18 moduri de a avea o comunicare eficientă la locul de muncă

“Știu că crezi că înțelegi ce crezi că am spus, dar nu sunt sigur că îți dai seama că ceea ce ai auzit nu este ceea ce am vrut să spun.”

O glumă veche, dar dureroasă.

Deși noi, oamenii, mai mult sau mai puțin am inventat comunicări verbale, nu suntem încă foarte buni la ea. Comunicarea necorespunzătoare este atât de comună încât romancierul Doug Adams a constatat odată că, dacă am înțelege de fapt tot ceea ce a spus toată lumea, ar provoca sfârșitul universului.

Bancnotele la o parte, claritatea comunicărilor este o sarcină primordială a liderilor de afaceri și una dintre lucrurile dificile pe care trebuie să le stăpânească mai întâi. Pentru că fără comunicări clare, angajații nu pot colabora și nu se întâmplă nimic util.

În acest articol, vom examina 18 modalități de îmbunătățire a comunicării la locul de muncă, astfel încât să puteți evita comunicarea necorespunzătoare și să lucrați mai eficient.

Cuprins

1. Ce este comunicarea despre?
2. Cum să aveți o comunicare eficientă la locul de muncă
3. Linia de fund
4. Mai multe resurse despre abilitățile de comunicare

Ce este comunicarea despre?

Inginerii de radiocompanie știu că, pentru o comunicare bună, transmițătorul ar trebui să fie puternic, receptorul ar trebui să aibă o antenă bună și ar trebui să existe interferențe radio frecvente (RF) foarte mici.

Este vorba de trimitere, primire și zgomot.

De asemenea, cu oamenii, persoana care comunică (vorbită, scrisă, nu contează) ar trebui să fie clară, receptorul ar trebui să fie atent și distragerile ar trebui să fie păstrate la minimum.

Problema este că, foarte rar, aceste trei lucruri se întâmplă o dată și, prin urmare, multe comunicări de birou nu reușesc. Cu toate acestea, toată lumea are instrumentele necesare pentru a le îmbunătăți pe toate. Interesant, atunci când liderii sunt buni la acești trei factori, angajații tind să-și îmbunătățească și comunicarea.

Cum să aveți o comunicare eficientă la locul de muncă

Iată câteva sfaturi utile pentru îmbunătățirea comunicării la locul de muncă.

1. Fii un bun ascultător

Sunteți un receptor și aveți nevoie de o antenă bună. De fapt, aveți două dintre ele - urechile dvs. - care ar trebui folosite de două ori mai mult decât transmițătorul - gura.

O bună ascultare începe cu a fi pe deplin prezentă și angajată. Orice altceva îi spune celui ce nu-i pasă. reclamă

Aceste sfaturi vă pot ajuta să fiți un bun ascultător:

13 Abilități puternice de ascultare pentru a vă îmbunătăți viața la locul de muncă și la domiciliu

2. Nu treceți pe bârfe

Bârfe, în afară de potențialul distructiv, este zgomot. Este “informație” inutile pentru conducerea muncii, o mare distragere a atenției și o pierdere de timp.

Dacă nu sunteți sigur cum să vă ocupați de bârfe la locul de muncă, aruncați o privire la acest articol:

7 lucruri de făcut într-un mediu de lucru gossipy

3. Vorbiți într-o voce moale

Social media ne învață că atunci când toată lumea strigă, se aude cea mai tare vocea calmă și liniștită.

Chiar și atunci când sunteți ispitiți să vă ridicați vocea, nu, și veți fi auziți foarte clar.

4. Lăudați frecvent pentru orice altceva face acest lucru merită

Oamenii care se simt neaprobați fac ascultători răi. S-ar putea să nu afle că merită timpul lor sau că vorbitorul nu este deschis.

Dar, atunci când o persoană este apreciată, și a spus acest lucru în termeni nesiguri, atunci ei ascultă cu dorință. Lăudarea autentică construiește antene mai bune pe ascultător.

Iată 7 motive pentru care ar trebui să plătiți un compliment pentru cineva în fiecare zi

5. Fii sincer și etic

Există un motiv pentru care oamenii nu doresc angajarea unor politicieni, avocați și vânzători de mașini. Acești oameni încearcă să îi mulțumească pe alții prin folosirea limbilor florale care nu sunt adevărate.

Fii cinstit și etic și vei câștiga încredere de la ceilalți și oamenii vor crede că ești de încredere. reclamă

6. Nu folosiți niciodată limbaj condescendent sau vulgar

Nu contează cât de gravă este o persoană, vorbind până la ei sau într-un mod care sună abuziv este zgomotul care îi împiedică să te angajeze pe deplin.

Filtrează-ți mintea și gura și vei observa pe cei din jurul tău mai dornici să audă ce ai de spus.

7. Aveți o etică bună a muncii

Nimeni nu se uită la părerile celor care trădează.

Fiți responsabili, munciți din greu și mergeți la mile suplimentare pentru a ajuta colegii care au nevoie de o mână suplimentară.

Iată câteva sfaturi pentru a avea o etică profesională bună:

Cum se construiește o etică de lucru fiabilă

8. Trateaza pe ceilalti destul

Dacă nu credeți că veți obține o afacere echitabilă, veți reduce probabil ceea ce vă spune un schemer.

Dacă cineva din compania dvs. vă percepe că îi tratează pe ceilalți fără o mână uniformă, cineva vă va răsfoi și va trage în jos antenele.

Citiți Următorul

Modele de gestionare a conflictelor pentru o comunicare eficientă la locul de muncă

Cum să învățați abilități de comunicare eficiente la locul de muncă și acasă

7 Cele mai importante tehnici de comunicare pentru masterat la locul de muncă

Dar când știu că îi veți trata cu aceeași onoare pe care o tratați și pe alții, atunci vor să audă ceea ce trebuie să spuneți.

9. Fiți o persoană fericită și fiti atenți pentru toată lumea

Cât de des vrei să asculți o persoană grosolană sau antagonistă? Probabil, niciodată. Nici persoana cu care vorbiți nu.

Fiți fericiți, sprijiniți și ajutați chiar și atunci când nu vă simțiți așa.

10. Fii liniștit sub stres

Aceasta este una dintre cele mai dificile tactici de a stăpâni, dar se plătește bine. reclamă

Toți am fost uimiți de EMT-uri, ofițeri de poliție, chirurgi și alții care își pot menține răcoarea în situații de viață și de moarte. Și dacă am fost implicați, am urmat imediat comenzile lor.

Când țineți capul în jurul vostru, alții vor fi și ei.

Dacă vă este greu să gestionați stresul, consultați acest sfat:

Cum să rămâi liniștită și răcoroasă când ești extrem de stresantă

11. Fiți amabili și curajoși

Încercați acest experiment:

Data viitoare când vă aflați la telefon cu un reprezentant de asistență pentru clienți, obositor, vă simțiți fericit, prietenos și politicos. Puteți auzi schimbarea vocii lor, pe măsură ce vă angajează fericit.

Acum, imaginați cât de bine funcționează atunci când sunteți față în față cu ofițerul dvs. Miere bate oțet de fiecare dată.

12. Fii angajat

A angaja înseamnă a ocupa atenția sau eforturile unei persoane sau persoane. Aceasta necesită un pic în afara voastră, să vă conectați holistic atât la darea cât și la luarea unei comunicări. Când faceți acest lucru, vă ocupați de acestea.

Dacă nu sunteți gata să vă angajați pe deplin, așteptați înainte de a începe o comunicare importantă.

13. Nu fii rătăcit cu timpul

Toți suntem născuți cu o perioadă finită de timp. Deci, nu e de mirare că oamenii nu-și plac pierderea lor (și de aceea multe întâlniri de birou sunt dezagreabile).

Știți ce trebuie să spuneți sau să învățați, să ajungeți la punct și apoi să dezactivați astfel încât cealaltă persoană să nu simtă că conversația nu merită timpul.

14. Vorbiți încet și nu folosiți cuvinte complicate

Vorbind rapid fie te face sa sune ca un huckster sau cauzeaza sensul dvs. de a fi pierdut. Folosirea limbajului sau a jargonului inutil de complexe se află în aceeași sferă ca și vorbind cu convingere. reclamă

Nu vă grăbiți și nu vorbiți deasupra lexiconului ascultătorului.

15. Fii mai preocupat de alții decât de tine

Atitudinea “Este totul despre mine” este o modalitate proastă de a angaja pe alții, în nici o mică parte pentru că nu este totul despre tine.

Abilitatea de care aveți nevoie este empatia: 5 sfaturi pentru ascultarea empatică

Este vorba despre ei, colegi, echipe, departamente și compania în ansamblu. Pune-ți singur, nevoile și interesele tale pe arzătorul din spate.

16. Fii cu adevărat umil și iertător

Regula de Aur nu poate fi aplicată fără umilință și înțelegere. De asemenea, cu comunicări adevărate, profunde și satisfăcătoare.

Nu este nici o rușine în a fi om, dar trebuie să dați cât ați dori să obțineți dacă rolurile au fost inversate. Fiți mereu uman și umane atunci când comunicați cu șeful, coechipierii și angajații dvs..

17. Păstrați locul de muncă curat și ordonat

Partenerul meu, Warren Muller, nu a fost ordonat. Dar el a fost un geniu, și merită astfel să asculți în ciuda menținerii unui birou de perpetua confuzie. Dacă nu sunteți un geniu, veți descoperi că oamenii vă ascultă mai bine când vă percep să fiți bine organizați.

18. Fiți conștienți de igiena personală

Acest lucru ar trebui să fie înțeles în secolul XXI. Igiena este un ante, un ajutor minim pentru interacțiunea socială. În lipsa acesteia, cealaltă persoană - indiferent dacă este vorbitorul sau ascultătorul - are multe motive să nu fie pe deplin angajată.

Linia de fund

Pentru a avea o comunicare eficientă la locul de muncă, aceasta depășește cuvintele pe care le vorbești.

Cu atitudinea și mentalitatea potrivită, veți demonstra abilitățile de comunicare de care aveți nevoie pentru a lucra cu șeful, coechipierii și angajații dvs. în mod eficient.

Practicați cele 18 modalități de mai sus la locul de muncă și începeți să vă îmbunătățiți abilitățile de comunicare la locul de muncă!

Mai multe resurse despre abilitățile de comunicare

• 7 Cele mai importante tehnici de comunicare pentru masterat la locul de muncă
• Cum să lucrați cu diferite stiluri de comunicare în birou
• Cum să învățați abilități de comunicare eficiente la locul de muncă și acasă
• Modele de gestionare a conflictelor pentru o comunicare eficientă la locul de muncă

Credite foto recomandate: Unsplash prin unsplash.com