Suferi din blestemul cunoașterii?

Ați încercat vreodată să explicați conceptul de neuroplasticitate unui novice? Nu? Apoi, ați încercat vreodată să explicați cum postul intermitent funcționează pentru cineva care tocmai nu a reușit? Știți, spuneți prietenului dvs. cum scade nivelul de insulină, organismul se transformă în cele din urmă într-o stare de cetoză și începe să utilizeze acizii grași ca sursă principală de energie în loc de glucoză și cum scade treptat procentajul de grăsimi corporale ...

Dar prietenul tău nu pare să înțeleagă destul de bine.

De ce asta?

Este pentru că suferiți blestemul cunoașterii.

Care este blestemul cunoașterii?

Voi suferiți de blestemul cunoașterii atunci când știți lucrurile pe care cealaltă persoană nu le face și ați uitat cum este nu au aceste cunoștințe. Acest lucru vă face mai greu să vă identificați cu situația celeilalte persoane și să explicați lucrurile într-un mod ușor de înțeles pentru cineva care este novice. reclamă

Când suferiți de blestemul cunoașterii pe care voi presupune că ceilalți oameni cunosc lucrurile pe care le faceți și această părtinire cognitivă vă determină să credeți că oamenii vă înțeleg mult mai bine decât ei într-adevăr.

Într-un celebru experiment psihologic, un grup de subiecți a fost împărțit în două categorii: muzicieni și ascultători. Cei de la Tapper au fost rugați să se gândească la o melodie și să încerce să atingă ritmic melodia de pe o masă, în timp ce ascultătorilor i sa cerut să asculte și să dau seama ce melodie pe care le-au făcut.

Cei de la Tapper au fost de 50% siguri că ascultătorii ar putea să identifice melodia pe care au avut-o în minte în timp ce atingeau, dar rezultatele experimentului erau șocante: doar 2,5% dintre ascultători au reușit să-și dea seama cântecul! Cu alte cuvinte: cuțitele supraestimat rata de succes a acestora fiind înțeleasă de 20 de ori mai sus de câte ori au fost de fapt înțelese.

Când suferim din blestemul cunoașterii, noi suntem ca și ceilalți: doar pentru că cunoaștem melodia melodiei pe care o atingem, ne presupunem în mod inexact că și alții o vor cunoaște. Dar de cele mai multe ori, cealaltă persoană - ascultător - nu trage concluziile pe care le facem pentru că această persoană nu are aceleași informații ca noi. În cazul ascultătorilor, aceștia nu au reușit să identifice melodia ca o melodie, au auzit doar o serie de apăsări discordante.

Dacă extrapolam aceste rezultate la comunicare în general, înseamnă că noi gândi oamenii înțeleg ceea ce spunem o dracă mai des decât se întâmplă de fapt - pentru că suntem atât de obișnuiți să cunoaștem lucrurile despre care știm că ne așteptăm ca și ceilalți să o cunoască. reclamă

Care sunt implicațiile?

Să avem o întrebare rapidă:

O implicare majoră a blestemului cunoașterii este că dreapta oamenii nu sunt ascultați.

Î: Ce vrei să spui?

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Cum sa faci sa te intorci la scoala la 30 Posibile (si semnificative)

Derulați în jos pentru a continua să citiți articolul

A: Vreau să spun că oamenii care sunt ascultați de obicei nu sunt cei care sunt în cea mai bună poziție să ofere sfaturi. Tindem să ascultăm acei oameni pe care îi percepem autoritate. Folosim dovada socială ca mijloc de a stabili credibilitatea acestor autorități. Și de multe ori acest lucru funcționează bine, dar nu întotdeauna.

Î: De ce nu funcționează întotdeauna și de ce nu vreau să iau sfatul unei persoane care are un succes clar? reclamă

R: Motivul pentru care nu se realizează întotdeauna că binele se datorează a ceea ce eu numesc dilema studențească-master. Această dilemă apare adesea atunci când o persoană cu înaltă calificare într-un anumit domeniu de cunoștințe încearcă să învețe, să informeze sau să instruiască începătorii cu privire la ceea ce ar trebui să facă pentru a obține o mai bună.

În teorie este sigur că vrei să fii instruit de unul dintre aceștia “studii de masterat,” dar în practică s-ar putea să nu fie cel mai bun lucru pentru că maestrul tinde să sufere din blestemul cunoașterii.

Î: Și ce? Aș prefera în continuare să-l invit pe Bill Gates să mă îmbogățească cu profesorul meu de economie.

R: Da, probabil aș fi și eu. Dar contraargumentul ar fi că Bill Gates este prea departe de situația de a fi student să înțeleagă ce este următorul pas în cursa de învățare față de succes. Bill Gates sa mutat mult peste scara de competență de prea multe ori pentru a vă putea explica cu exactitate despre toate lucrurile pe care le face, care contribuie la succesul său general.

Î: Văd. Deci, spui că, din cauza blestemului de cunoaștere, Gates ar presupune doar că aș ști cum să încep o afacere, să scriu un plan de afaceri și toate celelalte lucruri fundamentale? reclamă

R: Da, exact. Un alt exemplu celebru este cel al unui vânzător extrem de reușit pentru IBM, care a fost întrebat de un intervievator De ce era atât de bun la vânzări, la care a răspuns, “Asta pentru că m-am oprit din tuse!”

Câțiva experți în vânzări au fost atât de derutați de răspunsul său încât au decis să-l examineze mai îndeaproape. După un timp, au descoperit că face foarte multe lucruri cu adevărat bine - a folosit o grămadă de tactici de vânzări, tocmai nu era conștient de asta. El a fost talentat în mod natural la vânzări.

Moralitatea acestei mici povestiri este că vânzătorul IBM a atribuit în mod fals motivele pentru care a avut succes.

Deci, pentru a merge împreună cu analogia studenților-master: V-ați avea vânzătorul IBM ca maestru-vă spun că veți fi un vânzător de succes, dacă “opriți tusea”-sau ați avea mai degrabă un maestru mai puțin reușit, care să vă poată explica exact ce înseamnă că faceți greșit și că vă îndreptați spre pasul următor în călătoria dvs. către succes?

Știu cine aș alege ...