5 sfaturi simple și evidente pentru o comunicare mai bună

Unele lucruri pe care le cunoaștem. Unele lucruri pe care le învățăm prin citirea cărților (sau bloguri fine precum Stepchate Lifehack) și încă un set de lucruri pe care le învățăm în mod greu: făcându-le. Sau, pentru a fi mai precis, prin încercare și eroare. Sau, pentru a fi chiar mai precis, printr-o mulțime de încercări și o mulțime de erori.

Pentru mine, unul dintre aceste lucruri a fost comunicarea interpersonală. Întotdeauna am avut o cale foarte ușoară cu cuvintele. Se pare că le pot găsi fără prea mult efort. De asemenea, am capacitatea de a învăța limbi noi destul de ușor (nu sunt vorbitor nativ englez, apropo). Și asta ma făcut să cred de mult timp că eram un bun comunicator.

Bineînțeles, eram atât de greșit. Oricât de paradoxal ar părea, comunicarea interpersonală nu are prea mult de-a face cu cuvintele. Nu contează cât de repede sau exactă le puteți găsi. Însuși nucleul comunicării interpersonale nu este în cuvinte, este în interacțiune. Este adevărat că uneori cuvintele pot spori foarte mult această interacțiune, dar miezul este întotdeauna despre dans, nu despre a fi prezentat. reclamă

Deci, aici sunt 5 reguli simple care vă vor ajuta să obțineți mai multă valoare din conversațiile dvs. Nu sunt învățați din cărți, ci din experiența mea în nenumărate procese de comunicare interpersonală.

1. Nu începe niciodată o sentință dacă nu știi cum se termină

Aceasta a fost una dintre cele mai mari lupte ale mele când am început să îmi îmbunătățesc conștient abilitățile interpersonale. Există această senzație de a vorbi din nimic, doar pentru a vă auzi vocea voastră. S-ar putea să spun un lucru stupid, dar ce naiba, măcar mă voi face auzit. Ce greșeală (și de fapt ușor de evitat) greșeală.

Interesul subțire pe care îl puteți genera va deveni în curând râs sau pur și simplu ignoranță. Înseamnă ceea ce spui și știi exact cum se va întâmpla înainte de ao pune în cuvinte. În timp ce se pare că poate adăuga sare și piper la conversație introducând un fel de aleatorie, vorbind fără să știi cu adevărat ceea ce spui că va ruina doar celelalte așteptări. Vorbesc cu tine pentru că ei caută sensul, nu pentru aleatorie.

Acum, fiecare lucru mic pe care-l spun este procesat atomic în capul meu înainte de a ajunge la buzele mele. Creează un fel de spațiu mental în care să pot urmări ideile principale sau evoluțiile ulterioare ale firului principal de conversație. Dacă face acest lucru sună ca prea mult de hassle, nu vă faceți griji, este mult mai ușor decât credeți. Doar începeți să practicați și se va întâmpla în mod natural. reclamă

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Cum sa faci sa te intorci la scoala la 30 Posibile (si semnificative)

2. “uh”, “Oh” și “Sheesh” Sunt vagi

Deci, așteptați să primiți și răspunsuri vagi. Interjecțiile nu sunt menite să genereze un răspuns, ci doar să recunoască surpriza sau satisfacția dvs. Dacă utilizați un “Oh” ca o modalitate de a obține un răspuns de la altcineva, nu numai că vă veți plictisi treptat pe interlocutorii dvs., dar, în cele din urmă, vă veți deranja din ele.

A fi exact în răspunsurile voastre este fundamentală în comunicarea interpersonală. Imaginați-vă că jucați squash. Lovi mingea și așteptați ca peretele să-l trimită înapoi exact în direcția pe care o calculați. Acum, imaginați-vă că peretele este de fapt moale sau deformat, ca și cum ar fi făcut dintr-un fel de material plastic. Bilele dvs. vor zbura în jurul cercurilor imprevizibile.

Exact aceste tipuri de interjecții, pe care le folosim cu toții, pentru că dețin un anumit grad “răcoare”, fac. Distorsionează feedback-ul pe care îl trimitem înapoi interlocutorului nostru. În cele din urmă, el va ieși cu o concluzie ceață despre interacțiunea ta. Dacă va reuși să obțină o concluzie. Nu-i asa? ;)

3. Nu există niciun drept sau rău

Ați observat cât de des continuăm o conversație pentru a demonstra că avem dreptate? Eu numesc acest tip de conversație a “capăt liber”. Dacă cineva mă apropie cu ceva asemănător “bine, permiteți-mi să vă spun cum sunt lucrurile într-adevăr în această chestiune”, De obicei nu fac asta. Să nu-i lași să spună nimic despre asta. reclamă

A fi corect sau rău este o construcție mentală. Ne mișcăm continuu viața, personalitățile noastre se pot schimba în timp și schimbăm constant contexte și situații. Ce se întâmplă astăzi aici se poate schimba mâine și ceea ce este acceptabil ca adevărat în cultura dvs. poate fi complet interzis într-un altul.

Deturnarea unei conversații întregi doar pentru a vă demonstra că este o pierdere incredibilă de timp. Interacțiunea umană este mult mai valoroasă decât suntem gata să acceptăm și mult mai multă recompensă, dacă este practicată cu atenție. De exemplu, beneficiile de a vă dovedi corecte vor dura atâta timp cât această conversație, în timp ce beneficiile unei adevărate interacțiuni vor depăși pe larg acea perioadă de 10 minute, poate de ani de zile.

4. Ascultatul este întotdeauna mai valoros decît vorbește

Dacă cheltuiți mai mult de 50% dintr-o conversație care doar vorbește, pierdeți mult timp. În mod ideal, o conversație va avea cel puțin jumătate din timpul dedicat ascultării. Pentru că aici este valoarea reală, în găsirea de lucruri noi. Se poate cunoaște într-adevăr cât de mult știe. Valoarea este creată treptat, încorporând alte mesaje în baza dvs. de cunoștințe.

De aceea mi-am dezvoltat propria tehnică de ascultare. De fiecare dată când mărturisesc că ochii interlocutorului îmi alunecă puțin peste cap, știu că este timpul să folosim acea tehnică. Apropo, ascultarea nu înseamnă că taci. Dimpotrivă, susții conversația, arată că ești logodită și dorești să afli mai multe. reclamă

Întrebați mici întrebări, recunoașteți că procesați informațiile, dați mici stimulente celeilalte părți, astfel că va continua să vorbească. Arta ascultării este și mai dificilă decât arta de a vorbi, dar, din experiența mea, beneficiile ei sunt direct proporționale cu dificultatea. Mai mare, adică.

5. Conectați-vă. Deconectare.

Practicați-vă deschiderile și închiderile foarte atent. Când intru într-o conversație, de obicei fac o mentalitate “Logare”. De parcă mă autentific pe un server de la distanță printr-un fel de consola (eu sunt un pic de geek, știu, nu pot să-l ajut). Odată ce sunt acolo, activitățile mele sunt legate de acea fereastră. Aproape niciodată nu ieșesc din acel spațiu până nu termin ceea ce trebuia să fac acolo.

Acest truc sa dovedit a fi atât de valoros încât l-am folosit chiar și în evenimente de viață reală cum ar fi ateliere sau clădiri de echipă. Primul “gheață de rupere” foaia de hârtie este numită “Logare” și forma de feedback pe care le dau la sfârșit este numită “Deconectare”. El ajută pe toți să identifice și să respecte limitele acelui eveniment specific.

La fel și în conversațiile. De aceea rareori răspund unui stimul de întrerupere dacă sunt angajat cu altcineva. Dacă încep 3 sesiuni de conectare simultan, nu voi mai aminti ce comandă am emis, în ce fereastră. Vor rămâne acolo, pe ecranul meu, dar fără o utilizare reală. Sau, cu alte cuvinte, dezordine interpersonală.

***

Aveți propriile sfaturi de conversație? Îi place să aud despre ele în comentariile. Să începem un pic de interacțiune interpersonală, oameni buni. :)