6 Aplicații CRM bazate pe Web Side-by-Side

Software-ul pentru relația cu clienții este important pentru întreprinderile mici și mari. Frealiștii și întreprinderile mici au nevoie de un astfel de sistem la fel de mult ca și întreprinderile mari și întreprinderile. Ei bine, poate aveți nevoie de un pic mai mult dacă aveți milioane de clienți, dar asta a spus: gestionarea relațiilor cu clienții nu este doar dificilă și adesea complicată, este esențial să se desfășoare o afacere de succes.

Software-ul face un aspect atât de complicat și consumator de timp al afacerii dvs. mai ușor de manevrat și mai eficient. Există multe aplicații CRM bazate pe web disponibile, prin urmare, să aruncăm o privire asupra câtorva dintre opțiunile disponibile pentru dvs. reclamă

highrise

Highrise este popularul CRM de la 37signali, dezvoltatori ai multor alte aplicații web de productivitate populare. Nu există opțiune gratuită, iar prețurile sunt puțin marcate - probabil că plătiți spațiul de stocare mai mult decât orice. Poate că aceștia vizează numai utilizatorii întreprinderi, dar pentru utilizările mele aș vrea doar să scot în jos pentru un plan dacă ar avea mai multă putere decât opțiunea cea mai ieftină, costând mai puțin decât opțiunea de 50 USD / lună.

Caracteristicile principale ale Highrise sunt o agenda de adrese a companiei, gestionarea încorporată a taskurilor, istoricul de contacte și casetele, care vă permite să păstrați notele de caz asupra unui contact, împreună cu alte fișiere.

PipelineDeals

PipelineDeals oferă un oftat de ușurare cu un cost lunar de 15 USD pe utilizator, iar stocarea nelimitată a datelor este inclusă în acest preț. PipelineDeals este foarte orientat către vânzări, așa cum sugerează și numele, concentrându-se pe urmărirea vânzărilor dvs., păstrarea unui calendar de vânzări, urmărirea potențialilor clienți și organizarea documentelor de vânzare, astfel încât, dacă vă aflați într-un mediu de vânzări, acesta poate fi unul pentru dvs. Vorbește și despre conducerea dvs. de vânzări. Cine ar fi ghicit? reclamă

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Ce face oamenii fericiti? 20 de secrete ale oamenilor "întotdeauna fericiți"

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Forta de vanzare

Salesforce este probabil cel mai popular CRM din domeniu, iar prețurile încep de la 9 dolari pe lună și cresc mai mult decât poți conta. Există, de asemenea, un cont gratuit destul de restricționat numit Personal Edition, care deduce că este inutil pentru orice afacere. Salesforce încearcă să integreze procesul de gestionare a relațiilor cu clienții în procesul de funneling de noi clienți în sistem, folosind integrarea Google AdWords.

Deși este popular și destul de puternic (și faptul că puteți gestiona campaniile AdWords din aplicație este atrăgător), este un alt CRM care este foarte concentrat pe realizarea vânzărilor și nu pe atât de mult Relații cu clienții administrare.

Oracle CRM On Demand

Oracle CRM On Demand începe de la 70 USD pe lună pentru fiecare utilizator. Ceea ce obțineți pentru acel 70 de dolari nu este incredibil de clar, cu un design complicat al site-ului web care face dificilă găsirea informațiilor decente și o copie care este doar prost scrisă. Oracle are unele instrumente integrate de analiză și caracteristici de integrare a call center-urilor care vor face mai utile pentru întreprinderile destul de mari. reclamă

Nu am putut găsi nici un semn despre dacă stocarea datelor a fost limitată sau nelimitată, iar site-ul susține că cererea este necesară “Compatibilitate Microsoft Windows.” Ce fel de CRM găzduit vă cere să fiți pe Windows?

Din păcate, când paginile de vânzări ale unei aplicații web sunt slab proiectate, este un bun indicator că aplicația web în sine este la fel de rău.

SugarCRM

SugarCRM are un produs on-premise, dar ne uităm la CRM-urile găzduite, așa că am să mă uit doar la opțiunea găzduită, Sugar On-Demand. Opțiunea cea mai ieftină este de 40 USD pe lună și vă va permite 300 de utilizatori, deși necesită un angajament anual. De asemenea, solicită să aveți cinci sau mai mulți utilizatori, ceea ce reprezintă o mișcare destul de ciudată și restrictivă (ca și cum nu ar fi fost suficientă cerința unui angajament anual). reclamă

Acestea fiind spuse, SugarCRM pare să aibă un echilibru mai bun între vânzări și marketing decât unele dintre celelalte opțiuni care s-au concentrat prea mult pe unul sau pe altul pentru a fi un CRM eficient. În plus, o parte din managementul relațiilor cu clienții este un suport bun pentru clienți, iar SugarCRM este una dintre puținele opțiuni găzduite care oferă funcții decente de asistență pentru clienți.

Zoho CRM

Din perspectiva prețului, Zoho CRM oferă una dintre cele mai bune oferte. Primii trei utilizatori sunt gratuite, iar după aceea, prețurile sunt de 12 USD și 25 USD per utilizator pe lună, respectiv pentru edițiile profesionale și pentru întreprinderi. Ediția gratuită nu lipsește atât de mult din versiunile plătite; nu vă permite să trimiteți materiale de marketing prin e-mail și nu există niciun SSL. Există câteva alte caracteristici cu handicap, dar în afară de asta este destul de intact.

Zoho face o treabă bună de a echilibra triada de marketing, vânzări și asistență și include un sistem de gestionare a inventarului care se integrează cu procesul de vânzări - acest lucru împiedică în mod evident orice vânzări necinstite ale unui produs aflat în stoc.