10 moduri de lideri de succes gestionează cu abilitate criza

“Când este scris în limba chineză, cuvântul "criză" este compus din două caractere. Unul reprezintă pericol, iar celălalt reprezintă oportunitate.” - John F. Kennedy

Dacă vă confruntați cu o criză, există mai multe pentru a vă gestiona cu abilitate și a ieși în viață. Iată 10 moduri de încredere în care liderii de succes gestionează o criză.

1. Se confruntă cu veste proastă

Primul pas este să recunoaștem existența unei crize. Foarte adesea, problemele sunt suflate sub covor până când este prea târziu, iar urgența poate scăpa de sub control. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să asamblați echipa și să analizați cauzele posibile. Toți membrii echipei trebuie să se angajeze să spună adevărul. Confruntarea cu realitatea este primul pas în depășirea oricărei crize. Nu rotiți adevărul.

Un exemplu excelent este Winston Churchill în timpul celui de-al doilea război mondial. Știa că o veste proastă ar putea fi filtrată și s-ar putea să nu știe. De aceea a creat un "departament de știri proaste". reclamă

2. Ei știu că lucrurile s-ar putea să se înrăutățească

Liderii de succes știu că măsurile corective de urgență ar putea să nu fie suficiente. Trebuie să planifice scenariul cel mai grav. Acest lucru poate însemna adoptarea unei acțiuni radicale care să asigure o întoarcere durabilă. Trebuie făcute concedieri. Este posibil să existe o nevoie urgentă de a obține consultanță juridică și / sau de a schimba politica de relații publice. În ansamblu, ei știu că vor trebui să fie angajați, disciplinați și, mai presus de toate, curajoși.

3. Se asigură că nu există nicio defalcare în comunicare

Comunicarea slabă într-o companie poate avea efecte devastatoare. Mulți membri ai echipei pot reține mesajele sau nu pot transmite mesaje din diferite motive:

• Așteptările nu sunt clar stabilite, astfel încât aparent problemele minore sunt ignorate
• Utilizarea necorespunzătoare a datelor privind un produs defect
• Suprasolicitarea informației poate duce la trecerea cu vederea a mesajelor
• O mentalitate "împotriva noastră" împiedică comunicarea
• Unii angajați se tem de retribuție dacă menționează o problemă.
• Unii manageri pot ignora datele de intrare, deoarece știu totul

Managerul de succes ocupă primul loc în "managementul fără surprize (NSM)", asigurându-se că comunicarea este deschisă în orice moment.

4. Ei știu când să facă sacrificii

Încurajarea și motivarea echipei pentru a trece prin criză poate însemna sacrificii. Liderul de succes va lua inițiativa făcând primul sacrificiu și apoi va încuraja membrii echipei să facă același lucru. reclamă

5. Ei își mobilizează echipa inspirându-i

“Angajații sunt de așteptat să fie "dedicați, profesioniști, corecți și etici".” - Larry Slate

Managerii de succes conduc de exemplu. S-ar putea să se facă schimbări drastice. Ei știu cum să ajusteze procedurile, politicile și obiectivele în conformitate cu situația de urgență. Fiind dedicați și profesioniști în orice moment, ei vor inspira și vor motiva echipa lor să fie la fel.

6. Ei știu să-și adapteze stilul de conducere

Uneori, trebuie făcute schimbări imediate și trebuie adoptat un stil de leadership mai autocratic. Există avantaje în economisirea timpului și salvarea companiei de dezastru. Dezavantajul este că nu va exista o consultare. Acest lucru poate provoca dificultăți în construirea încrederii, respectului și dedicației în rândul membrilor echipei.

Citiți Următorul

10 mici schimbări pentru a vă face casa să vă simțiți ca o casă

Ce face oamenii fericiti? 20 de secrete ale oamenilor "întotdeauna fericiți"

Cum de a vă îmbunătăți abilitățile transferabile pentru un schimbător de carieră rapid

Derulați în jos pentru a continua să citiți articolul

Daniel Goleman, în Harvard Business Review, afirmă că liderii de succes își pot schimba stilul de conducere pentru a se potrivi situației. El citează diferite stiluri de la autoritate sau coercitive la un capăt al spectrului până la cel afilitiv și democratic la celălalt capăt. Capacitatea de a schimba stilul este semnul unui lider de succes, potrivit lui Goleman. reclamă

7. Ei știu cum să construiască încredere

Dacă citiți cartea lui Robert Papa Management în timpul unei crize economice, veți observa cât de mult accent pune pe construirea încrederii în echipă. Acesta este semnul unui lider cu adevărat de succes și îl va sta în stare bună atunci când va apărea o criză. El menționează cât de important este să fii corect, deschis, să păziți promisiunile și să tratați oamenii cu demnitate și respect.

8. Ei știu cum să comunice cu mass-media

“Nu poate exista o criză săptămâna viitoare. Programul meu este deja plin.” - Henry A. Kissinger

În mod inevitabil, dacă compania dvs. se află în mersul principal, va trebui să puteți comunica în mod eficient și să permiteți publicului și părților interesate să știe ce se întâmplă. Liderul înțelept va ști cum să răspundă la întrebările mass-media:

• Evitați utilizarea jargonului sau a limbii pufoase
• Scopul pentru claritate
• Fiți încrezători și vorbiți cu camera foto cu un ochi puternic
• Nu utilizați niciodată "nici un comentariu", deoarece poate fi interpretat ca încercând să ascundeți ceva
• Reduceți dezavantajele precum "ah" și "um"

9. Nu se tem să încerce noi strategii

“Conduceți criza - sau criza vă va conduce!” - Alfred J. Lichte (general de forță aeriană în rezervă)

Liderii inteligenți știu că situațiile disperate necesită strategii noi îndrăznețe. Ei nu lasă frica să le distragă. Acest lucru poate implica sisteme îmbunătățite sau inovare. Ei știu că viteza va fi esențială și nu vă este frică să vă mișcați decisiv.

10. Sunt încrezători și optimiste

Dacă un lider de succes este inteligent din punct de vedere emoțional, el sau ea va fi capabil să conducă echipa cu o mare empatie. El va putea radia energia cu o atitudine optimistă.

Un exemplu de lider de succes într-o criză a fost primarul din New York, Rudy Giuliani, în timpul dezastrului din 11 septembrie. El a fost capabil să demonstreze că conducerea era în control, care era vitală pentru oamenii care se aflau într-o stare de șoc. El a comunicat clar în fiecare zi. El a fost vizibil și a demonstrat o abordare hands-on, care a fost foarte liniștitoare.

Spuneți-ne în comentariile pe care dvs. sau managerul dvs. le-ați confruntat cu o criză cu succes. reclamă

Credit de fotografie recomandat: Femeie manager / Pixabay prin pixabay.com