Dacă doriți să aveți succes la locul de muncă, vă veți abilita în primul rând cu abilitățile de comunicare

Cei mai mulți dintre noi petrecem majoritatea zilelor noastre comunicând cu oamenii la serviciu, dar rareori ne oprim și ne gândim dacă suntem sau nu de fapt bun la comunicare.

Cu orice altă abilitate, veți căuta în mod constant moduri de creștere și dezvoltare. reclamă

Deci, de ce nu comunicați?

Sa demonstrat că întreprinderile cu o comunicare eficientă au cu 50% mai multe șanse de a avea o cifră de afaceri redusă a angajaților ^[1]. Abilitățile bune de comunicare fac, de asemenea, munca mai plăcută, reduc riscul ca proiectele să greșească și reduc conflictele la locul de muncă. reclamă

Este nevoie de muncă și dedicare pentru a învăța să comunice bine. Începeți cu competențele esențiale de comunicare la locul de muncă de mai jos. Vom vorbi despre asta

• Cum să gestionați conflictul
• Cum să ascultați mai bine
• Cum să facem față diferențelor culturale
• Cum să primiți critici
• Cum să oferiți un feedback util

Cum să gestionați conflictul

Gestionarea conflictului la locul de muncă vizează calmul, ascultarea cu atenție a punctului de vedere al tuturor și înțelegerea posibilă ^[2]. Data viitoare când sunteți lovit de un conflict dificil la locul de muncă, încercați următorii pași: Publicitate

• Stai calm. Dacă este posibil, luați o scurtă pauză de la conflict și faceți ceva relaxant / distractiv, cum ar fi meditația, cititul sau o plimbare scurtă. Veți fi mai în măsură să faceți față problemei atunci când nu sunteți supărat sau supărat.
• Asculta. Dați tuturor celor implicați în conflict o șansă de a-și prezenta cazurile. Utilizați tehnici de ascultare activă, cum ar fi repetarea unei părți a ceea ce cineva le spune înapoi, pentru a arăta că sunteți pe deplin angajați.
• Fiți înțeles. Arătați-vă că vă puteți împăca cu colegii dumneavoastră. În loc să spui, “De ce nu sa terminat raportul la timp?”, spune ceva de genul, “Înțeleg că ai avut multe pe farfurie și ai putea să te lupți.”
• Niciodată nu-l face personal. În loc să spui, “Întotdeauna întârzieți la întâlniri!”, Spune, “Este foarte important să începem întâlnirea la timp.”
• Găsiți o soluție împreună. Prin implicarea tuturor în elaborarea unei soluții, nimeni nu va simți că au fost tratați nedrept. Odată ce problema a fost rezolvată, faceți ceva pozitiv împreună, cum ar fi o cafea sau vizionarea unui videoclip amuzant. Este întotdeauna mai bine să se încheie cu o notă pozitivă.

Cum să ascultați mai bine

Ascultarea activă la locul de muncă este foarte importantă. Încercați următoarele tehnici pentru a vă asigura că nu vă plictisiți sau dezinteresați când discutați cu alții ^[3].

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Ce face oamenii fericiti? 20 de secrete ale oamenilor "întotdeauna fericiți"

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

• Efectuați contactul vizual și zâmbetul. Privind în spațiu este un mare nu-nu.
• Verificați postura. Față spre persoana cu care vorbești, poate să te apleci puțin sau să-ți întorci capul într-o parte.
• Întreabă întrebări. Acest lucru arată că sunteți angajat activ și gândiți profund la ceea ce vi se spune.
• Repetați sau rezumați informațiile. Acest lucru îi asigură pe ascultător că acordă atenție și înțelege pe deplin.

Cum să facem față diferențelor culturale

Având o gamă variată de angajați poate fi foarte bună pentru o companie, dar poate provoca și probleme. S-ar putea să afli că membrii echipei au idei diferite despre ceea ce este acceptabil și ce nu. Înlăturați toate problemele potențiale, menținând comunicarea deschisă, subliniind pozitivitatea de a avea o echipă formată din atâtea indivizi unici și care să satisfacă nevoile culturale ale fiecărui angajat. reclamă

Cum să primiți critici

Primirea de critici poate fi foarte dificilă, mai ales când ați lucrat din greu la un proiect. Efectuați procesul mai ușor urmând acești pași.

• Amintiți-vă că nu este nimic personal. Chiar și cei mai de succes oameni fac greșeli și astfel ne dezvoltăm și ne îmbunătățim.
• Concentrați-vă pe critici constructive. Dacă primiți un comentariu care nu vă ajută să vă îmbunătățiți, ignorați-l. Concentrați-vă pe criticile care vă ajută de fapt.
• Fa un plan. Descompuneți ceea ce trebuie să faceți pentru a vă îmbunătăți în pași mici și simpli. Acest lucru ar putea însemna rescrierea rapoartelor la o secțiune la un moment dat, luând un curs pentru a vă îmbunătăți abilitățile sau solicitați mai mult sprijin la locul de muncă.

Cum să oferiți un feedback util

Oferirea de feedback uneori se simte la fel de greu ca primirea - nimeni nu vrea să rănească sentimentele colegilor. Atunci când oferiți feedback-ul este clar și concis - ajungeți la punct, mai degrabă decât să vă plimbați în jurul problemei. Faceți comentarii cu intenția de a vă ajuta colegul, mai degrabă decât de a le insulta. În loc să spui, “Formatul dvs. este greșit,” Spune, “Acest lucru ar arăta chiar mai bine cu formatul corect.” Evitarea cuvintelor precum "voi" face ca colegii dvs. să se simtă mai puțin atacați.

Abilitățile bune de comunicare sunt esențiale indiferent de locul în care lucrați. Începeți să învățați acum și veți participa la o carieră mult mai ușoară și mai plăcută.

Referinţă