Toate afacerile sunt personale

Nu sunt obiective, impersonale “legii” de afaceri. Chiar și acele numere și rapoarte nu vor schimba asta. În partea de jos, afacerile și organizațiile sunt profund personale și îngrozitoare. Până vom accepta acest lucru, nu vom reuși să îmbunătățim cum funcționează.

Este la modă să vedem afacerea ca pe o activitate impersonală: ca o lume guvernată de numere obiective, rapoarte financiare și așa-numitele “fundamentele afacerii.”

Nu e ca asta. Deloc.

În centrul tuturor tranzacțiilor comerciale sunt două relații personale intense. Cel mai simplu poate fi rezumat în patru cuvinte: Vindeți, eu cumpăr. Acea este Afaceri. Fără a cumpăra și a vinde, nu poate exista nici un profit, nici o investiție, nici un motiv pentru a produce nimic dincolo de ceea ce fiecare individ trebuie să supraviețuiască. Cumparam mereu rational, pe baza unor factori impersonali cum ar fi pretul, valoarea sau caracteristicile? Nu. Cumparam de la cei cu care ne place sa ne descurcam, chiar daca nu sunt cei mai ieftini sau chiar cei mai buni in termeni absoluti. Emoțiile sunt la fel de importante în luarea de decizii ca și gânduri sau fapte. reclamă

De îndată ce vă deplasați dincolo de persoanele care fac și vând propriile lor bunuri, pe cont propriu, întâlniți a doua relație personală. Aceasta durează șapte cuvinte: Lucrez pentru tine, mă plătești. Indiferent dacă este vorba despre o afacere cu două sau trei persoane într-o cameră din spate sau despre un monstru global care angajează zeci de mii, aceasta este esența oricărui contract de muncă. Oamenii folosesc întotdeauna cele mai potrivite pentru locul de muncă, în termeni pur raționali? Ei nu. În mod obișnuit, angajează persoane cu care se simt cel mai confortabil; cei pe care ei cred că se vor bucura, probabil, în jurul lor.

Aduc acest lucru pentru că ne ajută să înțelegem că nu există legi impersonale de afaceri. Nu există nimic asemănător “lege” de gravitate, sau de cele mai multe “legii” de fizică: nimic care funcționează de fiecare dată și peste tot, indiferent de modul în care se simte cineva. Afacerea este o serie de interacțiuni și relații între ființele umane. Pe măsură ce se schimbă, la fel și interacțiunile. Și, ca orice altceva ce fac oamenii, dincolo de acțiuni fizice pur instinctive, cum ar fi respirația, aceste relații sunt, în inima lor, chestiuni de alegere.

Cum aranjăm să cumpărăm, să vindem, să lucrăm și să fim plătiți pentru muncă, sunt activități care sunt așa cum sunt, pentru că așa am ales să le facă să se întâmple. Noi tratăm modelele actuale ca inevitabile - ca inviolabile “legii” de afaceri - pentru că suntem atât de obișnuiți cu ei. Cu toate acestea, corporația modernă are doar 100 de ani. Istoria umană înregistrată acoperă aproximativ 4000 de ani sau cam așa ceva. Deci modul nostru de a face afaceri, pe care îl tratăm ca singura modalitate posibilă de a organiza comerțul, a fost necunoscut pentru cel puțin 97,5% din acea vreme. reclamă

În cazul în care acest lucru sugerează că am găsit răspunsul final la interacțiunile comerciale umane? Acest capitalism modern occidental este punctul culminant al realizării mercantile? Acest lucru pare arogant, chiar și pentru capitaliștii de astăzi. Este cel mai bun răspuns pe care l-am găsit până acum? Probabil da. Este cel mai bun pe care îl putem găsi vreodată? Nu cred. Ar trebui să nu mai încercăm să găsim alte căi? Cu siguranta nu.

M-am gândit foarte mult în această săptămână despre relațiile la locul de muncă, în special cele dintre șefii și subordonații. Realitățile puterii și poziției organizaționale înseamnă că locurile de muncă de top nu sunt întotdeauna ținute de cei mai capabili sau cei mai buni lideri. În plus, conducerea proastă, atitudinile proaste și practicile de management defectuoase sunt extrem de contagioase. Faptul că sunteți în jurul valorii de oameni răi, agresivi, necinstiți și minți îngrijiți, înseamnă că o parte din ea vă va freca. Dacă nu a fost destul de rău, avem acces fără precedent la o comunicare aproape instantanee ... și mai ales folosim pentru a pierde timpul, a verifica unul pe altul, a circula glume proaste și a ne hrăni cu paranoia noastră personală.

Aceste observații sugerează o înțelegere rațională, impersonală și aproape perfectă a legilor stabilite de afaceri? Sau mai degrabă indică o serie dezordonată, adesea prost organizată și înțeleasă imperfectă despre interacțiunile dintre persoane, caracterizată mai ales prin emoții personale și nevoi individuale? reclamă

Modul nostru actual de organizare a organizațiilor noastre este insuficient pentru ceea ce este necesar. Dacă arderea și stresul sunt locuri comune - așa cum se întâmplă - pentru că am ales să le permitem să fie așa. La fel ca și fermierii primitivi, folosim tehnici de reducere și de arsură și nu am ajuns încă la punctul în care putem în mod consecvent “fermă” resursele noastre finite pentru a spori disponibilitatea talentului și a creativității pentru viitor. Tocmai consumăm ceea ce avem astăzi pentru a obține profituri pe termen scurt.

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Ce face oamenii fericiti? 20 de secrete ale oamenilor "întotdeauna fericiți"

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Derulați în jos pentru a continua să citiți articolul

Este ușor să renunți la speranță. Sarcina schimbării atitudinilor înrădăcinate la locul de muncă și la afaceri pare a fi dincolo de capacitatea cuiva. Dar nu este dincolo de puterea multor oameni, care lucrează împreună. Fiecare pas mic pentru a respinge cultura de minte, pe termen scurt, “grab-n-du-te” managementul reprezintă un pas către găsirea unei abordări mai bune. Ca niște picături de apă care se adună pentru a sculpta prin roci solide, oamenii pot schimba ceea ce oamenii au creat. Mai devreme sau mai târziu, ceea ce astăzi vedem inevitabil, va deveni la fel de prost și de demodat în ochii noștri ca și bicicleta cu penny sau femeile purtând pălării uriașe cu pene și corsete de balenă. Cât timp continuăm să luptăm cu forțele schimbării depinde de noi. Cu cât facem mai mult, cu atât mai mult va fi schimbarea atunci când va veni în sfârșit.

Articole corelate: Publicitate

• Abuz organizat
• Cum se poate face?
• Fundamentalismul afacerilor revizuit
• De ce Respectul este vital pentru lideri
• Văzând în negru și alb

Adrian Savage este un scriitor, un englez și un director de afaceri pensionat, în această ordine. Locuiește în Tucson, Arizona. Puteți citi celelalte articole ale lui Leadership Slow, site-ul pentru oricine dorește să construiască un loc civilizat pentru a lucra și a aduce înapoi gustul, zestul și satisfacția conducerii și vieții. Cartea sa nouă, Leadershipul lent: civilizația organizației , este disponibil acum la toate librăriile bune.