale cu numele dvs., astfel încât să nu existe posibilitatea ca oamenii să nu știe cine a sunat. Introduceți-vă în setările sociale cu numele dvs., chiar dacă alții vor discuta doar puțin. Acest lucru vă ajută cu acel sentiment ciudat după aceea, în cazul în care ați legat un pic, dar nu aveți nici o idee despre numele celeilalte persoane, nici dvs..

Numele sunt puternice în relația cu oamenii, iar oamenii sunt o parte vitală a tuturor serviciilor. Încercați acest lucru și vedeți ce credeți despre rezultate. Pentru înregistrare, numele meu este Chris Brogan.

- Chris Brogan este scriitor obișnuit la Lifehack.org. El lucrează la un site pentru a dezvolta și a dezvolta noi rețele de conținut la GrasshopperFactory.com, și face mai multe postări și articole la [chrisbrogan.com]. Ocazional, el doarme.