7 Sfaturi pentru rezolvarea oricăror conflicte oriunde

Conflictul este un aspect inevitabil al vieții și unul care ne ajută să dezvoltăm abilități cheie în artele de accentuare, ascultare și negociere. În timp ce majoritatea atenției mass-media pare să se concentreze asupra conflictelor la locul de muncă, cum ar fi conflictul dintre Walmart și angajații săi, tehnicile de rezolvare pot fi aplicate în diverse situații.
Indiferent dacă aveți de-a face cu un conflict personal cu o dispută pe care o iubiți sau o dispută la locul de muncă, este esențial să aplicați un set de competențe de bază dacă doriți să rezolvați conflictele. Având în vedere acest lucru, luați în considerare următoarele sfaturi pentru gestionarea conflictelor, înțelegerea unor puncte de vedere alternative și obținerea unui compromis reciproc acceptabil:

reclamă

1. Pune bazele acordului.

În orice conflict, o soluție potențială este construită pe baza acordului. Acestea sunt, în mod esențial, punctele fundamentale pe care facțiuni de război sunt de acord și care vor susține adesea orice eventual compromis sau decontare. Ele ușurează, de asemenea, procesul ulterior de soluționare a unei dispute existente, deoarece fiecare persoană înțelege că aceștia împărtășesc cel puțin o bază comună cu rivalii lor.

2. Înțelegeți că această rezoluție este pentru binele tuturor celor interesați în litigiu.

Odată cu întemeierea acordului, următorul pas este de a înțelege importanța obținerii unei soluții convenabile pentru ambele părți. Este prea ușor ca oamenii să se piardă în propriile convingeri și valori pe parcursul negocierilor și acest lucru îi va determina doar să adopte o poziție mai încăpățânată și mai inflexibilă. Prin consolidarea acestui consens asupra rezultatului este pentru binele tuturor celor implicați în litigiu, puteți să vă asigurați că fiecare parte păstrează un punct de vedere echilibrat. reclamă

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Cum sa faci sa te intorci la scoala la 30 Posibile (si semnificative)

3. Acordați-vă de fapt și evitați să-ți răsfățați ego-ul.

Eul poate fi adesea singura barieră cea mai mare la soluționarea conflictelor, deoarece împiedică indivizii să asculte rațiunea și să ia în considerare punctele de vedere alternative. Prin urmare, este esențial să vorbiți din înțelepciune și să vă ocupați de fapte atunci când transmiteți argumentul dvs. mai degrabă decât să deveniți emotivi și permițându-i ego-ului să vă dicteze stilul de comunicare. Folosirea faptelor minimizează, de asemenea, riscul creării unei dispute ulterioare, deoarece acestea nu pot fi contrazise și oferă un sprijin valid argumentelor dvs..

4. Ascultați-i pe alții și asigurați-vă că toată lumea are ocazia de a vorbi.

Într-o notă similară, este imperativ să ascultați alții în timpul fazei de rezolvare a conflictelor și să vă asigurați că fiecare dintre părți are ocazia să vorbească. Nu numai că acest lucru vă va ajuta să înțelegeți punctele de vedere alternative și să faceți un compromis agreabil, pare mai atrăgător, dar vă asigură că toți cei implicați și-au exprimat în mod deschis opiniile. Uneori, oamenii doresc doar să fie auziți, iar refuzul acestora de a oferi oportunitate poate provoca frustrarea și distragerea acestora de la obiectivele generale ale negocierii. reclamă

5. Empathize și să ia în considerare fiecare punct de vedere alternativ.

O altă abilitate critică necesară pentru a obține un compromis este abilitatea de a empatiza, deoarece fără acest lucru este imposibil să permiteți altora să vă provoace punctul de vedere. Dacă puteți să vă împăcați cu toate celelalte părți și să dezvoltați o înțelegere reală a argumentelor și circumstanțelor lor, este mult mai ușor să vă adaptați punctul de vedere și să vă apropiați de un compromis. Dacă un argument sau un punct de vedere alternativ vă determină să credeți că ați greșit sau că opiniile dvs. au fost greșite, nu trebuie să vă fie frică să împărtășiți acest lucru și să vă asumați responsabilitatea pentru greșelile dvs..

6. Înțelegeți puterea limbii engleze și folosiți cuvintele cu atenție.

Limba engleză este un instrument puternic în căutarea rezolvării conflictelor, iar utilizarea unor cuvinte și expresii specifice va avea un impact direct asupra realizării atât a obiectivelor individuale, cât și a celor comune. Expresii, cum ar fi, “Da inteleg,” și, “inteleg la ce te referi,” oferă reasigurări pozitive partidelor rivale, validând, de asemenea, punctul lor de vedere. Ar trebui să evitați să folosiți cuvinte precum “Nu,” de exemplu, fără a sugera că cineva este greșit sau înșelat în opinia lor. reclamă

7. Acționați repede în caz de abuz verbal sau de agresiune fizică.

Chiar dacă negocierile voastre au progresat senin, natura umană dictează faptul că emoția se poate stăpâni în orice moment. Acest lucru înseamnă că pot apărea argumente explozive în orice moment, ducând la cazuri sau abuzuri verbale sau agresiuni fizice care subminează complet obiectivele pe care încercați să le atingeți. Este esențial să puteți identifica semnele de creștere a tensiunii sau furiei înainte de a se manifesta în acțiunea directă, astfel încât să puteți începe să meditați și să sugerați că grupul va lua o pauză de la negociere.

Linia de jos.

În timp ce aceste sfaturi pot fi relativ simple de înțeles, ele nu sunt ușor de urmărit prin evoluția conflictului și discuții aprinse. Prin urmare, trebuie să adoptați o abordare proactivă în direcția soluționării conflictelor și să vă asigurați că fiecare dintre părți înțelege nevoia de compromis înainte de începerea negocierilor.