9 modalități de a oferi feedback pozitiv și pozitiv

Indiferent de nivelul în care vă aflați într-o companie, va trebui în mod inevitabil să oferiți feedback mai devreme sau mai târziu. Fie că este vorba de șeful dvs., de colegii sau de subordonații, cineva va pierde sau va face o greșeală. Când vine momentul, puteți oferi un feedback cu încredere în aceste nouă sfaturi.

1. Acordați atenție

Indiferent cât de bune intenții sunt, unii oameni nu răspund bine criticilor. Fii atent la asta. Este întotdeauna mai bine să cereți înainte de a oferi feedback. Aceasta va pregăti mental cealaltă persoană pentru orice critică pe care urmează să o primească. Luați-le deoparte pentru a le evita în fața altor persoane, care le va pune imediat în defensivă.

2. Fii la timp

reclamă

Dacă ați întrerupt vreodată un animal de companie, știți că feedbackul trebuie furnizat imediat. Dacă aștepți prea mult timp pentru a explica cuiva că fac ceva greșit, veți lupta mai degrabă de obicei decât de o greșeală. Obiceiurile sunt greu de rupt, deci nu întârzia în corectarea comportamentelor neproductive.

3. Concentrați-vă pe Procese

Nu subliniați niciodată defectele unei persoane - aceasta va fi considerată un atac personal. Motivul pentru care oamenii cred în concepte precum norocul și soarta este că au probleme în internalizarea greșelilor. Nu sunteți pe punctul de a schimba acest lucru, indiferent cât de mult o persoană de oameni credeți că sunteți. În schimb, subliniați un proces defect pe care îl urmăresc. Acest lucru îi permite să nu cunoască procedura corectă și să facă o schimbare.

4. Fii direct

reclamă

Nu dansați în jurul unui subiect. Oamenii preferă o critică directă (“Respirația ta se mișcă.”) peste o vată (“Ai încercat noua gumă?”). S-ar putea să crezi că ești politicos, dar totul e mai rău. Nu pierdeți vremea oamenilor să bată în jurul tufișului; ieșiți și spuneți exact ce sa făcut greșit.

5. Explicați de ce

Nu spuneți cuiva să înceapă să facă altfel - că nu va rămâne. Explicați-le modul în care procedura lor incorectă afectează întregul proces. Lăsați-i să știe de ce au nevoie să schimbe ceea ce fac. Auzind că auditorii caută anumite lucruri sau că mai mulți bani pot fi făcuți prin a face lucrurile într-un anumit mod, face mai mult decât un impact “pentru ca asa spun eu.”

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Ce face oamenii fericiti? 20 de secrete ale oamenilor "întotdeauna fericiți"

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Derulați în jos pentru a continua să citiți articolul

6. Sugerați alternative

reclamă

Există întotdeauna mai multe modalități de a face lucrurile. Nu spuneți cuiva modul în care fac lucrurile nu va funcționa - dați-le opțiuni pentru căi diferite care vor funcționa. Găsiți un compromis între ceea ce fac și ce doriți să facă. Vă ajută să pregătiți ceea ce doriți să spuneți în avans, astfel încât să nu vă aflați blocați.

7. Fii grațios

Focalizați mereu asupra pozitivelor. Pentru fiecare punct negativ pe care trebuie să-l acoperiți cu persoana, contravine-l prin menționarea ceva pozitiv. Doar asigurați-vă că păstrați un raport de 1: 1 sau dacă riscați să vă pierdeți critica actuală. Oamenii amintesc cel mult 70% din ceea ce aud, astfel încât echilibrarea pozitivului și a negativului este esențială pentru a vă asigura că vă aduceți punctul fără să-l îmbogățiți.

8. Evitați șantajul sau amenințarea

reclamă

Cu cât conduceți mai mult cu un pumn de fier, cu atât mai multe persoane se vor revolta. Uită-te la lumea din jurul tău: oamenii oprimați se ridică întotdeauna împotriva conducătorilor lor, iar acei dictatori au arme. Dacă lucrați într-o încăpere, cu siguranță nu o să speriați pe nimeni. În schimb, probabil că veți avea probleme cu tine. Tratează oamenii cu respect și te vor respecta înapoi. Tratați-i ca și cum ar fi sub tine, și ei vor pleca sau vor lucra împotriva ta.

9. Solicitați feedback

Feedbackul este o stradă cu două sensuri. Când oferiți feedback, încurajați feedbackul despre modul în care faceți acest lucru. Puteți afla ceva nou despre dvs. sau puteți afla sentimentele adevărate ale persoanei. Prin încurajarea comunicării deschise, veți lăsa loc pentru ca fiecare să se îmbunătățească, ceea ce este excelent pentru afaceri pe termen lung.

Credite foto recomandate: DT prin intermediul pixabay.com