Google este pregătit să gestioneze compania dvs.? (Partea 1 din 2)

Ca un mare fan al aplicațiilor online Web 2.0, am urmărit de mult îndelung stabilitatea serviciilor Google bazate pe web, de la Google Docs la Google Voice la Google Reader. Colectarea lor mare și în creștere de aplicații și servicii online face din ce în ce mai posibilă examinarea majorității afacerii dvs. utilizând aplicații gratuite (sau cu costuri reduse) ale Google. Chiar și întreprinderile mari s-au implicat în acest act, cu mega-corporații precum GE oferind o suflare Google Suite pentru Google Apps for Business. Și, odată cu adăugările recente la postul Google, cum ar fi Postini, un serviciu de securitate și descoperire a e-mailurilor, se vorbește despre multe probleme legate de securitate și respectare. reclamă

Deși nu dețin o afacere mai mare decât mine, am analizat de curând ofertele Google și cum ar putea fi utilizate într-o afacere de dimensiuni mici și mijlocii. Aici vom examina unele dintre sarcinile de bază pe care trebuie să le îndeplinească întreprinderile - comunicarea, productivitatea și promovarea - și cum serviciile Google, atât cele din pachetul lor Google Apps, cât și serviciile lor independente, pot ajuta companiile să-și facă treaba. unde Google nu pare să facă acest lucru.

Comunicare

Una dintre funcțiile esențiale ale oricărei afaceri este comunicarea, atât între angajații săi, cât și cu clienții, vânzătorii și mass-media. Google Apps combină e-mailuri, chat, calendare, crearea și editarea de documente și instrumente de colaborare într-o singură suită. Alte servicii includ Google Voice (fostă Grand Central), un serviciu de expediere și un serviciu de mesagerie vocală care oferă, de asemenea, apeluri ieftine de ieșire. reclamă

Printre aceste servicii, Gmail este cu ușurință cea mai puternică. Ca parte a serviciului Google Apps, companiile pot configura rapid adresele de e-mail @ yourdomain.com, fiecare având propria sa căsuță poștală online. Integrarea Gmail cu tehnologia puternică de căutare a Google facilitează accesarea informațiilor arhivate, iar accesul complet POP și IMAP înseamnă că puteți accesa e-mailurile prin intermediul clientului desktop, la alegere, inclusiv Outlook.

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Ce face oamenii fericiti? 20 de secrete ale oamenilor "întotdeauna fericiți"

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Derulați în jos pentru a continua să citiți articolul

Utilizatorii online ai serviciului Gmail au, de asemenea, acces la o varietate de funcții din Google Labs (accesibile din colțul din dreapta sus din Gmail), cum ar fi capacitatea de a salva și reutiliza textul de pe panoul de control. Interfața online include, de asemenea, un manager de sarcini simplu, care este partajat cu Google Calendar, permițând ca sarcinile datate să fie plasate direct în calendar, fără a părăsi Gmail. Gmail-ul de gestionare a contactelor este destul de slab, fără nimic asemănător cu managementul relațiilor cu clienții (deși utilizatorii Salesforce.com pot profita de Salesforce pentru Google Apps, care se integrează cu Gmail, Google Calendar, Docs și Google Talk). reclamă

Postini, o achiziție mai nouă Google, oferă arhivarea și descoperirea de securitate și e-mail bazate pe reguli pentru companiile care trebuie să asigure respectarea standardelor HIPAA sau Sarbanes-Oxley sau au nevoie pur și simplu de un nivel ridicat de securitate atât pentru mesajele primite, cât și pentru cele de la ieșire. Unele dintre serviciile Postini sunt integrate cu Google Apps Premier; altele trebuie achiziționate separat. Toate funcțiile Postini sunt disponibile și pentru utilizatorii non-Gmail, prin rutarea e-mailurilor dvs. prin intermediul serverelor Google.

Google Talk nu este cel mai popular sistem de IM acolo, dar oferă mai mult decât suficientă putere pentru comunicarea inter-birou. Serviciul poate fi accesat printr-un client dedicat, un client pop-up în Gmail sau clienți terți, cum ar fi Digsby sau Pidgin. Capabilitățile de voce și video sunt decente, dar nu au capacitatea de a trece peste telefoanele standard precum Skype sau alte sisteme VoIP. reclamă

voce Google înlocuiește serviciile tradiționale de poștă vocală și de redirecționare, oferind utilizatorilor un număr de telefon unic care poate fi redirecționat către unul, unele sau toate celelalte numere de telefon ale utilizatorului - sau combinații diferite de telefoane bazate pe reguli create de utilizatori. Mesajele pot fi preluate prin mesageria vocală tradițională sau fișierele audio pot fi trimise prin e-mail. Din păcate, Google Voice nu oferă un serviciu la nivel de business care să-i permită să înlocuiască un sistem PBX. De asemenea, în prezent, nu este deschisă publicului și necesită o invitație de înscriere.

Pentru a ține la curent știrile din industrie, evenimentele din lume, blogurile, căutările pe Twitter și chiar informații și actualizări în cadrul organizației dvs., gratuit Google Reader oferă probabil cel mai bun cititor RSS pe piață. Deoarece cele mai multe aplicații din suita Google (precum și alte aplicații și servicii online) oferă un flux de actualizări prin RSS, Reader poate deveni cu ușurință “butuc” din afacerea dvs. Pentru a păstra filele privind modul în care este discutată afacerea dvs. pe web, adăugați feeduri de la Google Alerts, care vă permite să creați căutări în funcție de motoarele de căutare web, de știri, bloguri sau video Google, precum și în cadrul Grupurilor Google sau în toate cele cinci, cu “cuprinzător” căutare. Toți aceștia vă informează când un anumit termen apare în topul celor mai importante 10 (cele mai bune 20 pentru Web, cele 50 de cele mai populare pentru Grupurile Google) de căutare ale acelui termen. Alertele Google sunt ideale pentru a urmări modul în care se scriu afacerea sau produsele dvs. pe Web - configurați-le pentru compania dvs. și numele de marcă, precum și pentru căutările generale din domeniul dvs. pentru a urmări concurența. (Alertele Google pot fi, de asemenea, trimise prin e-mail).

Pentru comunicarea între grupurile de proiecte, încercați să configurați o listă privată Grupuri Google, un sistem gratuit de gestionare a listei de e-mailuri. Grupurile pot fi publice sau disponibile numai persoanelor pe care le adăugați direct, permițând comunicarea atât în ​​cadrul organizației, cât și cu publicul. La fel ca toate produsele Google, capacitatea de a căuta în arhivele dvs. utilizând motorul de căutare Google este cel mai puternic punct al serviciului, care este în mod similar comparabil cu alte servicii de corespondență, cum ar fi Yahoo Groups.

În partea a doua a acestui post, voi discuta despre ofertele Google pentru productivitate și promovare. Pentru a fi sincer, ofertele Google în comunicare sunt punctul lor forte; aplicațiile lor de productivitate, deși utile, tind să fie mult mai limitate decât ofertele similare, chiar și concurența lor online. Închei o scurtă evaluare a locului în care serviciile Google pot sau nu pot fi alese în mod adecvat pentru întreprinderile mici și mijlocii. Ne vedem atunci!