7 lucruri cu adevărat uimitoare ascultători fac diferit

“Ne sunt date două urechi, dar numai o singură gură. Acest lucru se datorează faptului că Dumnezeu știa că ascultarea a fost de două ori mai dificilă decât vorbind.” - îndată

De câte ori te-ai oprit când cineva îți vorbește? Aceasta este doar una dintre întrebările pe care ar trebui să vă întrebați dacă credeți că sunteți un ascultător cu adevărat bun. Aptitudinile excelente de ascultare sunt fundamentele unei comunicări eficiente în fiecare plimbare a vieții, fie că este vorba despre politică, relații, afaceri, părinți, religie sau diplomație internațională.

Iată cele șapte lucruri care fac ascultătorii cu adevărat uimitori să iasă din mulțime. Când le citești, este posibil să trebuiască să redefiniți statutul dvs. de a fi un ascultător excelent, sau puteți doar să vă puteți lăsa pe spate. reclamă

1. Ascultă cu adevărat

Știi scena. Menționați un fapt curios sau cineva interesant pe care l-ați întâlnit la sfârșit de săptămână și doriți să-i spuneți prietenului dvs. Ascultatorul uimitor va asculta de fapt ceea ce trebuie sa spui si nu va lua acest lucru ca un indiciu pentru a incepe in propriul weekend. Acestea sunt lucrurile pe care le fac în schimb:

• Încurajați-vă să oferiți mai multe detalii întrebând de ce, când și unde.
• Vă dau toată atenția și nu trimit niciodată texte în timp ce ascultați.
• Cereți clarificări fără a da impresia că știu mai multe sau mai bune.
• Ei pot încerca cu ușurință să descopere temerile.

Citiți următorul eșantion din ghidul de instruire al asistenților medicali despre modul în care funcționează ascultarea activă.

2. Se redau într-un mod util

Pentru că sunt într-adevăr prezenți și vă oferă toată atenția lor, ei pot reafica ceea ce spuneți atunci când sunteți tulburați, încurcați sau îndoielnici. Ei vor putea să reitereze punctele care vă pot ajuta să reflectați și să rezumați ceea ce încercați să obțineți. Adesea folosesc expresia, “Am auzit asta ... dar te simti ... ” reclamă

3. Ei știu cum să utilizeze contactul vizual

Ei știu cum să mențină contactul vizual. Ei știu instinctiv că este un mare ajutor în păstrarea distragerilor vizuale. Nu este nimic mai rău decât un ascultător care nu reușește să facă contact vizual sau continuă să-și schimbe privirea în jurul camerei, în special la o petrecere sau la o recepție oficială. Când Bill Clinton sa întâlnit cu un jurnalist în Africa de Sud, contactul cu ochii lui a fost mai mult decât eficace după cum se spune mai jos:

“Clinton ma privit în ochi și părea să aibă un adevărat interes față de ceea ce spuneam. Privirea lui nu ma lăsat niciodată. Ma făcut să mă simt ca cea mai importantă persoană din cameră la acel moment, iar fondatorul Microsoft Bill Gates stătea chiar lângă noi!”

4. Ei folosesc limbajul corpului în mod eficient

Ascultătorii mari folosesc, de obicei, limbajul corpului pentru a trimite semnalele corecte pe care le asculta. Iată ce sunt atât de buni la: Publicitate

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Ce face oamenii fericiti? 20 de secrete ale oamenilor "întotdeauna fericiți"

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Derulați în jos pentru a continua să citiți articolul

• Priviți când este cazul.
• Înclinând înainte când stați jos.
• Rar încrucișând brațele deoarece poate da impresia de defensivitate sau de închidere.
• Conștienți de modul în care gura, mâinile și expresia feței pot ajuta vorbitorul.
• Menținerea fidelității, cum ar fi degetele cu tobe, sub control.
• Exprimând interes și curiozitate fără a fi peste partea de sus.

5. Ei pot urmări conversațiile

Nu este nimic mai rău decât să vină împotriva unui coleg sau a unei cunoștințe care nu-și mai amintesc faptele esențiale dintr-un schimb anterior. Uluitorul ascultator a făcut toate acestea. El sau ea este priceput să reamintească fapte. Ele se disting adesea de următorii deschizători:

• Îmi amintesc că mi-ai spus că ești ...
• Cum merge X?
• Știu că v-ați îngrijorat de Y. Au existat evoluții?
• Ce sa întâmplat când i-ai cerut șefului să ridice această rată?

6. Asculta mai inteligent

Hai sa recunoastem. Acești ascultători au foarte puține idei preconcepute despre ceea ce vor auzi. De prea multe ori, părtinirea este poziția implicită atunci când ascultăm. Acordăm o importanță prea mare vocii noastre interioare.

Dar ascultătorii calificați abordează povestea și povestitorul cu o minte deschisă, astfel încât să nu se piardă timp pentru a scăpa de anumite ipoteze. De asemenea, ei știu că timpul de ascultare de 80% față de raportul de timp de vorbire de 20% este, de obicei, corect. De asemenea, știu că o ascultare eficientă va preveni mai târziu neînțelegerile și problemele. Se plătește să asculte mai inteligent. reclamă

7. Căutăm mediul potrivit

Știi cât de greu este să vorbești cu cineva la telefon sau cu un birou în fața ta. Ascultătorii uimitori știu că mediul corect de ascultare face diferența. Ei de obicei:

• Deplasați-vă din spatele biroului pentru a sta lângă vorbitor.
• Îndepărtați orice alte obstacole, astfel încât comunicarea să fie maximizată.
• Faceți toate eforturile pentru a vă întâlni față în față.
• Opriți întotdeauna dispozitivele și minimalizați eventualele întreruperi.

Citiți cum sunt instruiți consilierii pentru a crea mediul potrivit de ascultare pentru copiii cu probleme. Există o mulțime de sfaturi utile aici pentru orice sesiune de ascultare.

Ascultătorii mari se află într-o scenă câștigătoare. Ei au avantaje enorme față de cei care vorbesc prea mult, domină conversațiile și au puține abilități empatice. Este o situație câștigătoare dacă sunteți cu adevărat un ascultător uimitor.

“Poți să-ți faci mai mulți prieteni în două luni devenind interesat de alți oameni decât de doi ani, încercând să-i atragi pe ceilalți.” - Dale Carnegie

Credit de fotografie recomandat: Symphony of love / BK și Ben Gray prin flickr.com