Cum să fii mereu ascultat și înțeles

Uneori poate fi dificil să îmi pun telefonul când petrec timpul cu prietenii. Cu toții știm cum poate fi o dependență socială, dar nu o face mai puțin nepoliticos față de persoana care stă în fața mea, spunându-mi despre o problemă cu care se confruntă. Chiar spunând, “Doar răspund la acest e-mail, dar jur că ascult,” este o barieră pentru o comunicare eficientă.

Au fost momente când, chiar și fără telefonul meu, îmi dau seama că ascult pe cineva pe jumătate. Este o lume distractivă și, uneori, poate fi greu să compartiționați toate lucrurile din lista dvs. de activități mentale și să fiți prezenți. Dar asta nu justifică ascultarea cu o ureche. Trimite un gif perfect programat ca răspuns la un text cu adevărat demn de pierdut o prietenie? Da, nu m-am gândit așa.

Toată lumea vorbește, dar foarte puțini dintre noi ascultă să înțelegem.

O incapacitate de a înțelege pe deplin ceea ce ne spune cineva împiedică comunicarea productivă și de succes chiar și atunci când ne acordăm atenție. În afară de toate distragerile și confuzia pe care lumea, în general, ne prezintă, avem încă diferențe care fac dificilă auzirea și înțelegerea cuiva.

În lumea de azi, este mai important ca oricând să lucrăm cu cineva să înțeleagă punctul lor de vedere. Nu înseamnă că trebuie să fim de acord, dar ar trebui să acordăm același respect pe care îl dorim atunci când căutăm o discuție semnificativă. Cu mai multe argumente decât oricând asupra genului și culturii, cum ne putem îmbunătăți?

Exprimarea unei opinii poate simți uneori că mersul pe coajă de ouă. Nu vreți să riscați să pierdeți o prietenie sau o relație pentru că nu ați putut vedea ochii-la-ochi, dar știți ce bariere pe care le puteți crea din greșeală este importantă.

Acestea sunt cele șase cele mai comune bariere cu care ne confruntăm în comunicare:

Chiar dacă sunteți prietenul ideal, atunci când este vorba de a lăsa telefonul în urmă și de a fi pe deplin prezent atunci când cineva are nevoie de tine, nu sunteți imun la barierele de comunicare. Nu mă refer doar la bariera lingvistică comună, deși este cu siguranță una valabilă. De fapt, există o întreagă listă de bariere care ne împiedică să comunicăm în mod concis. Următoarea este o listă cu 6 bariere pe care ar trebui să le punem cu toții în vedere pentru o comunicare eficientă:

Bariere perceptuale: puncte de vedere diferite, părtinire și stereotipuri

Barierele perceptuale sunt interne. Dacă intri într-o situație în care gândești că persoana cu care vorbești nu va înțelege sau nu va interesa ceea ce ai de spus, poate că vei sfârși subconștient să-ți sabotezi efortul de a-ți face punctul de vedere. Veți angaja un limbaj care este sarcastic, respingător sau chiar obtuz, distrugând astfel partenerul dvs. de conversație.^[1]

Bariere atitudine: lipsa de interes sau relevanță

Barierele atitudinale față de comunicare pot rezulta din conflictele de personalitate, managementul slab, rezistența la schimbare sau lipsa motivației. Receptorii efectivi ai mesajului ar trebui să încerce să depășească propriile bariere atitudine pentru a facilita comunicarea eficientă.^[2]

Atitudinile sunt de obicei formate din opinia unui individ și pot fi dificil de schimbat. Atunci când această barieră are prioritate față de profesionalismul la locul de muncă, poate fi aproape imposibil să lucrăm împreună.

Această barieră nu este ușor de desființat. Este important să fii conștient de atitudinea ta și să încerci să înțelegi rădăcina ei. Acesta va fi un proces lent, dar vă permiteți să vă schimbați atitudinea dvs. va fi în valoare de ea în cele din urmă.

Limbaje bariere: jargon și alegerea cuvântului

Chiar și atunci când se comunică în aceeași limbă, terminologia utilizată poate acționa ca o barieră dacă nu este pe deplin înțeleasă de către receptor. De exemplu, un mesaj care include o mulțime de jargon și abrevieri de specialitate nu va fi înțeles de un receptor care nu este familiarizat cu terminologia utilizată.

Încercați să traduceți toate documentele relevante, să utilizați un interpret atunci când este necesar, să discutați cu compania dvs. despre furnizarea de cursuri de limbi străine și să încercați să introduceți metode vizuale de comunicare cât mai des posibil.

Barierele emoționale: îmbogățirea emoțiilor din refuzul de a exprima emoția

Adesea suntem învățați să ne temem de cuvintele care ies din gura noastră, ca și în frază “tot ce spui poate și va fi folosit împotriva ta.” Depășirea acestei temeri este dificilă, dar necesară. Trucul are încredere deplină în ceea ce spui și calitățile tale în a spune. Oamenii ridică adesea nesiguranța.

Credindu-te în tine și ceea ce ai de spus, vei putea să comunici în mod clar fără să te implici prea mult în emoțiile tale.

Barierele culturale: valori și credințe.

Culturi diferite, indiferent dacă acestea reprezintă o cultură geografică sau pur și simplu cultura de lucru a unei companii, pot împiedica comunicarea dezvoltată. Mai exact, dacă cele două culturi se ciocnesc. Există chiar și subtipuri de bariere culturale, cum ar fi generația și statutul.

Barierele generatoare implică diferite grupuri de vârstă care au abordări diferite de lucru, ceea ce duce la conflicte atunci când lucrătorii mai în vârstă consideră că lucrătorii mai tineri sunt mai slăbiți. Este în mod special răspândită astăzi, cu viziunea negativă a acesteia “Millennials.”

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Cum sa faci sa te intorci la scoala la 30 Posibile (si semnificative)

Derulați în jos pentru a continua să citiți articolul

Barierele de stare se referă la persoanele care se aclimatizează la locurile de muncă în care se evidențiază vechimea și statutul. Adesea, aceștia întâmpină dificultăți în adaptarea la medii de lucru fluide în care nu sunt evidențiate titlurile locurilor de muncă, iar metodele de producție nu respectă întotdeauna un set predeterminat de orientări.

În aceste cazuri, este important să găsim un teren comun.

Barierele de gen: experiențe diferite ale bărbaților și femeilor

Chiar și în cazul în care bărbații și femeile împărtășesc statură, cunoștințe și experiență egale, stilurile de comunicare diferite îi împiedică să colaboreze eficient. Barierele legate de gen sunt inerente și legate de stereotipurile de gen sau de modul în care bărbații și femeile sunt învățați să se comporte ca copii.

Pentru a depăși barierele de gen în cadrul locului de muncă, educați-vă echipa cu privire la părtinirea de gen. Biasul este adesea înglobat în stereotipuri și poate fi greu de detectat. Odată găsită, există posibilități de schimbare.

De asemenea, este important să creați un seif “Spații de lucru pentru identitate.” Companiile ar trebui să încurajeze femeile să construiască comunități în care femeile poziționate în mod similar pot discuta feedback-ul lor, să compare notele și să-și sprijine în mod emoțional învățarea reciprocă. Sprijinul va împiedica senzația de vulnerabilitate și va ajuta femeile să dorească să se împărtășească de bunăvoie fără teamă de judecată.

Să aruncăm o privire la un exemplu real de viață ...

În S.U.A., 2016 a fost un an electoral. Acest lucru însemna că, în calitate de națiune, ne-am confruntat cu încercarea de a depăși zilnic toate cele șase dintre aceste bariere, mai ales că cei doi candidați principali în care se opuneu sexelor.

Glumul nefuncțional este că fiecare barieră are un efect de zăpadă.

Gândiți-vă: frustrarea rezultată din lupta cu o barieră este suficientă pentru a crea o solidă atitudine barieră odată ce ai decis că nu-ți pasă ce altcineva are de spus.

Odată ce ați creat o barieră atitudinală și ați încetat să mai îngrijești ceea ce are cineva de spus, tu, la rândul tău, cauți a barieră perceptuală și potențial a culturală. Doar v-ați stereotipat într-o stare de spirit care este prea egoistă și prejudecată pentru a asculta ceea ce are de spus cineva dacă nu se aliniază direct la ceea ce credeți.

Dacă persoana pe care refuți să o ascultați se întâmplă să fie un gen diferit de tine, tocmai ai construit o diviziune barierele de gen perete. Aceasta se scurge și se înrăutățește în funcție de situație.

Ca urmare, ați rămas cu oameni care au renunțat la încercarea de a vorbi cu dvs. Acest lucru va duce la a bariera lingvistica cu partidul frustrat folosind sarcasm și alte tehnici lingvistice pentru a ieși din conversație.

Toate acestea pot duce la barierele emoționale pe măsură ce dvs. sau cealaltă parte sunteți de părere că ceea ce ați spus ar fi trebuit să vă fie păstrat. reclamă

Primul pas spre depășirea barierelor de comunicare este recunoașterea barierelor pe care le aveți.

Suntem cu toții vinovați de crearea de bariere. Chiar dacă nu vei scrie niciodată la cină și nu te implici în conversații politice. Dacă sunteți sincer cu dvs., puteți să veniți cu un exemplu al uneia dintre cele șase bariere și cum a afectat o relație negativă.

Comunicarea nu este ușoară, iar acest articol nu trebuie să minți în legătură cu asta. Comunicarea nu este, de asemenea, o stradă cu sens unic. Este nevoie de muncă, un efort real, de a comunica eficient cu cineva, indiferent de subiectul.

Încercați să recunoașteți când cele șase bariere se strecoară în conversațiile de zi cu zi. Este important să reflectăm și să înțelegem ce a declanșat barierele. V-a spus iubitul dvs. ceva cu care nu sunteți de acord? Te-ai scuza pentru că ai găsit-o sexistă sau rău pentru credințele tale personale?

Mai degrabă decât să așezi o barieră, să comunici cum te-a făcut să te simți. Și nu vă fie frică să utilizați “eu” declarații. De exemplu, dacă cineva face o glumă care vă dăunează culturii, spuneți acelei persoane, “Știu că faci o glumă, dar mă simt rănit când spui acele lucruri pentru că fac parte din acea cultură și simt că râzi de mine.”

Nu se asigură că persoana se va întoarce brusc și își va cere scuze pentru căile lor, dar este un pas în direcția cea bună. Garantat data viitoare când vor să facă o glumă de genul asta, ei vor ezita cel puțin și își vor aminti cum au făcut-o cuvintele lor.

Comunicarea și depășirea barierelor care pot apărea în calea sa vizează încrederea în cunoașterea faptului că opinia dvs. contează, dar toată lumea crede că și opinia lor contează. Nu atacați pe cineva pentru o viziune opusă, dar nu plecați de la conversație. Desfaceți o nouă barieră în fiecare zi și întotdeauna să faceți parte din conversație.

Credit recomandat de fotografie: Stocksnap via stocknap.io Publicitate

Referinţă