Brett Ramsey
0 
3586
145
La Thinking Faster, Jeffrey Phillips și-a prezentat cadrul mental pentru rezolvarea problemelor. El folosește o analogie a unui tort de nuntă, care are straturi diferite și sunt distincte, dar inter-legate, pentru a-l ajuta să decidă cum să clasifice și să rezolve problemele:
- În partea de sus - Strategie
- Următorul în jos - proces / cultură
- Următoare în jos - aplicații / instrumente software
- În partea de jos - date
El a spus că o problemă din afaceri poate fi legată de aceste patru domenii. Când vedeți că există o problemă legată de straturile inferioare, cauzele radicale pot fi legate de straturi mai înalte. De exemplu:
... Prin demonstrarea modului în care un eșec al sistemului CRM nu este o problemă cu software-ul actual, ci cu procesele de afaceri pe care le suportă și, în cele din urmă, cu un eșec al echipei de management pentru a sprijini complet inițiativa, puteți indica cauzele profunde ale problemelor care pot sta departe dincolo de simptomele inițiale, și indică aspectele afacerii care trebuie să se schimbe pentru a rezolva complet problema ...
Folosind acest tip de gândire pentru a examina diferite straturi în procesul de afaceri vă va ajuta să rezolvați unele dintre problemele dificile. Folosind acest lucru, împreună cu o metodă cum ar fi 5 Whys vă va ajuta să găsiți cauzele rădăcină și în măsură să o repare o dată pentru totdeauna.
Cadrele mintale - [Gândire mai rapidă]