Cum de a face pe oameni să citească e-mailurile (și scrisorile) și să răspundă de fiecare dată

Scrierea scrisorilor de afaceri este ceva ce trebuie să facem din când în când, dar, de obicei, nu avem nici o pregătire în școală despre cum să o facem. Obținerea greșită a formularului dvs. de scrisoare vă poate face să pari neglijent și neprofesionist, dar odată ce obțineți elementele de bază și aveți câteva exemple de lucru, scrie scrisoarea de afaceri mult mai ușor.

Care e cel mai mare “nu Nu” când scrii o scrisoare?

Probabil cea mai frecventă problemă pe care o au oamenii atunci când scrii scrisori de afaceri este folosirea unui format de scrisoare necorespunzător.^[1] În acest format există câteva opțiuni, însă, în cea mai mare parte, așa se face.

În partea de sus a scrisorii dvs. ar trebui să fie informațiile dvs. de contact: nume, companie (dacă este cazul), adresa și numărul de telefon. Unii oameni și-au pus și aici adresa de e-mail.

Înainte vine data și persoana pe care scrieți informațiile de contact: nume, companie și adresă.

Apoi va fi un salut - de obicei ceva de-a lungul liniilor “Draga Domnule / Doamnă. Jones.” Apare corpul literei, apoi o închidere (Sincerely, Best, indiferent ce vă place) și câteva linii goale urmate de semnătura dvs. tipărită. Când imprimați scrisoarea, o puteți semna cu cerneală.

Odată ce ați format în jos, este conținutul care poate fi încă puțin complicat. Indiferent dacă scrieți o scrisoare de demisie sau o scrisoare de recomandare, există câteva reguli de bază pe care le puteți urma. Iată o privire la 10 tipuri diferite de scrisori de afaceri care ar putea fi necesare pentru a scrie,^[2] formatul literei pentru fiecare și un exemplu pe care îl puteți utiliza ca șablon.

Scrisoarea de plângere: Dezamăgirea expresă

O modalitate de a-ți exprima în mod oficial dezamăgirea într-o experiență, de a raporta un serviciu rău clienților sau de a lăsa o firmă să știe că produsele lor nu corespund așteptărilor.

Niste sfaturi: reclamă

• Nu te emoționa sau furie; afirmă doar faptele.
• Fiți cordiali, profesioniști și scurți. Lăsați-i să știe ce sa întâmplat și ce ați vrea să facă pentru a face dreptate.
• Închideți, oferindu-le un termen limită pentru a răspunde înainte de a fi implicat un mediator terț sau un avocat.

Propunere de scrisoare de reclamație Comisia Federală pentru Comerț

Scrisoarea de adaptare: Explicați-vă și cereți-mi scuze

Dacă vă aflați pe partea de afaceri a unei scrisori de plângere, va trebui să răspundeți cu o scrisoare proprie. O scrisoare de ajustare bună vă poate ajuta să păstrați un client loial; unul rău s-ar putea răspândi ca focul de foc pe Internet.

Niste sfaturi:

• În majoritatea cazurilor, veți dori să vă cereți scuze că compania dvs. nu a respectat așteptările.
• Lăsați-i să știe ce faceți pentru a face corect, sau explicați de ce nu faceți ce a cerut clientul dacă este necesar.
• Fii profesionist, concis, prietenos și apologetic.

Exemple de scrisori de ajustare OfficeWriting.com

Scrisori de vânzare: Creșterea gradului de conștientizare și promovarea produselor

Scrisorile scrise pentru a solicita afaceri sunt încă importante pentru creșterea gradului de conștientizare a companiei sau produselor / serviciilor dvs. în rândul potențialilor clienți.

Niste sfaturi:

• Ține-l scurt.
• Spune-le despre ele, dar nu despre tine sau compania ta.
• Apel la acțiune, spune-le ce să facă și cum să o faceți.
• Dacă doriți, puteți include și pașii următori sau acțiunile de urmărire.

Scrisori de scrisori de vânzări Letters.org

reclamă

Scrisoare de anchetă: Căutați informații

Scrieți acest tip de scrisoare atunci când solicitați informații, cum ar fi o cerere de interviu, o cerere pentru un catalog sau o cerere pentru un document public.

Niste sfaturi:

• Fii specific și scurt; face mai ușor pentru persoana care poate urmări orice ai nevoie pentru tine.
• Oferirea unui anumit context și a unui fundal poate fi utilă, dar nu întreaga poveste de ce aveți nevoie de un document.
• Fiți amabil și arătați-vă recunoștința.
• Dacă întrebați despre posibilitatea de a lucra, utilizați scrisoare de intentie.

Șabloane de scrisori de anchetă Exemple de șabloane

Scrisoare de confirmare: indicați mesajul primit

Scrisori de confirmare indică faptul că ați primit ceva (de exemplu, o cerere de locuri de muncă sau o bursă sau materiale de vânzări), dar nu ați luat în mod necesar măsuri.

Niste sfaturi:

• Fii scurt.
• Dacă există informații pe care trebuie să le cunoască fiecare persoană care a trimis informații, cum ar fi atunci când se va lua o decizie cu privire la angajarea pentru o funcție, includeți și ea.
• Ar putea fi folosit pentru a mulțumi cuiva pentru donarea de a provoca, astfel încât să includă în scrisoare cu orice atașamente.

Litere de recunoaștere pentru fiecare ocazie Template.net

Scrisoare de urmarire: Nudge and Remind

O scrisoare de urmărire este un fel de indignare pentru ca oamenii să se asigure că au primit o scrisoare inițială și să le reamintească ce vreți să facă. Acestea sunt adesea trimise după o scrisoare de vânzare, o scrisoare de introducere sau o scrisoare care solicită informații.

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Ce face oamenii fericiti? 20 de secrete ale oamenilor "întotdeauna fericiți"

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Derulați în jos pentru a continua să citiți articolul

Niste sfaturi: reclamă

• Fii scurt pentru a reaminti destinatarului cine esti, ce si cand ai cerut.
• Includeți termenul limită dacă nota inițială nu a fost făcută.
• Includeți un apel de acțiune ca memento.

Șabloane de urmărire de tot felul. | Scrie Express

Scrisoare de comandă: Plasați un ordin

O modalitate formală de a plasa o comandă.

Niste sfaturi:

• Fii concis și precis.
• Asigurați-vă că includeți toate informațiile pe care o persoană ar trebui să le trimită pentru dvs..
• Includeți toate informațiile de expediere și metoda de plată.
• Arătați-vă recunoștința.
• Furnizați informații de contact pentru urmărire.

Ordonează eșantioane de scrisori Cum se scrie o scrisoare

Scrisoare de intentie: introduceti-va pentru un loc de munca

O scrisoare de intentie este o modalitate de a va prezenta, in special cand aplicati pentru un loc de munca.

Niste sfaturi:

• Menționați sarcina pe care o aplicați în față. Nu trebuie să fii fantezie.
• Acoperă doar câteva puncte relevante despre CV-ul tău, în special orice experiență înrudită.
• Amintiți-vă să menționați abilitățile dvs. soft (de exemplu, abilități de comunicare, abilități de leadership).
• Includeți informații de contact și puneți-vă la dispoziție pentru a răspunde la orice întrebări pe care administratorul de angajare le-ar putea avea.

Formatul scrisorii de intenție Monstru

reclamă

Scrisoare de recomandare: Ajutor sau referință Cineva pentru aplicațiile lor

Acest tip de scrisoare este adesea scris de către un profesor pentru a ajuta un student care solicită o bursă sau stagiu sau pentru admiterea într-o școală sau program. S-ar putea să scrieți unul pentru a recomanda pe cineva pentru un loc de muncă, o părtășie sau altă ocazie.

Niste sfaturi:

• Fii cinstit cu persoana despre care scrii.
• Nu renunța sau nu sunteți de acord să scrieți o scrisoare pentru cineva pe care nu l-ați susține sau nu îl cunoașteți foarte bine.
• Utilizați exemple specifice pentru a evidenția abilitățile și abilitățile persoanei.
• Scrieți ceva despre motivul pentru care ați dat ocazia persoanei despre care scrieți.
• Mulțumim cititorului pentru timpul acordat și includ informații de contact în cazul în care au întrebări.

Propunere de scrisoare de recomandare muza

Scrisoare de demisie: demisionează dintr-o poziție

Nu vă lăsați să vă cereți să fiți nevoiți să trimiteți o scrisoare incendiară de demisie; nu știi niciodată când poți trece din nou cu acești oameni.

• Păstrați-l scurt și până la punctul: “Această scrisoare servește ca observație că îmi renunțe la poziția mea ca x efectivă x. Multumesc pentru oportunitate” spune suficient.
• Luați în considerare cuvintele dvs. foarte atent, dacă sunteți într-o poziție de profil înalt și scrisoarea dvs. este probabil să fie lansată în mod public.
• Puteți include un motiv dacă vă place, dar nu este necesar.
• Vă mulțumim șefului și / sau companiei pentru oportunitățile pe care le-ați avut acolo.

Scrisori de demisie pentru multe scopuri / motive balanta

Pentru multe alte scrisori posibile care ar putea fi necesare în cariera dvs. de afaceri, verificați această listă exhaustivă din Balanța.

Credit de fotografie recomandat: Flaticon prin flaticon.com

Referinţă

[1]	^	English Sherpa: 7 greșeli comune de scriere scrisori de afaceri). Scrierea unei scrisori de intentie pentru o aplicatie de locuri de munca sau o scrisoare de vanzari pentru a castiga clientii nu este ca scrierea unui e-mail unui prieten; anumite reguli trebuie urmate. De asemenea, trebuie să vă asigurați că folosiți gramatica și ortografia corectă, nu sunteți prea obișnuit în scris și că eliminați toate părțile din orice șablon pe care ar trebui să-l utilizați, care ar fi trebuit completat (cum ar fi o adresă de corespondență top sau data greșită). Cunoașteți elementele de bază ale scrisorilor de afaceri, sunt mai utile decât credeți. Dacă scrieți o scrisoare de afaceri care va fi trimisă prin poștă, există câteva reguli comune de formatare a literelor care vă vor ajuta să începeți. ((The Balance: Format pentru scrierea unei scrisori de afaceri
[2]	^	Houston Chronicle: 10 tipuri de scrisori de afaceri