Abilitatea pe care majoritatea oamenilor nu o au în mod activ de ascultare

Ascultarea activă este un proces activ, nu numai că acordă atenție vorbitorilor, ci și pentru a arăta semnele verbale și non-verbale în același timp pentru a permite oamenilor să știe că într-adevăr digera ceea ce spun.

Rezumatul videoclipului

Cei mai mulți oameni nu ascultă cu adevărat

Persoana medie vorbește la aproximativ 225 de cuvinte pe minut, dar noi putem ascultați până la 500 de cuvinte pe minut.^[1] Deci mințile noastre completează celelalte 275 de cuvinte. Acest lucru demonstrează că suntem cu ușurință cedați la distragere și că eforturile sunt necesare atunci când dorim să ascultăm în mod activ vorbitorii.

Un alt motiv este sugerat de sinele nostru egocentric. Ne place să fim lumina reflectoarelor și centrul conversației, iar vorbirea ne poate ajuta să realizăm asta! De aceea avem tendința de a asculta mai mult decât vorbim.

Cât de aptitudini active de ascultare te fac să arăți mult mai deștept

Când ascultați în mod activ, veți face feedback constant. Acest lucru ar face colegii și șeful dvs. să creadă că sunteți suficient de inteligenți pentru a da răspuns imediat și pentru a contribui mult.

Cât de activ abilitățile de ascultare vă fac o persoană carismatică

“Ironia de a fi un bun conversant este că vorbirea nu este cea mai importantă piesă; ascultarea este ceea ce te face memorabil.”

Esența de a fi un bun comunicator este rolul dvs. jucat în LISTENING, nu vorbind. Imaginați-vă că atunci când veniți la un prieten și vorbiți despre o problemă care suferă recent, ceea ce căutați este o pereche de urechi empatice și o inimă îmbrățișată. Încă nu încercați să cereți unei alte persoane să rezolve problema, doriți doar ca ceilalți să asculte și să ÎNȚINE. Atunci când îl ascultați în mod activ, puteți înțelege mai bine situația persoanei prin detectarea schimbărilor sale emoționale, în modul în care vorbește și astfel puteți să-i faceți comentarii în mod atent. reclamă

Iată câteva modalități utile de a deveni un ascultător mai activ!

Abilități active de ascultare: semne verbale

Parafrazați și faceți un scurt rezumat

După ce ați ascultat, puteți face un scurt răspuns prin rezumarea succintă a conținutului. Când parafraziți, poate, de asemenea, să vă ajute să înțelegeți ceea ce înseamnă cu adevărat conversația, prin prezentarea aceluiași lucru într-un mod diferit. Între timp, vorbitorul dvs. poate, de asemenea, să aibă șansa de a clarifica atunci când află că ceva este înțeles greșit.

Puneți întrebări pentru a vă arăta interesul sau pentru a vă clarifica

Prin ridicarea de întrebări, vorbitorul dvs. va crede că le este acordată atenția și că le ascultă cu adevărat. Vă puteți arăta interesul pentru acele subiecte solicitând mai multe detalii.

De exemplu, atunci când șeful dvs. vine la dvs. dimineața și vă alocă o grămadă de sarcini și spuneți că fiecare sarcină este extrem de importantă și că termenul limită este foarte rapid. Dar, în întreaga sa conversație, puteți observa anumite sarcini pe care le pune accentul. Deci, când șeful tău ți-a vorbit, poți întreba “Deci, se pare că A și B necesită mai mult timp și sunt în centrul strategiilor actuale ale companiei. Deci, ar trebui să mă ocup mai întâi de aceste două proiecte?”. Și atunci șeful tău va fi uimit că tu chiar”obține” el și să-și cunoască punctul de vedere, așa că el va crede că sunteți un lucrător care îl înțelegeți cu adevărat și credeți că voi doi împărțiți gânduri similare, așa că vă va plăcea mai mult și veți dezvolta o relație mai strânsă! reclamă

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Cum sa faci sa te intorci la scoala la 30 Posibile (si semnificative)

Abilități active de ascultare: semne non-verbale

Asigurați contactul vizual corespunzător

Având contactul vizual cu difuzorul dvs. este natural și încurajator pentru vorbitor. Arată că într-adevăr ascultați și încercați să înțelegeți conținutul.

Dar acordați atenție modului în care vă uitați la alții, asigurați-vă că este blând, nu prea ferm și intimidant. De asemenea, fiți conștienți de durata fiecărui contact cu ochii, deoarece vorbitorii timizi se pot simți jenați.

Păstrați poziția deschisă și primitoare

Un gest deschis și primitor poate ajuta într-adevăr vorbitorul să comunice mai bine. De exemplu, prin înclinarea înainte, odihnindu-vă capul pe mâna dvs., puteți arăta că ascultați în mod activ și bineveniți difuzorul vorbind mai mult!

Nod și zâmbet reclamă

Captivând și zâmbind în timp ce ascultați sunt de asemenea semne foarte pozitive și afirmative pentru vorbitor. Arătați că sunteți de acord cu ceea ce a spus el și că toată lumea i-ar plăcea să fie de acord. De asemenea, vă arătați că vă place și conținutul, nu-l urăști!

De exemplu, atunci când colegul dvs. are prezentarea ei cu privire la abordarea ei față de problema afișată. Când dai din cap și zâmbești când te găsești de acord cu punctul ei, aceasta poate fi într-adevăr să afirme semne pentru ea, iar ea Îl iubește. Asta asigurând acțiuni instantaneu să-și reducă teama și să se simtă mai încrezător să-și continue ideea. Ascultarea voastră activă este mai puternică atunci când majoritatea oamenilor în întâlnire se uită plictisită și traversează brațele!

Un mic truc: imita limbajul corpului vorbitorului

Un mic truc de a face comunicarea non-verbală este că puteți pur și simplu MIMICK limbajul corpului vorbitorului! Acest truc este util în special atunci când vorbitorul tău vorbește despre un incident emoțional. Acest lucru îi va face să simtă că într-adevăr simțiți cu ei.

Doriți să aflați mai multe despre abilitățile active de ascultare și să fiți un comunicator eficient?

3 cărți recomandăm:

Arta pierduta de ascultare, de Michael P. Nichols PhD reclamă

Aceste cărți practice împărtășesc câteva idei despre cum să devii un ascultător mai bun, precum și să-ți comunici ideea mai eficient. Michael te ghidează viu prin exemple de situație reală, tehnici ușor de înțeles și exerciții practice pe care le poți lucra la domiciliu.

Doar ascultă: Descoperiți secretul pentru a ajunge la absolut pe oricine, de Mark Goulston M.D.

Această carte se potrivește în special celor care lucrează în domeniul afacerilor. Acest fost antrenor de afaceri împărtășește perspective despre arta convingerii oamenilor și rolul-cheie al ascultării jucat în acest sens. Acesta subliniază cât de eficientă de ascultare vă permite să arătați-vă empatia, astfel punând la o parte decalajul și distrug pereții dintre dvs. și clienții cu aspect rezistent.

Întrebări de putere: construiți relații, câștigați o nouă afacere și influențați alții, de Andrew Sobel

Această carte absorbantă se concentrează pe abilitățile de a pune întrebări. Acesta evidențiază impactul puternic al unei întrebări curioase și provocatoare prin împărtășirea conversațiilor reale făcute de 35 de CEO, miliardari și prieteni. De asemenea, oferă cu grijă peste 200 de întrebări pe care cititorii le pot aplica atunci când se confruntă cu provocări la locul de muncă.

Referinţă