Cum să se ocupe de persoanele negative

Persoanele negative sunt peste tot, deși sperăm că nu sunteți unul dintre ei. Majoritatea oamenilor preferă ideea unei vieți calmă în care problemele sunt rezolvate fără conflict, dar în realitate este puțin dificil de obținut. Cu toate acestea, Daisa Catalina are câteva metode, chiar și un sistem, pe care le puteți trata cu oamenii negativi cu care vă confruntați:

Există momente în viața noastră atunci când ne confruntăm invariabil cu confruntarea negativității altor persoane. În timp ce conflictele sunt o parte naturală a relațiilor noastre, înnegrirea în negativitate poate uneori să ne distrugă zilele cele mai bune. Deci, cum să evităm căderea în capcana de a fi împinși de oamenii negativi?

Aceasta este o întrebare care a fost în mintea mea încă din copilărie. Am crescut într-o familie iubitoare. Dar, la fel ca majoritatea familiilor, a avut și problemele mele. Deci, mediul iubitor a fost uneori deranjat de unele conflicte dură. De cele mai multe ori, totul era latent. Cu toate acestea, negativitatea ar putea fi simțită și pentru că eram prinsă undeva în mijloc și niciodată n-am luat-o de partea mea, am fost folosit ca un mijloc de a respinge frustrarea. Alții ar veni la mine și îmi vor spune partea lor de poveste. Aș asculta pur și simplu, deși în mintea mea a fost doar o dramă inutilă care a rănit și sa simțit rău. Din păcate, nu am putut face prea mult pentru a schimba lucrurile.

Așa că a trebuit să dezvolt o strategie care să mă ajute să fac față situației. În timp, prin încercări și erori, am reușit să construiesc un sistem care ma ajutat să evit să fiu târât în ​​jos de negativitate. A fost testat mereu și repetat și funcționează ori de câte ori o folosesc. Rețineți că această tehnică poate fi aplicată și eficient atunci când se adresează unor clienți dificili.

1. Evitați confruntările când emoțiile sunt intense

Aceasta este o regulă generală de gestionare a conflictelor de succes. De fapt, lucrurile pe care oamenii mei nu le-au făcut - de obicei, au îmbuteliat tot felul de lucruri nesăbuite și au acționat asupra emoțiilor lor, când acestea au atins o intensitate ridicată. Rezultatul a fost o mini-explozie, care ar fi putut fi evitată dacă s-ar fi decis să se elibereze mai întâi și apoi să discute problema.

De ce ar trebui să faci asta??

Motivul este simplu. Când emoțiile sunt la vârf, te iau. Încetezi să te gândești rațional și îți pierzi echilibrul mental-emoțional. Tu devii literalmente emoția ta și tot ceea ce spui și faci este un rezultat al acestui lucru. Din această perspectivă unilaterală, nu puteți lua decizii bune și nu puteți lua măsuri adecvate.

Asigurați-vă mai întâi emoțiile și continuați cu soluționarea conflictelor și găsirea de soluții după aceea.

Cum evacuați emoțiile în mod eficient?

Îmi place personal jurnal prin ei și cred că aceasta este cea mai bună abordare pe care o puteți lua. Jurnalizarea vă ajută să recunoașteți sentimentele, lucru foarte important pentru sentimentul de bunăstare. De asemenea, vă îndreaptă atenția și vă ajută să mergeți și în rezolvarea problemei.

O a doua abordare ar fi o plimbare prin parc. Conectarea cu natura este o modalitate foarte bună de a elibera negativitatea. Activitatea fizică vă va ajuta organismul să elibereze endorfinele, ceea ce vă va da un sentiment bun. Lucrează are efecte similare. reclamă

În timp ce puteți să vă controlați propriul răspuns emoțional într-o situație de conflict, există întotdeauna cel puțin o altă persoană implicată. S-ar putea ca ei să nu fi luat timpul să-și scape negativitatea și sunt gata să-i arunce.

Dacă vă aflați într-o astfel de situație, continuați cu pașii următori.

2. Rămâneți conștient

Când ne confruntăm cu emoții puternice în altcineva, ceva în noi reacționează, de asemenea. Organismele noastre intră în luptă sau în modul de zbor și simțim nevoia de a se răzbuna sau de a se retrage.

Cheia este de a să conștientizeze aceste emoții, să le remarce și să le recunoască. Neagă ceea ce simțim întotdeauna că se întoarce. Cel mai simplu mod de a rămâne conștient este să vă concentrați asupra corpului și asupra respirației.

Am făcut această greșeală în trecut. Mi-am repetat mereu că sunt calm și că am încercat să mă calmez în diferite moduri, dar toate au eșuat. Doar când am început să recunosc și să simt mânia mea, îmbunătățirea a început să se arate.

Când rămâneți conștient, sunteți capabili să simțiți și să observați fiecare emoție pe care o aveți, dar de asemenea aveți puterea să le priviți ca pe un observator. Poti Trecerea de la “sunt nervos” la “Mă simt furios”, ceea ce face o mare diferență.

Fiind supărat înseamnă că sunteți unul cu furie. Simțind furia înseamnă că poate să curgă liber prin voi și puteți alege în mod conștient să răspundeți de la un stat împuternicit. Tocmai ai mânie, dar nu mai ești mânie. Acest lucru vă ușurează să renunțați la ea, ca și cum ați renunța la ceva ce vă țineți în mâinile voastre.

Am dat exemplul de mai sus cu furie, deoarece este cea mai comună situație, dar poate fi aplicată la tot felul de emoții, cum ar fi rușinea, vina, resentimentele etc..

3. Recunoașteți sentimentele celorlalți

Am observat asta un conflict devine dezarmat foarte repede ori de câte ori sunt de acord cu cealaltă persoană. Convocându-se, practic nu mai există loc pentru o confruntare, astfel încât intensitatea emoției celeilalte persoane scade considerabil. reclamă

Este o modalitate strălucitoare de a opri acei oameni care vă folosesc ca ieșire pentru a-și elibera frustrarea sau negativitatea. Îți economisește mult timp și nervi.

Ce faceți atunci când într-adevăr nu sunteți de acord cu cealaltă persoană?

Ei bine, aceasta este situația cea mai comună și am și o soluție pentru asta. Ce puteți face este sunt de acord cu sentimentele lor, nu cu opiniile lor.

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Cum sa faci sa te intorci la scoala la 30 Posibile (si semnificative)

Dacă spun că se simt indignați pentru că acest lucru sa întâmplat, puteți spune pur și simplu “Da, înțeleg cum te-a făcut să te simți supărat”.

Asta e!

Adevărul este că ei s-au simțit înfuriați și faptul că sunteți de acord cu acest fapt nu este o minciună. Desigur, s-ar putea să nu v-ați simțit indignat într-o situație similară, dar asta e irelevant.

Cele mai multe neînțelegeri apar pentru că ne așteptăm ca alții să reacționeze așa cum facem și ne considerăm standarde. Dar suntem predispuși să greșim, pentru că fiecare individ are o istorie personală diferită și reacționează în felul lor.

4. Descoperiți intenția bună a celeilalte persoane

Toți intră într-un conflict cu o bună intenție pentru ei înșiși. Această intenție ar putea să stabilească granițe, să elibereze energia reprimată, să obțină mai mult confort, să se exprime, etc..

Concluzia este că intră în conflict cu așteptarea de a obține ceva bun în cele din urmă, chiar dacă este doar un sentiment bun.

Aceste intenții pozitive stau la baza tuturor comportamentelor noastre. Dar uneori alegem comportamente distructive pentru a îndeplini astfel de intenții pozitive. reclamă

În gestionarea conflictelor, este înțelept să arătați sub suprafață pentru a înțelege care este intenția pozitivă a celeilalte persoane și răspundeți la aceasta. Uneori comportamentul lor ne poate face rău. Dar atâta timp cât suntem conștienți de faptul că au o bună intenție și o identificăm, atunci putem acționa într-o manieră împuternicită și cu mai multă bunătate față de ei.

Uneori este dificil să se identifice intenția pozitivă. Și alteori putem fi predispus la a face presupuneri false, care ne conduc pe o cale greșită.

Cea mai ușoară modalitate de a afla ce vrea într-adevăr o persoană este pur și simplu întrebați-i. Este de obicei ceva specific, deci răspunsul nu ar trebui să fie greu de obținut.

Puteți spune ceva de genul: “Ce vrei de fapt de la asta? Și ce bine te va aduce?”. Poate doriți să vă săturați mai adânc câteodată, dacă intenția reală nu este exprimată de la început.

După ce ați descoperit intenția pozitivă, puteți continua rezolvarea problemelor.

5. Lăsați să fie bine

Știu că este foarte dificil și este mult mai ușor de zis decât de făcut. Dar este un pas esențial.

Până acum am explicat cum poți dezrăgi emotiile negative ale cuiva. A doua parte a soluționării unui conflict este găsirea de soluții împreună cu cealaltă persoană.

Asa ca discuția nu trebuie să se refere la cine are dreptate sau cine este greșit. Ar trebui să fie despre ce se poate face pentru a găsi în mod creativ un teren comun și o modalitate adecvată de a rezolva problemele.

Blamarea și menținerea la nevoia de a avea dreptate va amplifica numai negativitatea. reclamă

Adevărul se află undeva în mijloc. Dacă insistați să aveți dreptate și să aveți lucruri în calea voastră, veți recrea negativitatea și conflictul în viitor. Gândiți-vă la efectele pe termen lung asupra relației și concentrați-vă asupra găsirii de soluții.

6. Orice s-ar întâmpla, știți că ați făcut ce mai bine

Pot apărea momente când aplicați toți pașii de mai sus și tot nu obțineți rezultatele așteptate.

Acest lucru este posibil să se întâmple atunci când lucrați cu o mulțime de oameni și faceți un fel de serviciu de asistență pentru clienți. Știu din experiența mea în serviciul clienți, că unii oameni nu vor coopera, indiferent de ce. Nu poți mulțumi tuturor, chiar dacă te străduiești să faci tot ce ai mai bun.

La început m-am simțit rău în astfel de situații. Știam cum am făcut tot ce am putut pentru a-i ajuta pe niște clienți și au fost încă nefericiți. Dar apoi am înțeles că este vorba despre ei, nu despre mine. Am făcut cu adevărat tot ce am fost capabil să fac.

Deci, chiar dacă nu veți ajunge la rezultatul dorit, dă-ți un pat pe spate și felicită-te pentru că ai făcut tot ce ai putut. Atâta timp cât vă străduiți să faceți tot ce vă stă în putință, conștiința dvs. poate fi curată. Uneori este într-adevăr doar despre cealaltă persoană și nu aveți control asupra reacțiilor și sentimentelor lor.

Am învățat această lecție greu și schimbând mentalitatea de la “Nu am reușit să rezolv asta” la “Chiar mi-am făcut tot ce am putut în această situație” ma ajutat să renunț la negativitatea celorlalți foarte repede.

Această abordare ma ajutat, de asemenea evitați abuzul emoțional de către ceilalți. Mi-am recunoscut limitele și am încetat să încerc să fac totul pentru a mulțumi tuturor. Am făcut tot ce mi-a fost atâta timp cât era în limitele limitate. Dacă alții nu au răspuns bine la acest lucru, am avut satisfacția că am făcut absolut totul în puterile mele, păstrând totodată integritatea mea.

Daisa este un Junkie pentru dezvoltarea personală, care dorește să aducă la îndemână pe oameni. Ea blog-uri la SinceICanDoIt.com, inspirându-i pe alții să-și atingă cel mai înalt potențial, să trăiască cu pasiune și să devină de neoprit.